"Il lavoro a tempo indeterminato (non) è antiquato" - Una controversia

WW: Cosa vuole dire alle teorie di David Bosshart?
Pascal Geissbühler: La tesi di fondo, secondo cui il lavoro a tempo indeterminato è antiquato, mi è sembrata un'esca molto stimolante per verificare se ciò sia vero anche nel nostro settore. Non mi riferisco tanto all'industria pubblicitaria quanto al mio mondo lavorativo nel branding e nel corporate design. L'attuale ricerca sulle tendenze condotta da David Bosshart prevede un profondo cambiamento per il futuro del lavoro: la trasformazione da una società industriale a una società della conoscenza e dei servizi sta rendendo più labili i confini tra il mondo della vita e quello del lavoro, la mobilità e la flessibilità stanno sostituendo l'idea di un luogo di lavoro fisico. Per Bosshart, il lavoro a vita sta scomparendo, così come il posto fisso in generale. Una tesi accattivante, ma io vivo la realtà attuale in modo diverso.

Quanto concretamente diverso?
Uno sguardo alle dieci maggiori agenzie di branding e design in Svizzera, ciascuna con un numero di dipendenti compreso tra 20 e 40, mostra che molte aziende si affidano ancora al lavoro a tempo indeterminato. Tuttavia, queste agenzie di branding e design sono tutte aziende all'interfaccia tra business e creatività. Sono aziende di conoscenza e rendono le strategie visivamente e comunicativamente tangibili. Siamo quindi proprio i rappresentanti di questa società della conoscenza a cui Bosshart e altri ricercatori di tendenze si rivolgono. Tuttavia, il lavoro a tempo indeterminato non è affatto antiquato da noi. Anche il lavoro a tempo parziale è diffuso solo in parte.

Dove si trovano i motivi?
Nella maggior parte dei casi il tenore è: Sotto il 60-80%, lo sviluppo e la gestione di progetti impegnativi per i clienti possono essere garantiti solo in misura limitata. Le crescenti richieste dei clienti richiedono una maggiore presenza e consentono alle aziende di mettere a disposizione posizioni part-time solo in misura limitata. La prassi può variare da un'azienda all'altra. Tuttavia, la maggior parte dei fornitori sembra ancora convinta del modello di lavoro a tempo indeterminato. Inoltre, è necessario un buon stock di dipendenti a tempo indeterminato per essere in grado di fornire la qualità nei tempi richiesti - con una concorrenza crescente.

Le tesi opposte provengono dai ricercatori di tendenze. Le agenzie di design si muovono quindi in controtendenza?
No. Non si tratta di confutare totalmente la tesi, ma di riflettere la tesi di tendenza contro la realtà. La tendenza di base degli sviluppi descritti non è sbagliata. Ma non bisogna dimenticare che, oltre a parole d'ordine come mobilità e flessibilità, alla fine abbiamo bisogno di un terreno solido sotto i piedi. Ad esempio, il modello di lavoro a tempo indeterminato è ancora la realtà e un elemento dominante per la maggior parte del nostro settore. Naturalmente, ci sono molte aziende che lavorano con i freelance. Soprattutto per rispondere alla volatilità del settore. Si aiutano con i freelance. Ma a lungo termine, questo ha un interesse limitato per un'azienda.

Non è forse anche una considerazione economica il fatto che sia più conveniente pagare un salario fisso piuttosto che dover ricorrere a costosi freelance?
Ma soprattutto, è incredibilmente costoso per un'azienda accumulare conoscenze. Si investono molto tempo e sforzi. Ci vuole circa un anno prima che i nuovi dipendenti siano ben "a bordo". Per questo motivo, le aziende sono interessate a conservare le conoscenze e quindi i dipendenti. Questo è uno dei motivi principali per cui il lavoro a tempo indeterminato è ancora interessante.

Cos'altro depone a favore di una posizione permanente?
Standard e qualità. Le persone parlano la stessa lingua. La qualità si basa anche su una certa continuità nella composizione dei team. Questa non può essere stabilita più volte e solo in un breve periodo di tempo. Per questo, le aziende non vivono solo dei loro servizi, ma anche con e grazie ai valori vissuti e condivisi dai dipendenti. Una posizione fissa facilita l'identificazione con l'azienda. Una cultura aziendale non può essere creata solo con i freelance. Infine, a livello di progetto, le posizioni permanenti aiutano a garantire più facilmente la gestione operativa. Le persone sono presenti sul posto. Il flusso di informazioni è più rapido. Inoltre, il cliente preferisce come controparte persone che sono membri permanenti del team del partner.

È diverso per le agenzie pubblicitarie?
Il lavoro con i freelance è ormai consolidato da tempo. Anche per le agenzie pubblicitarie, il modello di lavoro a tempo indeterminato è tutt'altro che obsoleto.

Google ha personale fisso - ma in un ambiente completamente libero. È un modello per il futuro?
Si tratta di un modello entusiasmante: la libertà viene celebrata come parte del progetto di lavoro. Ma è anche un'attività diversa. Implica molta ricerca, sviluppo e nuove tecnologie. Mentre noi, come azienda di persone, abbiamo un contatto diretto con i clienti.

Dove possono essere utili i freelance?
Hanno senso quando si tratta di risolvere compiti specifici e non si dispone del know-how interno. Per compiti che non sono comuni e per i quali sono necessarie conoscenze specialistiche. O per un picco di ordini a breve termine.

Intervista: Andreas Panzeri

Il lavoro a tempo indeterminato è un modello in disuso? Il "datore di lavoro patchwork" è in arrivo?
David Bosshart, direttore generale dell'Istituto Gottlieb Duttweiler per l'economia e la società di Rüschlikon dal 1999, ha già presentato tesi interessanti sul nostro mondo del lavoro in diversi interventi. "Le influenze internazionali stanno cambiando il nostro mondo del lavoro, la flessibilità e la mobilità, ma anche la fusione tra lavoro e tempo libero stanno plasmando il futuro del lavoro", afferma ad esempio Bosshart. "Siamo passati da una nazione industriale a una società portatile. Più persone che mai lavorano in movimento e non dipendono più da un posto di lavoro fisico", ha previsto Bosshart in occasione dell'anniversario dell'associazione dei dipendenti di KV Schweiz. In una società così portatile, i confini tra casa e lavoro, tra attività di svago e presenza fisica sul posto di lavoro diventeranno sempre più labili. I modelli di orario di lavoro, già oggi flessibili, diventeranno ancora più variabili. Secondo Bosshart, diminuirà la percentuale di persone che svolgono lo stesso lavoro per tutta la vita o che lo svolgono per un periodo molto lungo. "In futuro avremo diversi lavori, e non uno dopo l'altro, ma in parallelo. Non c'è niente di più antiquato che dire di avere un lavoro a tempo indeterminato", si legge anche in un articolo del quotidiano "Der Arbeitsmarkt".

Pascal Geissbühler, direttore della strategia presso la società di consulenza Branders di Zurigo, si trova spesso a dover affrontare questioni di personale e quindi pensa in diverse direzioni a possibili modelli di lavoro.