Salutations du Home office - Épisode 24 : Regula Bührer Fecker, Rod Kommunikation

Deux fois élue "Publicitaire de l'année", Regula Bührer Fecker est cofondatrice de Rod et membre du conseil d'administration de Farner.  

Werbewoche.ch : Depuis combien de temps êtes-vous en télétravail ?

Regula Bührer Fecker : Ce devait être un vendredi 13. En tout cas, c'est comme ça que je m'en souviens.

Toute votre agence se trouve-t-elle dans un bureau à domicile ?

Oui, nous avons organisé cela très tôt. Comme nous sommes responsables de la campagne Corona sur mandat de l'Office fédéral de la santé publique (OFSP), Rod a été très tôt dans le "film Corona" et a été sensibilisé au fait que notre quotidien à tous allait changer.

Avez-vous été confronté à des problèmes techniques lors de l'installation de votre poste de travail ?

Non, pas du tout. De toute façon, je travaille souvent à la maison. Quoique, je dois préciser : Dieu merci, mon mari peut résoudre n'importe quel problème d'ordinateur, d'Internet, de Bluetooth, d'application et de mot de passe. Cela m'aide beaucoup en ce moment.

Où vous êtes-vous installé ?

Là où il y a un coin tranquille. La plupart du temps, c'est dans notre chambre "beamer", là où je peux fermer la porte, où j'ai un pupitre improvisé et une vue sur les forêts, les pâturages, les montagnes, les pommiers et les cerisiers, les vaches et un taureau.

De quoi avez-vous besoin pour exercer votre activité ?

Premièrement : avoir l'esprit libre ! Avant de commencer à travailler, je fais un long tour en forêt avec ma fille. Cela nous fait du bien à toutes les deux. Deuxièmement : l'infrastructure, MacBook, iPhone, écouteurs, pupitre. Troisièmement : le contact avec les gens de Rod et Farner, nos clients et nos partenaires. Et quatrièmement : des infos du monde entier.

Est-il difficile de s'isoler suffisamment lorsque les enfants sont à la maison ?

C'est tout simplement différent, rarement parfait, beaucoup d'improvisation. Mais justement parce que tout est si proche, c'est aussi très agréable. Nos enfants sont tous les deux jardiniers d'enfants, ils peuvent déjà s'occuper super bien, mais pas pendant des heures. Ils n'ont pas non plus de programme scolaire au sens propre du terme. En conséquence, mon mari et moi regardons en début de semaine qui a quel travail à faire et quand, et nous nous répartissons les tâches. L'un d'entre nous est toujours responsable des enfants et des repas. Cela signifie qu'à mi-temps, on peut se concentrer sur son travail et qu'à mi-temps, on est plutôt occupé à bricoler, cuisiner, faire de la pâtisserie, etc. Le travail intensif pour l'OFSP a de toute façon lieu à toutes les heures du jour et de la nuit, tous les jours, de sorte que nous travaillons probablement plus qu'avant, mais simplement réparti différemment.

Avez-vous une expérience de travail à domicile ou s'agit-il d'une première ?

Non, je le fais souvent et avec plaisir. Si je peux, une fois par semaine. Normalement, c'est très calme à la maison parce que les enfants sont au jardin d'enfants. Maintenant, c'est très différent.

Quels sont les processus qui s'avèrent difficiles par rapport au quotidien d'une agence ?

Rien du tout. Je trouve très agréable de constater à quel point on peut compter sur l'équipe, à quel point tout le monde s'adapte rapidement et se met au travail sans si ni mais. Notre équipe a vraiment beaucoup travaillé depuis février et nous sommes fiers d'avoir pu jouer un rôle aussi actif dans la crise de Corona en assurant la communication pour l'OFSP. Nous nous souviendrons toute notre vie de cette mission. Mais nous sommes encore en plein travail.

Quels sont les travaux qui se déroulent sans problème ?

