Il capo della settimana: il direttore
Quattro anni fa, Marc Zehnder ha vinto la licenza per organizzare lo Swiss Dialogue Marketing Award con un pitch. Oggi questo evento è uno dei tanti di Kleistermeister. Nel solco dello sviluppo, l'agenzia di eventi in piena espansione si è trasferita da Hochdorf a Lucerna.
L'evento era di alto profilo, gli ospiti erano avvolti in costose stoffe e le camere erano prenotate per la notte all'Hotel Schweizerhof di Lucerna. Prima di andare a letto, il padrone di casa ha dato agli ospiti la possibilità di scegliere tra un bicchierino nel bar dell'hotel e una breve visita a un club illegale. Naturalmente, il suggerimento segreto è stato recepito. In abito da sera, la compagnia si è spostata in un malandato edificio in rovina. Lì, una candela è stata discretamente accesa in una finestra. Un segno che il gioco d'azzardo era vietato a questo indirizzo. Nella bisca nel seminterrato, un bar completamente rifornito attendeva con le signore competenti dietro il bancone. Alcuni uomini stavano giocando a blackjack. In un angolo si giocava a poker. Venti banconote da mille dollari reali sul tavolo attiravano gli sguardi stupiti degli ospiti. All'inizio si diffuse tra loro un discreto imbarazzo. Ma ben presto si diffuse anche un timido desiderio di malvagità.
Naturalmente, i giocatori erano attori. E al piano superiore, un dipendente di Kleistermeister era di guardia - in modo che la polizia, che avrebbe potuto essere allertata dai vicini, potesse essere informata con un dossier completo che qui si stava svolgendo solo un evento. In cantina, tuttavia, nessuno ha ancora fiutato l'odore di questo gioco audace del loro capo. Egli acquistò generosamente delle fiches, le distribuì ai suoi colleghi della direzione e ben presto si misero a giocare audacemente. Solo dopo mezz'ora Marc Zehnder ha fischiato. Il groupier si è rivelato un mago. Ha quindi intrattenuto l'azienda, ancora una volta pulita, per un'altra ora con tutti i tipi di trucchi sull'arte dell'imbroglio.
"Bisogna essere creativi, poi si può trasformare qualsiasi buco di cantina in un'attraente location per eventi", afferma Marc Zehnder, ancora felice del successo di questo evento nell'ora delle streghe. Naturalmente, non sempre riesce a vendere queste idee.
Ghiacciato e caldamente desiderato
Il desiderio dell'organizzatore è spesso presente. Il più delle volte, il mix di ospiti o il motivo dell'evento richiedono ancora locali alla moda come il Bally-Lab di Schönenwerd, il Maag-Areal o la Kongresshaus di Zurigo. Tutti questi luoghi ricercati sono offerti sul nuovo sito Kleistermeister.ch. Anche un villaggio igloo nelle Alpi, dove presentare i prodotti o formare i dipendenti ad appena 2 gradi sopra il livello del freddo, è molto ricercato. Ma anche se non può essere sempre una location nuova, Zehnder vuole almeno creare un'esperienza il più possibile nuova per l'allestimento.
"Non ci accontentiamo di soluzioni 08/15. Se le aspettative vengono soddisfatte, è un evento normale. Ma noi cerchiamo di superare le aspettative", è l'obiettivo di Zehnder. Per farlo, entra innanzitutto nella testa dei partecipanti all'evento: "Cosa ci si aspetta?". Questa ricerca è la base per costruire un concetto. Poi Kleistermeister vuole "sorprendere creativamente" le persone. Questo è evidente nel filo rosso. "Un'idea di comunicazione deve essere supportata durante tutto l'evento con molti piccoli elementi sempre sorprendenti". Per Marc Zehnder è importante non solo scrivere personalmente il concetto per ogni evento, ma anche assumerne la direzione in loco.
Insieme a Marc Zehnder, nell'agenzia di eventi di Lucerna lavorano tre project manager fissi. A questi si aggiungono fino a 30 o talvolta 200 freelance, a seconda dell'evento. L'azienda dispone anche di un magazzino di 1.000 metri quadrati per le decorazioni, i mobili da sala e la tecnologia.
Il nome Kleistermeister è frutto della fantasia. Doveva essere "qualcosa che si distinguesse e polarizzasse", perché nel registro del settore suonano tutti allo stesso modo: Event Motion, Event Tool, Event Maker. Con la sola Eventsolutions "non riesco a distinguermi in questo ambiente", ha detto Marc Zehnder quando ha fondato la sua azienda quattro anni fa. Il giovane imprenditore ha testato per la prima volta il marchio Kleistermeister Eventsolutions su sua madre. Quando dopo tre giorni la donna riusciva ancora a ricordare la parola, la "ricerca di mercato" fu considerata conclusa con successo.
