Il primo CLA per il settore dei call center
Le parti sociali del settore dei call center hanno firmato un contratto collettivo di lavoro (CEA). Si tratta del primo accordo a livello nazionale per il settore. Entrerà in vigore il 1° settembre.
Negli ultimi anni i contact e call center hanno assunto un'importanza sempre maggiore, come hanno annunciato giovedì il sindacato Syndicom e l'associazione datoriale Contactswiss in un comunicato stampa congiunto. L'associazione di settore Contactswiss è stata fondata nel 2014 in vista dell'auspicato CLA e, secondo i propri dati, conta tra i suoi membri sei aziende con circa 2.000 dipendenti a tempo pieno.
Nel CLA firmato mercoledì, i partner hanno concordato, tra l'altro, salari graduati geograficamente. Nella regione con la scala salariale più bassa, il salario minimo è di 3700 franchi al mese. Questo non include i bonus di tempo e i pagamenti legati alle prestazioni, come ha dichiarato il presidente di Contactswiss Peter Weigelt all'agenzia di stampa SDA. (SDA)