Nous formions déjà une équipe soudée, mais maintenant, je pense que nous le sommes encore plus. Il faut vraiment se faire confiance quand on travaille à distance. Nous en sommes capables. Nous l'avons prouvé. C'est dans cet esprit que je tiens à remercier chaleureusement l'équipe de Rod pour son travail de titan.

Y a-t-il quelque chose qui fonctionne encore plus facilement ou de manière plus productive dans un bureau à domicile ?

J'ai déjà eu l'occasion d'animer plusieurs ateliers par voie numérique et j'ai d'abord pensé que la participation serait différente de celle "en direct". C'est le contraire qui s'est produit : j'ai assisté à des processus très engagés, axés sur les objectifs, avec une forte implication - en moins de temps. Cela suppose bien sûr que tous les participants se concentrent sur l'atelier et ne fassent pas autre chose en parallèle. Cela fonctionne donc très bien.

Que font-ils pour éviter que le plafond ne vous tombe sur la tête ?

Ensuite, je vais brièvement dans la forêt, j'appelle des amis et de la famille dans le monde entier, j'écoute "Kafi am Freitag" ou d'autres podcasts que j'aime.

Avez-vous déjà ressenti une sorte d'angoisse du travail à domicile ?

Non, pas encore. Au contraire, je trouve très particulier que tous les gens soient dans le même bateau, avec des défis, des soucis et des peurs similaires. Et qu'une très grande proximité peut naître lorsque l'on est chez soi, numériquement, lors de réunions. Tout me semble très honnête en ce moment, très peu de façade, et cela me plaît. Nous pourrions tous continuer ainsi.

Qu'est-ce qui vous manque le plus dans le quotidien physique de l'agence ?

Logiquement, les gens, les répliques, les ambiances, la culture. Ce sera une expérience très spéciale lorsque nous nous retrouverons tous. Je m'en réjouis.

Êtes-vous confiant dans le fait que votre agence sortira indemne de la crise ?

Je pense que nous sommes bien partis. Et nous avons pu apprendre énormément de choses au cours des dernières semaines et des derniers mois. Pour l'OFSP, nous avons pu développer, orchestrer et livrer pratiquement en temps réel une campagne qui utilise toute la palette de la communication. La campagne Corona était en fait un monde de campagnes très différentes - avec les thèmes du changement de comportement, de la solidarité, de la persévérance, de la cohésion, etc. La campagne devait toucher tout le monde. Immédiatement. Cela a donné des ailes à toute notre équipe.

Comme chacun sait, tout a ses côtés positifs. Qu'en est-il dans votre situation actuelle de travail à domicile ?

En supprimant les trajets, les déjeuners et les soirées, on a tout simplement plus de temps. Plus de temps pour réfléchir, faire des recherches, parler, c'est-à-dire pour le travail de fond - mais aussi plus de temps pour la vie privée, la famille, l'exercice physique, la lecture, la cuisine, les travaux à la maison que l'on a toujours voulu faire et que l'on n'a finalement jamais faits. Cette concentration sur un petit rayon et quelques personnes a quelque chose de très rassurant.

Quand et pourquoi avez-vous ri pour la dernière fois en rapport avec le télétravail ?

Encore et toujours. L'ambiance dans les appels est généralement bienveillante, et d'une certaine manière plus intime qu'avant, donc on rit beaucoup.

Même si vous ne possédez pas de boule de cristal : Vous attendez-vous à ce que la situation actuelle dure encore longtemps ?

Je pense que nous devons aborder les semaines et les mois à venir avec prudence et veiller à ne pas mettre en péril ce que nous avons durement acquis en ce qui concerne Corona. Allons-y ensemble, pas à pas, et allons de l'avant.

Que souhaitez-vous transmettre à vos collègues de la branche pour les aider à traverser la crise ?

Le monde après Corona ne sera plus le même qu'avant. Les consommateurs, notre groupe cible, non plus. Nous devons nous y adapter et aider nos clients à développer des stratégies adéquates. C'est ainsi que nous resterons indispensables.