Con il trasferimento da Hochdorf a Lucerna in questi giorni, il nome ha trovato un po' più di influenza anche sulla nuova cancelleria aziendale e sul sito web dell'agenzia di eventi. Dopo quattro anni, "la nuova carta da parati viene ora apposta in modo visibile".Lo specialista per tutto
La storia di Kleistermeister inizia nel 2004 quando, dopo sette anni nel settore degli eventi, Marc Zehnder vuole mettersi in proprio e vince il pitch per la licenza dello Swiss Dialogue Marketing Award come primo pilastro.
Zehnder ha iniziato la sua carriera come elettricista. Essendo uno sciatore attivo, si è offerto volontario per vari lavori di contorno agli eventi sportivi invernali. Ha montato i cartelloni pubblicitari per il Bankverein Ski Open. Poi sono arrivati sempre più lavori "nell'area di implementazione". Infine, Zehnder ha fatto domanda per un'agenzia di eventi a Berna. Lì era lo "specialista di tutto" e, per esempio, ha posato 1.000 metri quadrati di tappeto a un'altitudine di 2.000 metri. "Oggi, quando mi aspetto qualcosa dai miei collaboratori, so di cosa sto parlando", dice. E ha anche imparato a calcolare quanto tempo richiede una realizzazione, quali materiali sono disponibili e quali non sono adatti. "Sono in grado di dire a un cliente cosa è possibile fare e cosa è meglio dimenticare".
Questa base di artigianalità è molto importante per Zehnder. "Questo è il grande vantaggio della nostra agenzia. Molti hanno studiato qualcosa e sanno molto di comunicazione di marketing, ma non hanno idea dell'organizzazione", osserva spesso. Zehnder ha imparato da zero l'alfa e l'omega di un evento di successo, ha fatto carriera e da allora si è occupato anche delle sponsorizzazioni per UBS e Swisscom mobile in occasione delle prime gare di Coppa del Mondo di Snowboard. Quando l'agenzia di Berna è stata chiusa, si è trasferito alla Fisch Meier Direkt in una filiale per la promozione. "Lì ho imparato a conoscere il legame tra comunicazione ed evento. Prima pensavo che un evento sportivo fosse un evento di cui la gente potesse godere. Poi ho capito: un evento ha bisogno di un obiettivo di comunicazione".
Ha integrato le sue conoscenze teoriche con un diploma post-laurea - qualifica di manager sportivo e di eventi - presso l'Università di Scienze Applicate al Turismo Academia Engadina. Ma la pratica gli ha insegnato la lezione più importante: mantenere la calma in tutte le situazioni. "Se qualcosa non funziona da qualche parte, non posso correre tra la folla dell'aperitivo in preda al panico. Niente deve degenerare. Perché se mi innervosisco, questo si trasmette anche al mio staff, agli ospiti e sicuramente al cliente". E se mai il nervosismo dovesse manifestarsi a un evento Kleistermeister, è al massimo perché, ancora una volta, è in corso un gioco d'azzardo illegale.
Andreas Panzeri
Naturalmente, i giocatori erano attori. E al piano superiore, un dipendente di Kleistermeister era di guardia - in modo che la polizia, che avrebbe potuto essere allertata dai vicini, potesse essere informata con un dossier completo che qui si stava svolgendo solo un evento. In cantina, tuttavia, nessuno ha ancora fiutato l'odore di questo gioco audace del loro capo. Egli acquistò generosamente delle fiches, le distribuì ai suoi colleghi della direzione e ben presto si misero a giocare audacemente. Solo dopo mezz'ora Marc Zehnder ha fischiato. Il groupier si è rivelato un mago. Ha quindi intrattenuto l'azienda, ancora una volta pulita, per un'altra ora con tutti i tipi di trucchi sull'arte dell'imbroglio.
"Bisogna essere creativi, poi si può trasformare qualsiasi buco di cantina in un'attraente location per eventi", afferma Marc Zehnder, ancora felice del successo di questo evento nell'ora delle streghe. Naturalmente, non sempre riesce a vendere queste idee.
Ghiacciato e caldamente desiderato
Il desiderio dell'organizzatore è spesso presente. Il più delle volte, il mix di ospiti o il motivo dell'evento richiedono ancora locali alla moda come il Bally-Lab di Schönenwerd, il Maag-Areal o la Kongresshaus di Zurigo. Tutti questi luoghi ricercati sono offerti sul nuovo sito Kleistermeister.ch. Anche un villaggio igloo nelle Alpi, dove presentare i prodotti o formare i dipendenti ad appena 2 gradi sopra il livello del freddo, è molto ricercato. Ma anche se non può essere sempre una location nuova, Zehnder vuole almeno creare un'esperienza il più possibile nuova per l'allestimento.
