Gli svizzeri si fidano di più di questi marchi

Una volta stabilita, la fiducia in un marchio non può essere distrutta così rapidamente, come dimostra il caso del marchio VW.La società di media e marketing Reader's Digest ha condotto per la 16a volta un sondaggio rappresentativo dei consumatori svizzeri. Che si tratti di Raiffeisen per le banche, Die Mobiliar per le assicurazioni, Ricola per i dolci, Bico per i materassi o Coop per le stazioni di servizio, la fiducia che si è instaurata rimane. Anche Nivea, che da anni è il marchio più popolare nella categoria "Cosmetici", ha potuto difendere il suo titolo di marchio più affidabile.

Un marchio tradizionale affronta uno scandaloNella categoria "Automobili", VW ha nuovamente sostituito il vincitore dell'anno scorso, Toyota, al primo posto. Nonostante lo scandalo delle emissioni dello scorso anno, gli svizzeri rimangono fedeli alla tradizionale azienda tedesca. È chiaro che un marchio forte è un investimento a lungo termine, e il marchio nazionale V-Zug ha difeso la sua posizione di leader nel settore degli elettrodomestici e della cucina. Anche in una situazione economica difficile - a causa della forza del franco svizzero - i marchi stranieri hanno difficoltà a conquistare la fiducia dei consumatori svizzeri. "Questi risultati dimostrano chiaramente che per un'azienda vale la pena investire nella fiducia dei propri clienti a lungo termine", afferma Urs Anderegg, Business Manager del Reader's Digest Svizzera. "Gli imprenditori che pianificano in modo sostenibile possono dare al loro marchio un vantaggio competitivo decisivo rispetto alla concorrenza, soprattutto in tempi economicamente turbolenti".Differenze tra giovani e anziani?Oltre ai vincitori già noti, ci sono anche nuovi vincitori. Il rivenditore svedese di abbigliamento H&M è riuscito a battere Charles Vögele come nuovo marchio più affidabile nella categoria "Abbigliamento". Sebbene H&M si rivolga principalmente a persone di età compresa tra i 18 e i 39 anni, anche gli ultrasessantenni si sentono vicini al marchio e anche in altre categorie non ci sono differenze significative tra i partecipanti più giovani e quelli più anziani in termini di vicinanza percepita a un marchio, anche se la fiducia di molte persone in un marchio cresce con l'età.Allo studio "Most Trusted Brands" del Reader's Digest"Most Trusted Brands" è uno studio indipendente che misura annualmente la fiducia dei consumatori nei marchi dal 2001. È uno degli studi sui consumatori più consolidati e più ampi, è un pioniere per altri studi di questo tipo ed è riconosciuto come un monitor dei marchi. L'approccio di porre la domanda sul marchio senza essere sollecitati, cioè senza alcuna specificazione del marchio, rimane unico. I consumatori rivelano da soli quale marchio di fiducia è in cima alla loro lista. Le 1800 persone intervistate dal Reader's Digest in Svizzera quest'anno hanno nominato un totale di 1931 marchi diversi che considerano personalmente particolarmente affidabili.