Commercio elettronico: cinque strategie per entrare nel mercato asiatico

Nel 2030, l'Asia rappresenterà il 60% dei consumi globali della classe media. Grazie all'enorme numero di potenziali clienti, la regione offre un enorme potenziale per le aziende tedesche. Solo nelle città della Cina vivono quasi tante persone (300 milioni) quante ne vivono negli Stati Uniti (321 milioni). Il sud-est asiatico conta 630 milioni di persone. "I prodotti europei sono molto popolari in Asia", spiega Stefan Bernauer, direttore DACH di Rakuten Marketing. "Solo tra i cinesi, il più grande gruppo di consumatori in Asia, due terzi sono interessati ai prodotti della Germania e dei paesi europei vicini".
 
La regione APAC comprende molti paesi e lingue, il che significa che le esigenze, le abitudini e i comportamenti dei consumatori variano notevolmente. Inoltre, ogni Paese si trova in una fase di crescita diversa, che richiede un approccio specifico al mercato. "Le aziende tedesche dovrebbero concentrarsi su Australia, Nuova Zelanda, Giappone, Corea del Sud e Cina", afferma Bernauer. "Questi Paesi offrono le maggiori opportunità per le aziende tedesche, poiché una popolazione giovane con redditi in crescita mostra un forte interesse per la moda, i viaggi e i beni di lusso. L'autenticità è molto importante per loro quando scelgono i prodotti. Sono anche esperti nello shopping online e prestano particolare attenzione al prezzo".
 
Nonostante i requisiti specifici del Paese, ci sono cinque strategie che le aziende occidentali possono utilizzare per un marketing di successo in Asia:
 

1. Commercio sociale e inbound marketing: L'onnipresenza e le semplici funzioni di acquisto di WeChat rendono il sistema la piattaforma di comunicazione centrale per rivolgersi ai consumatori in Asia, ad esempio in Cina. Anche il marketing di affiliazione, un metodo che può essere impostato e gestito dalla Germania, è molto diffuso. Naturalmente, è fondamentale comunicare nella lingua giusta per creare fiducia.
2. Social media specifici per ogni Paese: L'utilizzo dei social network più importanti in ogni Paese è un must assoluto per far conoscere il marchio attraverso il passaparola. In Corea, ad esempio, questi includono KakaoStory, Naver e Daum. In Cina, Baidu e WeChat sono i più importanti. Facebook e Google non hanno quasi nessuna portata significativa in entrambi i Paesi.
3. Contenuti e influencer: Come in Europa, anche in Asia, e in particolare in Corea e Cina, i consumatori rispondono molto bene ai contenuti rilevanti e alle presentazioni dei prodotti da parte di influencer noti a livello regionale.
4. Giorni festivi: Il Singles' Day, il Capodanno cinese o la Click Frenzy australiana sono occasioni importanti per rivolgersi ai consumatori con offerte speciali. Questi e altri eventi rilevanti per lo shopping devono essere assolutamente pianificati per le promozioni speciali.
5. Mobile e desktop: L'Asia è già una regione mobile-first, quindi è necessario prestare particolare attenzione ai canali mobili. Tuttavia, la maggior parte dei processi di acquisto avviene attraverso i dispositivi, per cui sia la presenza mobile che il sito web desktop devono funzionare molto bene insieme.