"Non ci accontentiamo di soluzioni 08/15. Se le aspettative vengono soddisfatte, è un evento normale. Ma noi cerchiamo di superare le aspettative", è l'obiettivo di Zehnder. Per farlo, entra innanzitutto nella testa dei partecipanti all'evento: "Cosa ci si aspetta?". Questa ricerca è la base per costruire un concetto. Poi Kleistermeister vuole "sorprendere creativamente" le persone. Questo è evidente nel filo rosso. "Un'idea di comunicazione deve essere supportata durante tutto l'evento con molti piccoli elementi sempre sorprendenti". Per Marc Zehnder è importante non solo scrivere personalmente il concetto per ogni evento, ma anche assumerne la direzione in loco.
Insieme a Marc Zehnder, nell'agenzia di eventi di Lucerna lavorano tre project manager fissi. A questi si aggiungono fino a 30 o talvolta 200 freelance, a seconda dell'evento. L'azienda dispone anche di un magazzino di 1.000 metri quadrati per le decorazioni, i mobili da sala e la tecnologia.
Il nome Kleistermeister è frutto della fantasia. Doveva essere "qualcosa che si distinguesse e polarizzasse", perché nel registro del settore suonano tutti allo stesso modo: Event Motion, Event Tool, Event Maker. Con la sola Eventsolutions "non riesco a distinguermi in questo ambiente", ha detto Marc Zehnder quando ha fondato la sua azienda quattro anni fa. Il giovane imprenditore ha testato per la prima volta il marchio Kleistermeister Eventsolutions su sua madre. Quando dopo tre giorni la donna riusciva ancora a ricordare la parola, la "ricerca di mercato" fu considerata conclusa con successo.
Con il trasferimento da Hochdorf a Lucerna in questi giorni, il nome ha trovato un po' più di influenza anche sulla nuova cancelleria aziendale e sul sito web dell'agenzia di eventi. Dopo quattro anni, "la nuova carta da parati viene ora apposta in modo visibile".Lo specialista per tutto
La storia di Kleistermeister inizia nel 2004 quando, dopo sette anni nel settore degli eventi, Marc Zehnder vuole mettersi in proprio e vince il pitch per la licenza dello Swiss Dialogue Marketing Award come primo pilastro.
Zehnder ha iniziato la sua carriera come elettricista. Essendo uno sciatore attivo, si è offerto volontario per vari lavori di contorno agli eventi sportivi invernali. Ha montato i cartelloni pubblicitari per il Bankverein Ski Open. Poi sono arrivati sempre più lavori "nell'area di implementazione". Infine, Zehnder ha fatto domanda per un'agenzia di eventi a Berna. Lì era lo "specialista di tutto" e, per esempio, ha posato 1.000 metri quadrati di tappeto a un'altitudine di 2.000 metri. "Oggi, quando mi aspetto qualcosa dai miei collaboratori, so di cosa sto parlando", dice. E ha anche imparato a calcolare quanto tempo richiede una realizzazione, quali materiali sono disponibili e quali non sono adatti. "Sono in grado di dire a un cliente cosa è possibile fare e cosa è meglio dimenticare".
Questa base di artigianalità è molto importante per Zehnder. "Questo è il grande vantaggio della nostra agenzia. Molti hanno studiato qualcosa e sanno molto di comunicazione di marketing, ma non hanno idea dell'organizzazione", osserva spesso. Zehnder ha imparato da zero l'alfa e l'omega di un evento di successo, ha fatto carriera e da allora si è occupato anche delle sponsorizzazioni per UBS e Swisscom mobile in occasione delle prime gare di Coppa del Mondo di Snowboard. Quando l'agenzia di Berna è stata chiusa, si è trasferito alla Fisch Meier Direkt in una filiale per la promozione. "Lì ho imparato a conoscere il legame tra comunicazione ed evento. Prima pensavo che un evento sportivo fosse un evento di cui la gente potesse godere. Poi ho capito: un evento ha bisogno di un obiettivo di comunicazione".
Ha integrato le sue conoscenze teoriche con un diploma post-laurea - qualifica di manager sportivo e di eventi - presso l'Università di Scienze Applicate al Turismo Academia Engadina. Ma la pratica gli ha insegnato la lezione più importante: mantenere la calma in tutte le situazioni. "Se qualcosa non funziona da qualche parte, non posso correre tra la folla dell'aperitivo in preda al panico. Niente deve degenerare. Perché se mi innervosisco, questo si trasmette anche al mio staff, agli ospiti e sicuramente al cliente". E se mai il nervosismo dovesse manifestarsi a un evento Kleistermeister, è al massimo perché, ancora una volta, è in corso un gioco d'azzardo illegale.
Andreas Panzeri
Non si tratta sempre di location fantasiose e fresche, ma Kleistermeister sa come creare un ricordo duraturo attraverso un allestimento intelligente.
