L'anima della cultura aziendale
Corporate Publishing: la comunicazione interna e le riviste per i dipendenti stanno acquisendo sempre maggiore importanza.
Editoria aziendale La comunicazione interna e le riviste per i dipendenti stanno acquisendo sempre più importanza. Questa è la conclusione di un recente studio. Lo studio, commissionato dal Forum Corporate Publishing FCP e condotto da TNS Emnid, ha analizzato l'importanza delle riviste per i dipendenti nelle prime 500 aziende tedesche. I responsabili della comunicazione interna hanno partecipato all'indagine. I risultati dello studio sono riassunti in un opuscolo che sarà pubblicato dal FCP a metà aprile.
I risultati mostrano che le riviste per i dipendenti sono riconosciute come altamente competenti nel raggiungere importanti obiettivi di comunicazione. Sono più adatte di qualsiasi altro mezzo per comunicare ristrutturazioni o riorientamenti strategici in modo competente e comprensibile. Questo è estremamente importante in un periodo di "change management" o di "internal branding". Per Ulrich Nies, responsabile del coordinamento delle informazioni presso la BASF AG di Ludwigshafen, è importante utilizzare la comunicazione professionale per incoraggiare i dipendenti a utilizzare il loro potenziale di rendimento e la loro creatività per il successo dell'azienda. Per gli esperti di comunicazione intervistati, non c'è dubbio che le riviste per i dipendenti formino e sviluppino la cultura interna. Le riviste per i dipendenti sono "la vera anima dell'azienda", secondo la presentazione dei risultati dello studio.
Aumentano i requisiti di qualitàCosì come negli ultimi anni è prevalsa la qualità giornalistica delle pubblicazioni dei clienti, un numero crescente di aziende riconosce ora la necessità di elevare la comunicazione dei dipendenti a un livello superiore in termini di contenuti: "La comunicazione interna è sempre più una questione che riguarda i professionisti della comunicazione e non più i comitati aziendali, i dipartimenti delle risorse umane o i dipartimenti specializzati", osserva Michael Höflich, amministratore delegato di FCP. Le riviste per i dipendenti hanno smesso da tempo di essere dei mezzi di comunicazione per i resoconti simpatici degli eventi aziendali o per i saggi di PR per il morale della direzione aziendale, ma stanno assumendo un ruolo di primo piano nella comunicazione aziendale strategica. Tuttavia, questa funzione può essere assolta solo con strumenti di comunicazione preparati professionalmente, che informino i dipendenti in modo completo e onesto sulle strategie e sugli sviluppi attuali e consentano loro di condividere valori, obiettivi e idee con l'azienda.
I risultati dello studio dovrebbero essere visti più come una dichiarazione d'intenti o un auspicio da parte dei responsabili della comunicazione che come lo status quo. Quando i budget vengono tagliati, la matita rossa viene ancora applicata frettolosamente alle comunicazioni interne, in particolare alle riviste per i dipendenti. Alcuni sono ancora convinti che l'intranet sia del tutto sufficiente per informare i dipendenti, che sia molto più veloce e, soprattutto, molto più economico. Viviane Laissue, responsabile della comunicazione interna di Swisscom, controbatte: "Il valore delle riviste per i dipendenti è sempre sottovalutato. Avere in mano una rivista che mi fornisce informazioni critiche, approfondite e stimolanti sul mio datore di lavoro è qualcosa che nessuna e-mail o bacheca può compensare".
Daniel Steim è membro della direzione dell'agenzia CP Medianovis AG.
Daniel Steim
I risultati mostrano che le riviste per i dipendenti sono riconosciute come altamente competenti nel raggiungere importanti obiettivi di comunicazione. Sono più adatte di qualsiasi altro mezzo per comunicare ristrutturazioni o riorientamenti strategici in modo competente e comprensibile. Questo è estremamente importante in un periodo di "change management" o di "internal branding". Per Ulrich Nies, responsabile del coordinamento delle informazioni presso la BASF AG di Ludwigshafen, è importante utilizzare la comunicazione professionale per incoraggiare i dipendenti a utilizzare il loro potenziale di rendimento e la loro creatività per il successo dell'azienda. Per gli esperti di comunicazione intervistati, non c'è dubbio che le riviste per i dipendenti formino e sviluppino la cultura interna. Le riviste per i dipendenti sono "la vera anima dell'azienda", secondo la presentazione dei risultati dello studio.
Aumentano i requisiti di qualitàCosì come negli ultimi anni è prevalsa la qualità giornalistica delle pubblicazioni dei clienti, un numero crescente di aziende riconosce ora la necessità di elevare la comunicazione dei dipendenti a un livello superiore in termini di contenuti: "La comunicazione interna è sempre più una questione che riguarda i professionisti della comunicazione e non più i comitati aziendali, i dipartimenti delle risorse umane o i dipartimenti specializzati", osserva Michael Höflich, amministratore delegato di FCP. Le riviste per i dipendenti hanno smesso da tempo di essere dei mezzi di comunicazione per i resoconti simpatici degli eventi aziendali o per i saggi di PR per il morale della direzione aziendale, ma stanno assumendo un ruolo di primo piano nella comunicazione aziendale strategica. Tuttavia, questa funzione può essere assolta solo con strumenti di comunicazione preparati professionalmente, che informino i dipendenti in modo completo e onesto sulle strategie e sugli sviluppi attuali e consentano loro di condividere valori, obiettivi e idee con l'azienda.
I risultati dello studio dovrebbero essere visti più come una dichiarazione d'intenti o un auspicio da parte dei responsabili della comunicazione che come lo status quo. Quando i budget vengono tagliati, la matita rossa viene ancora applicata frettolosamente alle comunicazioni interne, in particolare alle riviste per i dipendenti. Alcuni sono ancora convinti che l'intranet sia del tutto sufficiente per informare i dipendenti, che sia molto più veloce e, soprattutto, molto più economico. Viviane Laissue, responsabile della comunicazione interna di Swisscom, controbatte: "Il valore delle riviste per i dipendenti è sempre sottovalutato. Avere in mano una rivista che mi fornisce informazioni critiche, approfondite e stimolanti sul mio datore di lavoro è qualcosa che nessuna e-mail o bacheca può compensare".
Daniel Steim è membro della direzione dell'agenzia CP Medianovis AG.
Daniel Steim
