«Un vero e proprio riconoscimento d’onore per tutti noi»

Jürg Balsiger, direttore della Stanserhorn-Bahn, è lieto di aver ricevuto il riconoscimento.Nella categoria PMI, nel 2013 la Stanserhorn-Bahn ha vinto il Marketing-Trophy con il «CabriO dei cieli». L’agenzia coinvolta è stata Mettler Communications. «Il Marketing-Trophy dimostra che facciamo di tutto per comprendere i nostri clienti. A proposito, questo è uno dei segreti del marketing della nostra funivia cabrio„, ha affermato Jürg Balsiger, direttore della Stanserhorn-Bahn.“Inoltre, ritengo che il Marketing-Trophy sia un riconoscimento per l’insieme di tutti i risultati ottenuti dai collaboratori della Stanserhorn-Bahn. Un vero e proprio »riconoscimento d’onore» per tutti noi. Il premio ci ha fatto progredire sotto molti aspetti.»Funivia dello Stanserhorn: un CabriO dei cieliAlla fine del 2011 è scaduta la concessione della funivia dello Stanserhorn, in servizio da 37 anni. Ciò ha offerto l’occasione unica per un rilancio sorprendente con una novità mondiale: la funivia CabriO, con la quale è possibile «volare» verso la vetta «a cielo aperto», con il ponte superiore scoperto. A trarne vantaggio non sono stati solo gli ospiti. Il 90 per cento del valore aggiunto è stato generato in Svizzera e sono stati investiti oltre 28 milioni di franchi. (Persino l’eroe nazionale Globi viaggia con la CabriO nel suo ultimo libro e la Posta Svizzera ha emesso un francobollo speciale dedicato a questa novità mondiale.)In cima alla montagna a torso nudoQuando nel 1891 fu fondata la Stanserhorn-Bahn-Aktiengesellschaft, si trattò certamente di un passo coraggioso verso l’alto, ma non di una novità mondiale. La vera novità è arrivata nel giugno 2012, quando la funivia Kälti-Stanserhorn è stata sostituita dalla CabriO, la prima funivia con piano superiore aperto. 60 persone, di cui 30 sul ponte superiore, possono godersi il viaggio a testa all’aria, con vista panoramica sullo splendido paesaggio montano intorno a Lucerna e sul Lago dei Quattro Cantoni. L’idea è nata già sette anni fa, quando il direttore Jürg Balsiger e l’ingegnere del Politecnico federale di Zurigo (ETH) Reto Canale hanno elaborato i primi progetti durante una cena. Con la ditta Garaventa si è presto trovato un partner competente per trasformare l’idea in realtà.Aumento previsto del numero di passeggeri: 25 per cento – risultato effettivo: 55 per centoLa CabriO non solo ha portato a un significativo aumento del numero di passeggeri, ma questa vera e propria innovazione ha anche reso la funivia dello Stanserhorn famosa in tutto il mondo in un colpo solo, infondendo nuova motivazione sia ai collaboratori che agli azionisti. Ciò ha un effetto positivo anche, più in generale, sul settore turistico svizzero, che sta affrontando un calo delle presenze a causa del franco forte e della situazione economica generale. Così, con un’idea innovativa e un budget di marketing relativamente modesto, è stato ottenuto un grande risultato. Ciò ha permesso di conquistare nuovi mercati (Asia). L’immagine positiva e la qualità dell’offerta sono state consolidate, anche rispetto ai concorrenti della regione. L’ampia risonanza mediatica a livello mondiale, sia sulla stampa che in TV, ha dato i suoi frutti. È stato così garantito il futuro a lungo termine dell’azienda. ConclusioneGrazie a un’idea davvero innovativa e a un’azione di PR mirata con un budget limitato, si è ottenuta un’enorme risonanza mediatica e si è generata una notorietà davvero notevole. Quella che già anni fa era stata premiata come «la funivia più accogliente delle Alpi» è ora diventata anche una funivia molto conosciuta ed è stata insignita del «Milestone», il più importante riconoscimento nel settore turistico svizzero.I prossimi Marketing-Trophys saranno assegnati l'8 marzo 2016 nell'ambito della Giornata svizzera del marketing. Qui Qui troverete tutte le ulteriori informazioni relative al bando.