Conquistare il mondo delle app con stile

L’iPad sembra rivoluzionare il mondo dei media. È quanto si potrebbe pensare leggendo gli articoli, in parte euforici, dedicati all’argomento. Ma è possibile guadagnarci? E chi ne trae profitto? Commento di Josefa Haas, direttrice del Medieninstitut.

Apple è una di quelle aziende che hanno un grande fiuto quando si tratta di sviluppare piattaforme digitali accattivanti. L'innovazione tecnologica da sola ispira solo i tecnici. Se si vuole raggiungere un'ampia base di consumatori, conta l'esperienza nel suo complesso: dall'annuncio al contatto iniziale, alla decisione di acquisto, alla familiarizzazione, ai desideri esauditi e non esauditi, fino all'allontanamento perché un nuovo dispositivo apre ulteriori possibilità. Apple è maestra in quest'arte.
Come utente, l'iPad soddisfa molte delle mie esigenze. È una mediateca portatile, uno scaffale per libri e riviste, una libreria audio e video. La convergenza di diverse forme di media può essere sperimentata qui come su quasi nessun altro dispositivo. Mi accompagna nei miei viaggi estivi con i libri, i giornali e i podcast scaricati. Ciò che mi piace di più sono le applicazioni che combinano le comodità del mondo dei media analogici con quelle del mondo digitale. Le architetture classiche come le sezioni, le pagine numerate, l'impaginazione ordinata e le schede per l'archiviazione creano chiarezza. Non voglio fare a meno di collegamenti ipertestuali, video o opzioni di condivisione. Un esempio interessante è l'app Coop-Zeitung.
Come cliente pagante, l'iPad rende la mia vita comunicativa facile e fastidiosa allo stesso tempo. Aggiornare le app e le e-mail con un rapido tocco diventa rapidamente parte del mio rituale mattutino. Una volta registrato su iTunes, basta un tocco del dito per esaudire ogni mio desiderio. La qualità dell'immagine richiede una grafica adeguata e, in definitiva, contenuti sofisticati.
Tuttavia, se volete lavorare con l'iPad, sarete riportati all'età della pietra: gli elementi essenziali devono essere acquistati separatamente tramite varie applicazioni o accessori. Alcune cose sono ancora in fase di sviluppo. Ci si può abituare alla tastiera. Grazie alle mie piccole mani, sono riuscita a digitare subito questo testo, anche se la mia destrezza era molto sollecitata.
Il pensiero di tutte le informazioni che Apple raccoglie sulle mie preferenze, i miei interessi e i miei contatti è sgradevole. Steve Jobs tesse una rete molto stretta intorno ai suoi clienti: chiunque abbia acquistato uno dei suoi dispositivi è obbligato a fare il suo gioco. Jobs sta commettendo gli stessi errori per cui ha criticato Microsoft: Sfrutta al massimo il suo successo di mercato.
I produttori di media sono anche alla mercé delle regole del gioco di Apple. Chi può lanciare la propria app e come, a quanto pare, non è una semplice questione di negoziazione per gli editori. I punti di conflitto sono le forme di abbonamento e di vendita individuale. Le due questioni seguenti sono al centro della scena: chi guadagna dai clienti delle app e chi ha accesso ai loro dati?
A quanto pare, nemmeno i primi partner dell'iPad, come Time Inc., sono riusciti a trovare una soluzione soddisfacente. Come riporta All Things Digital, Apple ha impedito il lancio di una rivista che può essere scaricata tramite iTunes, ma l'abbonamento viene fatturato direttamente all'editore. Laddove è possibile raggiungere un accordo, come ad esempio tra Apple e Amazon, interviene l'autorità garante della concorrenza. A quanto pare, le applicazioni per riviste possono essere vendute con successo: Secondo i rapporti di settore, Wired avrebbe venduto circa 100.000 copie del suo numero di giugno tramite iPad a un prezzo di vendita di 4,99 dollari. Si ipotizza già che Steve Jobs voglia entrare maggiormente nel settore delle riviste.
Apple manca di tatto. L'economista americano Richard Reich ci ha recentemente ricordato che la BP non è una persona, ma un insieme di contratti. Questo vale anche per Apple, anche se Steve Jobs ama presentarsi come iGod. Ora spetta a tutti i partner di mercato e alle autorità negoziare duramente. Apple non ha nulla da invidiare a Microsoft e Google in termini di arroganza del potere. La concorrenza è chiamata a portare sul mercato offerte alternative.
La carta stampata è ancora un'alternativa all'iPad. Quest'estate, quando ho voluto approfondire un testo, mi sono rivolto a un libro o a un giornale. Se sarà così anche la prossima estate dipenderà dalla sensibilità con cui tutti gli attori del mercato svilupperanno le loro offerte.

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