Millward Brown: Come fare il digitale nel 2015

Nell'era della digitalizzazione, gli esperti di marketing devono riconoscere il potenziale delle nuove tecnologie e sviluppare strategie di marketing creative ed efficienti. Gli esperti digitali della società internazionale di marketing e ricerche di mercato Millward Brown hanno raccolto le principali opportunità e sfide del marketing digitale nello studio "Getting Digital Right 2015". A questo scopo sono stati intervistati oltre 400 responsabili del marketing negli Stati Uniti, provenienti da aziende e agenzie.

I quattro risultati principali dello studio sono:

I Big Data non sono solo dati intelligenti: I big data sono sulla bocca di tutti. Anche il marketing ripone grandi speranze nell'analisi dei dati a lungo termine. Tuttavia, l'euforia iniziale sembra essere finita: attualmente, solo il 14% dei partecipanti allo studio è convinto che i dati disponibili saranno utilizzati in modo efficiente. Questo risultato è ancora più sorprendente perché l'anno scorso la fiducia degli esperti di marketing intervistati era ancora del 39%.

Gli strumenti di ricerca classici sono ancora molto richiesti: Dal punto di vista dei marketer, le indagini sui clienti (67%) e le misurazioni della portata (61%) forniscono ancora i dati più affidabili specifici per i gruppi target. Tuttavia, la maggioranza (70%) ritiene che nei prossimi tre anni gli approfondimenti della scienza comportamentale diventeranno sempre più importanti per il marketing.

Il RoI è la figura chiave più importante: L'80% degli esperti di marketing intervistati aumenterebbe i budget pubblicitari per i canali mobili e digitali, e il 74% per i social media, se la spesa aggiuntiva avesse un effetto positivo sul ritorno sugli investimenti (RoI). Per la metà degli intervistati, il RoI è ancora il criterio più importante per l'allocazione dei budget media. Pertanto, l'attenzione di molti marketer si concentra sulla misurazione del RoI. Ed è proprio su questo punto che molti decisori di marketing vedono un enorme potenziale di miglioramento.

Necessità di ottimizzare il media mix: Solo la metà dei media manager e un quarto dei product manager sono convinti del loro attuale media mix. Tuttavia, oltre il 50% dei responsabili marketing considera la possibilità di indirizzare i clienti in modo preciso al gruppo target come un fattore chiave nell'allocazione dei budget per i media.

"I responsabili delle decisioni di marketing stanno cercando di tenere il passo con la velocità della digitalizzazione degli ultimi anni. In definitiva, si tratta di comprendere il consumatore digitale e le sue scelte, di integrare strumenti di ricerca alternativi, di riequilibrare i budget dei media per migliorare di conseguenza il RoI", afferma il dottor Bernd Büchner, amministratore delegato di Millward Brown in Germania, Austria e Svizzera.

Millward Brown
La società di ricerca di mercato globale Millward Brown è un esperto globale di pubblicità, marketing, comunicazione, media e ricerca sulla brand equity. Attraverso una gamma integrata di strumenti di ricerca di mercato qualitativi e quantitativi, Millward Brown aiuta i clienti a costruire marchi e servizi forti. Attualmente Millward Brown ha più di 56 uffici. L'azienda fa parte del Gruppo Kantar, il network globale per la ricerca, gli approfondimenti e la consulenza di marketing. Millward Brown fa parte della holding globale di agenzie WPP Group.