Saluti dalla sede - Episodio 24: Regula Bührer Fecker, Rod Kommunikation

La due volte "Advertiser of the Year", Regula Bührer Fecker, è cofondatrice di Rod e membro del Consiglio di Amministrazione di Farner.  

Werbewoche.ch: Da quanto tempo lavora nell'home office?

Regula Bührer Fecker: Deve essere stato venerdì 13. Almeno così mi ricordo.

Tutta la vostra agenzia ha un ufficio in casa?

Sì, abbiamo organizzato tutto in questo modo fin dall'inizio. Poiché siamo responsabili della campagna Corona per conto dell'Ufficio federale della sanità pubblica (UFSP), Rod è entrato presto nel "film Corona" e quindi è stato sensibilizzato sul fatto che tutta la nostra vita quotidiana sarebbe cambiata.

Ha dovuto affrontare problemi tecnici quando ha creato il suo posto di lavoro all'epoca?

No, affatto. Comunque, spesso lavoro da casa. Per cui, devo specificare: Grazie a Dio mio marito è in grado di risolvere qualsiasi problema di computer, Internet, Bluetooth, app o password. Questo mi aiuta molto in questo momento.

Dove vi siete sistemati?

Ovunque ci sia un angolo tranquillo. La maggior parte del tempo è nella nostra stanza "beamer", dove posso chiudere la porta, avere una scrivania improvvisata e una vista su boschi, pascoli, montagne, meli e ciliegi, mucche e un toro.

Di cosa avete bisogno per poter svolgere il vostro lavoro?

In primo luogo: una mente chiara! Prima di iniziare a lavorare, porto mia figlia a fare una lunga passeggiata nella foresta. Questo fa bene a entrambi. Secondo: l'infrastruttura, il MacBook, l'iPhone, le cuffie, la scrivania. Terzo: il contatto con le persone di Rod e Farner, con i nostri clienti e partner. E quarto: informazioni da tutto il mondo.

È difficile separarsi a sufficienza quando i bambini sono a casa?

È semplicemente diverso, raramente perfetto, molto improvvisato. Ma proprio perché tutto è così vicino, è anche molto bello. I nostri figli sono entrambi all'asilo, possono tenersi occupati, ma non per ore e ore. Inoltre, non hanno un curriculum in senso proprio. Di conseguenza, all'inizio di ogni settimana, io e mio marito valutiamo chi deve fare quali lavori, fare telefonate e quando, e ci dividiamo. Uno di noi è sempre responsabile dei bambini e del cibo. Questo significa che per metà del tempo ci si può concentrare sul lavoro e per metà è più probabile che si armeggi, si cucini, si cucini, ecc... La sera recupero il lavoro. Il lavoro intensivo per l'UFSP si svolge a tutte le ore del giorno e della notte, in tutti i giorni, quindi probabilmente lavoriamo più di prima, solo distribuiti in modo diverso.

Avete esperienza di home office o è la prima volta che lo fate?

No, lo faccio spesso e con piacere. Una volta alla settimana, se posso. Di solito a casa c'è molta tranquillità perché i bambini sono all'asilo. Ora è completamente diverso.

Quali processi sono difficili rispetto alla normale vita quotidiana di un'agenzia?

Niente. Trovo molto bello notare quanto si possa fare affidamento sul team, quanto tutti si adattino rapidamente e si impegnino senza se e senza ma. Il nostro team ha lavorato sodo da febbraio e siamo orgogliosi di aver potuto assumere un ruolo così attivo nella crisi di Corona e di aver contribuito alla comunicazione dell'UFSP. Ricorderemo questo incarico per il resto della nostra vita. Ma siamo ancora a metà dell'opera.

Che tipo di lavoro va bene?

