Che cosa significa in realtà "resiliente"?
Benno Maggi spiega i termini di marketing e comunicazione nella sua rubrica "Gergo tecnico".
In futuro dovremo essere tutti resilienti. La resistenza alle crisi che si intende è già richiesta al momento e probabilmente lo sarà ancora di più domani. Anche in luoghi dove non ci sono crisi, questa parola si sente sempre più spesso. Tanto per cominciare: il significato originale della parola viene oggi travisato.
La parola latina "resilire" significa "rimbalzare", ma se lasciate che le cose vi rimbalzino addosso invece di affrontarle, alla lunga ci rimetterete. In passato si diceva: "Ciò che non ti uccide ti rende forte". A quei tempi contavano ancora gli slogan maschili e bellicosi e le strutture militari davano forma alle aziende. Ognuno doveva vedere con i propri occhi come l'esperienza influiva sulla propria psiche e sulle proprie prestazioni.
Imparare la resilienza dalle donne
Oggi, sia che si tratti di manager o dipendenti, di aziende, organizzazioni o team di progetto, la resilienza è molto richiesta. Si tratta della capacità di superare le crisi attingendo a risorse personali, socialmente mediate e auto-costruite. Le donne sono generalmente più brave degli uomini. Nel gergo dei manager e degli psicologi della salute, questa competenza va di pari passo con le domande sulla resilienza ("Come imparo a resistere, per esempio, alle mille opzioni che si presentano?"), sulla strategia di coping ("Come riesco a superare qualcosa, per esempio le sconfitte?") e sull'autoconservazione ("Come sopravvivo, per esempio, insieme a tutti gli altri ego AG?").
Chi vuole lavorare sulla propria resilienza deve farlo a vari livelli, in modo che le piccole e grandi situazioni di crisi non siano seguite da un crollo totale. Gli uomini stand-up potrebbero imparare dai fumatori stand-up, perché di solito sono più resilienti. Non crollano immediatamente in una crisi, ma crescono da essa trasformando le esperienze accumulate in risorse, mentre gli uomini preferiscono dare la caccia ai colpevoli.
*L'autore: Benno Maggi è cofondatore e CEO di Partner & Partner. Ha creato la rubrica "Vom Fach" nella NZZ Folio e ne è stato responsabile per anni. Presenta e decifra parole e termini che possono essere usati per parlare, essere importanti, emozionarsi, giocare a Scarabeo o semplicemente per divertirsi.
