Guerra e pace nelle reti

Oggi le reti e i gruppi di interesse non rimangono segreti a lungo. La trasparenza diventa quindi un requisito imprescindibile. Editoriale di Josefa Haas, direttrice dell’Istituto dei media.

Nessuno se lo aspettava: I due proprietari della Basler Zeitung Medien, Tito Tettamanti e Martin Wagner, hanno venduto l'azienda dopo pochi mesi. Dopo le proteste della redazione e dei rappresentanti dell'opinione pubblica basilese, a quanto pare è venuto a mancare il fondamento centrale di un'azienda mediatica: la fiducia. L'esperto finanziere Tito Tettamanti ha fatto quello che probabilmente avrebbe fatto con altri investimenti in un caso simile: ha venduto la sua quota il più rapidamente possibile. Il rischio finanziario è stato aggravato da una lesione personale. I legami con Christoph Blocher alimentarono il sospetto che i nuovi proprietari facessero parte della cerchia politica allargata della SVP: Il ruolo di proprietario del giornale ha spinto Tito Tettamanti sotto i riflettori dell'opinione pubblica, ma invece di applausi ci sono stati fischi.
Martin Wagner e Tito Tettamanti sono diventati editori grazie alle loro reti. Sono state ancora una volta le loro reti a portare al loro ritiro. I tentativi di fornire ragioni concrete per le loro decisioni nella comunicazione sono stati infruttuosi: il caporedattore Markus Somm e il consigliere Christoph Blocher non potevano sfuggire alla loro storia comune. Quando il biografo e la persona ritratta ottengono ruoli chiave nella stessa azienda in un breve lasso di tempo, probabilmente sono stati i buoni rapporti a garantire la collaborazione. Quando le posizioni sono distribuite all'interno di una rete, questa rimane al centro dell'attenzione.
Nel settore dei media, le cordate e le reti di relazioni funzionano molto bene. Hanno anche i loro vantaggi: Ci si conosce, si è una squadra ben rodata, non si deve discutere di atteggiamenti e metodi di lavoro. I colleghi familiari non causano stress. E si può facilmente bere una birra con loro la sera. Gli svantaggi: La troppa vicinanza rende ciechi. Dandosi pacche sulle spalle a vicenda, si coprono allo stesso tempo le debolezze. Per gli estranei, le barriere all'ingresso in un club sono elevate. E lo svantaggio più grande: queste reti amano essere discrete. Di norma, i lettori non ne sanno nulla.
Tuttavia, la situazione è destinata a cambiare: Le nuove abitudini creano nuove esigenze. Oggi bastano due clic e il curriculum dei miei contatti è sul mio schermo. Se voglio conoscerli un po' meglio, do un'occhiata più approfondita alla loro cerchia di amici. Dimmi quali reti usi e ti dirò chi sei. Chi conosce chi? Chi è amico di chi? O con chi ha contatti di lavoro? Chi è un contatto indiretto? O un contatto diretto? Dove ci sono dipendenze, economiche e/o personali? Chi ha un conto in sospeso con chi?
Chi costruisce la propria rete sociale su Internet scopre connessioni sorprendenti. Il successo di Facebook e Xing sta creando una nuova consapevolezza dell'importanza delle reti. E chi analizza i contatti scopre modelli interessanti. Studi interessanti mostrano, ad esempio, come i modelli di opinione si diffondano attraverso Twitter e Facebook. È affascinante e spaventoso allo stesso tempo quanto si possa scoprire su individui privati utilizzando dati pubblicamente accessibili.
Oggi ci si aspetta che i media manager rivelino dettagli personali. Chiunque presti attenzione a un autore su Internet oggi vuole poter accedere al suo profilo, conoscere le sue competenze, attitudini e preferenze. I fornitori di media non possono inviare informazioni al mondo come neutrali. Se le notizie possono essere recuperate a piacimento, la conoscenza del mittente è ciò che rende preziosa una storia. Questo vale non solo per i professionisti dei media, ma anche per i proprietari e i dirigenti delle organizzazioni mediatiche. La divulgazione di motivazioni e obiettivi, la trasparenza sui processi di produzione e il flusso di fondi fanno parte del futuro marketing dei media. Anche in questo caso, il pubblico digitale vuole conoscere i volti responsabili e le loro storie.
Moritz Suter presenta l'acquisto come una decisione discussa solo con la moglie. Tuttavia, anche lui vive nelle sue reti. Ci sono già speculazioni su chi lo ha sostenuto nell'acquisto. Senza queste relazioni, non può ancorare con successo la Basler Zeitung nel mercato dei lettori e della pubblicità. Se riuscirà a costruire la fiducia all'interno e tra le sue reti, si spera che le sue relazioni forniranno presto la stabilità economica che è un prerequisito per il successo del giornalismo di qualità.

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