AI, Mediatoo & Co.: questo era il giorno del giornalismo 2023

Come rimanere indipendenti in tempi di intelligenza artificiale (AI) e automazione? L'oratore Uli Köppen, responsabile del Laboratorio AI + Automazione della Bayerischer Rundfunk, ha fornito un manuale per i giornalisti al Journalism Day.23. Köppen ha mostrato esempi di come i giornalisti possono utilizzare la tecnologia AI e l'automazione per raggiungere i loro obiettivi. Per raggiungere questo obiettivo, i team editoriali dovrebbero innanzitutto rivedere e migliorare i propri flussi di lavoro, invece di affidarsi al "soluzionismo tecnologico". "Fate domande e non limitatevi a fornire risposte", consiglia Köppen. È inoltre importante che i giornalisti si interessino alle tecnologie alla base dei loro prodotti.

L'intelligenza artificiale è una faccia di Giano. Ciò è particolarmente evidente nella sua capacità di creare soggetti visivi in pochi secondi: da un lato, questo apre opportunità completamente nuove, ma dall'altro crea pericoli inimmaginabili, soprattutto in tempi di deepfake. L'illustratore e vignettista Ruedi Widmer e il satirico Karpi hanno già sperimentato i nuovi metodi, mentre i redattori di immagini come Lea Truffer della NZZ am Sonntag si trovano ad affrontare nuove domande nel loro lavoro editoriale quotidiano. "Come creatore, sono completamente entusiasta dell'IA", ha dichiarato Karpi. "L'IA mi rende spirituale: consente una 'allucinazione guidata'".

Immagine: QuaJou/Raphael Hünerfauth

Orrore senza confini

Anche la guerra in Medio Oriente è stata discussa in un workshop. In particolare, la domanda era: come si può garantire l'imparzialità ed escludere la manipolazione e la falsificazione? Erano presenti anche Sophie Timmermann, vice capo del team di fact-checking di Correctiv, e Daniel Egli, responsabile del coordinamento delle redazioni del Blick. Questo punto del programma è stato moderato da Karina Rierola, redattrice esteri di SRF. Anche la giornalista freelance Inga Rogg si è unita al programma da Gerusalemme: "Entrambe le parti stanno vivendo un trauma, dobbiamo ascoltare entrambe - non dobbiamo mettere le diverse sofferenze l'una contro l'altra". Egli ha chiesto: "Cos'è una fonte? Hamas? L'IDF? Tutti hanno un pregiudizio. Dal 7 ottobre abbiamo dovuto usare il congiuntivo in modo inflazionato".

Salvador Atasoy, giornalista della SRF, Simona Boscardin, co-presidente dei Giovani Giornalisti Svizzera, e Monika Hirzel, amministratore delegato dello studio legale BeTrieb, hanno discusso con il presentatore Hannes Britschgi del perché le organizzazioni dei media trovino così difficile affrontare il #MediaToo. "Siamo noi stessi ad allevare questi casi. Il prototipo 'spietato' viene promosso nel giornalismo", ha detto Atasoy. Boscardin ha una teoria sul perché i casi specifici sono spesso "solo" segreti aperti: "A causa del culto della personalità nel settore, a volte è difficile ribellarsi a una persona".

Un altro workshop si è concentrato sulla questione del perché molti professionisti dei media sono stanchi del giornalismo. Hanna Wick (ex-SRF), Janosch Tröhler (ex-Ringier) e Markus Dütschler (ex-SDA e Tamedia) hanno parlato delle ragioni per cui hanno lasciato il giornalismo. "I giornalisti si autosfruttano e glorificano troppo la loro professione. E questo è un invito a essere sfruttati", ha detto Tröhler. Wick ha aggiunto: "Ho incontrato tante persone nel giornalismo che non hanno assolutamente idea della leadership".

Il Credit Suisse si stava avviando verso la fine e per mesi i media svizzeri non hanno ricevuto quasi nulla. I media finanziari internazionali hanno dominato la cronaca. Le cose sono andate molto diversamente quando UBS è stata salvata o Swissair è stata bloccata a terra: i media svizzeri sono stati coinvolti in prima persona. I vertici aziendali si sono alzati e hanno spiegato. Questo cambiamento è stato discusso su #JourTag23 con la responsabile della comunicazione di Glencore Sarah Antenore, il responsabile della comunicazione di Allianz Hans-Peter Nehmer e il giornalista economico della SRF Reto Lipp. Quest'ultimo ha dichiarato: "Quando è possibile, evito i dipartimenti di comunicazione. Il filo diretto è semplicemente meglio".
Ricerca complicata

La ricerca nell'ambiente mafioso è delicata e richiede molto tempo. L'esperta giornalista investigativa Maria Roselli (RSI) si è recata in Sicilia dopo la morte del boss mafioso Matteo Messina Denaro per ripercorrere i fili di Cosa Nostra fino in Svizzera. Alla Giornata del giornalismo ha raccontato come funziona la mafia "moderna", le situazioni spinose in cui si è già cacciata e come riesce a tenere traccia delle cose in diversi mesi di ricerche. Stefano Stillitano ha inoltre presentato l'Osservatorio ticinese sulla criminalità organizzata, fondato quasi tre anni fa.

Tiktok, Instagram, YouTube e simili stanno prendendo il posto dei media tradizionali. Sempre più persone si informano principalmente su questi canali. Tuttavia, poiché le macchine dettano il tono sui social media e il tradizionale controllo da parte dei giornalisti appartiene praticamente al passato, le timeline del pubblico sono inondate da notizie false e intrattenimento superficiale. Cedric Schild (Izzy Projects) e Fee Anabelle Riebeling (20 Minuten) hanno parlato con Franz Fischlin, co-presidente di QuaJou, di come comunicare contenuti rilevanti e suscitare interesse, soprattutto tra i giovani.

Qualità nel giornalismo

Come si può incoraggiare la nuova generazione a consumare i media senza che l'offerta vada alla deriva dell'infotainment ingraziato? La tavola rotonda finale con i tre caporedattori nominati quest'anno ha affrontato queste e altre questioni, alcune delle quali erano già state discusse in altri eventi della giornata. Nadine Sommerhalder (Watson), Steffi Buchli (Blick) e Desirée Pomper (20 Minuten) hanno discusso, tra l'altro, di cosa intendano per qualità nel giornalismo. "L'affidabilità delle informazioni che forniamo alle persone determina la nostra ragion d'essere", ha affermato Buchli a nome di tutti i rappresentanti dei media. Il fact-checking diventerà quindi sempre più importante.

QuaJou traccia un bilancio positivo dopo il JournalismDay.23. "Con l'intelligenza artificiale, il conflitto in Medio Oriente e il clima lavorativo nel giornalismo, abbiamo coperto tutti i temi attuali. Siamo davvero orgogliosi del programma di quest'anno e del team che vi ha lavorato. Il JourTag è stata una giornata ricca di contenuti e di ispirazione. Speriamo di essere riusciti a dare un contributo alla qualità del giornalismo in Svizzera e al networking all'interno del settore", ha dichiarato la copresidente Fabienne Kinzelmann.