Tre modi per acquisire efficacemente nuovi clienti

Scrivere i propri testi, girare video, registrare podcast: Con il trionfo delle piattaforme di social media, gli utenti possono diventare produttori dei propri contenuti. Anche le aziende hanno scoperto questa tendenza e stanno sfruttando l'entusiasmo produttivo dei giovani e degli utenti online in particolare per affermare i marchi, conquistare nuovi clienti e ispirare quelli esistenti. Contenuto generato dagli utenti è la parola chiave. PrintPeter spiega quali opportunità hanno le aziende per sfruttare questa tendenza in modo sostenibile.1. creare opzioni di valutazioneQuasi nessuna misura di marketing è efficace quanto la classica raccomandazione da utente a utente. Chiunque sappia che altri consumatori sono entusiasti di un prodotto o di un servizio, baserà le proprie decisioni d'acquisto su questo aspetto. Pertanto, per le aziende ha senso creare opzioni di valutazione senza spendere molto. Anche se alcune aziende esitano a fare questo passo per paura di tempeste di merda e commenti negativi, i vantaggi superano chiaramente gli svantaggi. Nessuna brochure, sito web o pubblicità, tutti creati da copywriter professionisti, può copiare l'autenticità che risiede in un'opinione onesta degli utenti. Tuttavia, in questo caso vale soprattutto la massima: se un'azienda censura o altera troppo i contributi degli utenti, si rende inaffidabile e potrebbe allontanare i consumatori.2. offrire best-of e concorsiChe si tratti di una cassa di risparmio distrettuale che chiede ai suoi clienti di inviare consigli sui risparmi o di un produttore di macchine per la perforazione che chiede ai clienti di registrare video dei loro progetti edilizi: Le possibilità dei contenuti generati dagli utenti non conoscono limiti. In questa seconda variante, un'azienda attinge semplicemente a un'infrastruttura digitale esistente e utilizza Facebook o YouTube, ad esempio, per interagire con i consumatori e offrire loro una piattaforma di pubblicazione attraverso i social network.L'idea di base è altrettanto semplice: l'azienda invita gli utenti a creare contenuti in relazione all'azienda. Ad esempio, un produttore di padelle potrebbe chiedere ai cittadini di pubblicare sui canali dei social media deliziose ricette di padelle o una compagnia di assicurazione sanitaria potrebbe chiedere ai cittadini di inviare consigli sulla salute. Questi appelli funzionano meglio se abbinati a un concorso, in modo che l'incentivo a partecipare sia altrettanto elevato. In ogni caso, è sempre opportuno che l'azienda crei un best of, selezioni i vincitori e poi li pubblichi o utilizzi una piattaforma aperta su cui gli utenti possano pubblicare direttamente i loro contenuti. In molti casi, l'attenzione, i like o un concorso sono la moneta con cui gli utenti possono essere maggiormente motivati.3. offrire la propria piattaformaA seconda del settore in cui opera l'azienda, può anche essere possibile offrire una piattaforma per i contenuti generati dagli utenti. Ad esempio, un produttore di elettrodomestici da cucina può creare una piattaforma in cui gli utenti possono scambiarsi idee sulle ricette. Questo può assumere la forma di un blog o di un forum: le possibilità sono molteplici. Tuttavia, le aziende devono tenere presente che, con l'aumento del numero di utenti, aumenta anche il traffico e che è necessario fornire una capacità di server corrispondente. I video e le immagini, in particolare, sono estremamente popolari, ma richiedono capacità molto maggiori rispetto alle piattaforme di puro testo. Le aziende devono quindi considerare con attenzione questa fase. Tuttavia, una volta che vi sarete affermati come piattaforma per i contenuti generati dagli utenti, potrete contare su una base di clienti molto fedeli e desiderosi di acquistare, che aumenteranno la portata di un prodotto o di un marchio di propria iniziativa come ambasciatori del marchio.