I colori nell'email marketing: raggiungere il pubblico di destinazione con il giusto mix

Circolare 416 e-mail promozionali arrivano ogni mese nella casella di posta di un destinatario medio. Un oggetto significativo e un saluto personalizzato sono un ottimo modo per catturare l’attenzione. Ma qual è il modo migliore per stimolare l’interesse del lettore? Leslie Harrington, direttore esecutivo della Color Association of The United States, va dritto al punto: «Reagiamo ai colori a diversi livelli. Esistono livelli sociali e culturali, così come relazioni personali con determinati colori. Inoltre, esiste una reazione innata ai colori.»

Associazione con la propria immagine di marca

Quando si utilizzano determinati colori nelle campagne e-mail, è consigliabile riflettere innanzitutto sull’associazione con il proprio marchio. Il fattore decisivo nella scelta dei colori è quali emozioni e associazioni si desidera suscitare nei destinatari, in linea con l’immagine del marchio. Lo studio pubblicato di recente «L'impatto del colore nel marketing» giunge alla conclusione che il 90% delle decisioni relative a determinati prodotti possa basarsi esclusivamente sul colore. Il rosso, ad esempio, è considerato un «colore forte» e, se utilizzato su larga scala, è un chiaro segnale per attirare l’attenzione desiderata. Il blu, invece, è considerato il colore dell’onestà, della lealtà e della fiducia. Sebbene essi siano i colore più popolare Per gli uomini, il blu è considerato un colore delicato con un effetto calmante. Diverso è invece l’arancione caldo, che infonde ottimismo e fiducia. Associazioni come le giornate soleggiate e la luce intensa fanno sì che l’arancione sia percepito come particolarmente positivo e stimolante.

Prova le associazioni di colori!

Nella nostra vita quotidiana i colori hanno già un significato prestabilito: nel traffico stradale, ad esempio, il verde indica «via libera», mentre il rosso è un inequivocabile segnale di avvertimento. Un esperimento condotto da HubSpot ha analizzato come sia possibile utilizzare colori predefiniti per aumentare il tasso di conversione. Infatti, un pulsante rosso con una call-to-action ha attirato il 21% di attenzione in più rispetto a uno verde.

Il risultato dimostra che, nonostante le associazioni cromatiche comunemente accettate, l’effetto delle campagne dovrebbe essere verificato in anticipo, ad esempio tramite un test A/B, e la campagna dovrebbe essere ottimizzata sulla base dei risultati ottenuti. Infatti, ogni cliente è diverso e la reazione a un colore può dipendere da diversi fattori, come l’umore, il luogo in cui ci si trova, il dispositivo utilizzato o la scelta della combinazione di colori.

Il genere ha la sua importanza

Un altro aspetto da considerare nella scelta del colore giusto per le campagne e-mail è il sesso dei destinatari. La psicologia dei colori può variare a seconda del sesso, poiché determinati colori vengono percepiti meglio da uomini e donne rispetto ad altri, come Kissmetrics come ha dimostrato di recente uno studio: sebbene uomini e donne abbiano le stesse preferenze nella scelta tra colori chiari e scuri, a differenza degli uomini, che prediligono i colori intensi, le donne preferiscono tonalità decisamente più tenui.

Eludere il filtro antispam con i colori giusti

Gli algoritmi antispam dei provider Internet filtrano principalmente in base a parole chiave registrate come fattori scatenanti dello spam. Ciò che molti non sanno è che anche il rapporto tra immagini e testo può essere determinante per lo spam. Come regola generale vale: il 25% di immagini e il 75% di testo, anche se in questo caso il formato e il colore giocano un ruolo importante. Tuttavia, l’esperienza dimostra che, ad esempio, l’uso massiccio del rosso nei testi è uno dei principali fattori scatenanti. Molti filtri antispam funzionano con un sistema a punteggio. Ciascuno degli attributi citati corrisponde a un determinato valore in punti. Più punti raggiunge un’e-mail, maggiore è la probabilità che finisca nella cartella dello spam. Le aziende dovrebbero quindi prestare attenzione anche alla scelta dei colori per mantenere basso il proprio punteggio antispam.

Conclusione

La psicologia dei colori può offrire ai professionisti del marketing un vantaggio decisivo nell'ambito dell'email marketing. Affinché le campagne raggiungano con successo i destinatari, è importante tenere sempre presenti i seguenti aspetti:

• La combinazione di colori di testo, immagini e sfondo è in linea con il marchio?
• Sono stati utilizzati troppi colori «accesi»?
• Quali colori determinano un tasso di conversione più elevato in un invito all'azione?
• Quale stato d'animo dovrebbero suscitare il messaggio e la scelta dei colori?

Alexis Renard è amministratore delegato di un provider di servizi di posta elettronica "all-in-one" che opera a livello mondiale Mailjet. L’azienda europea ottimizza la consegna delle e-mail nelle caselle di posta più disparate. In questo modo, Mailjet offre a tutti, dalle start-up alle grandi aziende, uno strumento intuitivo per gestire e migliorare in modo duraturo i propri tassi di apertura e di clic. Con oltre 15 anni di esperienza nel settore B2B, Renard sta guidando la crescita dell’azienda a livello internazionale.