Eravamo già una squadra ben coordinata prima, ora credo che lo siamo diventati ancora di più. Quando si lavora a distanza bisogna davvero fidarsi l'uno dell'altro. Possiamo farlo. Lo abbiamo dimostrato. In questo senso, vorrei anche cogliere l'occasione per ringraziare il team Rod per il suo straordinario impegno.

C'è qualcosa che funziona ancora più facilmente o in modo più produttivo nell'ufficio di casa?

Ho avuto il privilegio di facilitare diversi workshop in formato digitale e all'inizio ho pensato che la partecipazione fosse probabilmente diversa da quella "dal vivo". È successo il contrario: ho sperimentato processi molto impegnati, orientati agli obiettivi e con un alto livello di coinvolgimento, in tempi più brevi. Naturalmente, ciò presuppone che tutti i partecipanti si concentrino sul workshop e non si dedichino ad altro. Quindi funziona molto bene.

Cosa fanno se il soffitto ti cade in testa?

Poi faccio una breve passeggiata nella foresta, chiamo amici e parenti in tutto il mondo, ascolto "Kafi am Freitag" o altri podcast che mi piacciono.

Avete già sperimentato una sorta di crollo dell'home office?

No, non ancora. Al contrario, trovo molto speciale che tutte le persone siano sulla stessa barca, con sfide, preoccupazioni e paure simili. E che si può sviluppare una grande vicinanza quando si è digitalmente a casa con le persone che partecipano alle riunioni. Al momento mi sembra tutto molto onesto, molto poco di facciata, e questo mi piace. Potremmo tenerlo tutti.

Cosa le manca di più della vita quotidiana dell'agenzia?

Logicamente, le persone, i modi di dire, gli umori, la cultura. Sarà un'esperienza molto speciale quando ci incontreremo di nuovo. Non vedo l'ora di farlo.

Siete sicuri che la vostra agenzia uscirà indenne dalla crisi?

Penso che stiamo bene. E nelle ultime settimane e negli ultimi mesi abbiamo potuto imparare moltissimo. Per l'UFSP siamo stati in grado di sviluppare, orchestrare e realizzare una campagna praticamente in tempo reale, utilizzando l'intera gamma di strumenti di comunicazione. La campagna Corona era in realtà un mondo di campagne diverse, con i temi del cambiamento comportamentale, della solidarietà, della perseveranza, dello stare insieme e così via. La campagna doveva raggiungere tutte le persone. Immediatamente. È questo che ha ispirato tutta la nostra squadra.

Come tutti sappiamo, ogni cosa ha i suoi lati positivi. Cosa c'è nella vostra attuale situazione di home office?

Eliminando gli spostamenti, i pranzi e gli eventi serali, si ha semplicemente più tempo a disposizione. Più tempo per pensare, ricercare, parlare, cioè per il lavoro concreto, ma anche più tempo per la vita privata, la famiglia, l'esercizio fisico, la lettura, la cucina, il lavoro a casa che si è sempre voluto fare e non si è mai fatto. C'è qualcosa di molto rassicurante in questa concentrazione su un piccolo raggio e su poche persone.

Quando e perché ha riso per l'ultima volta in relazione all'Home Office?

Ancora e ancora. L'atmosfera che si respira nelle telefonate è solitamente benevola e in qualche modo più intima rispetto al passato, per cui si ride molto.

Anche se non avete la sfera di cristallo: Prevede che la situazione attuale si protrarrà a lungo?

Credo che nelle prossime settimane e mesi dovremo essere cauti e fare attenzione a non mettere a repentaglio ciò per cui abbiamo lavorato duramente riguardo a Corona. Procediamo insieme passo dopo passo e guardiamo avanti.

Che cosa vorrebbe dare ai suoi colleghi del settore per aiutarli a superare la crisi?

Il mondo dopo Corona non sarà più lo stesso di prima. E nemmeno i consumatori, il nostro gruppo target. Dobbiamo adattarci a questa situazione e aiutare i nostri clienti a sviluppare le giuste strategie. È così che rimaniamo indispensabili.