Marketing turistico di Gstaad: la qualità come principio fondamentale
Il direttore del turismo Flurin Riedi spiega, in un’intervista a Sponsoring Schweiz, come Gstaad goda da quasi 120 anni di fama mondiale grazie allo sport, alla cultura e a una coerente strategia di qualità – e come la prevista Concert Hall sia destinata a rafforzare la destinazione come prossimo punto di riferimento.
Il marketing turistico di Gstaad è stato recentemente al centro del secondo evento dell’anno dedicato ai soci di Sponsoring Svizzera. L’associazione dell’industria svizzera dello sponsoring è stata ospite nell’Oberland bernese e ha parlato con il direttore del turismo Flurin Riedi del segreto del successo di questa destinazione, nota in tutto il mondo da quasi 120 anni per il suo turismo di prima classe.
La qualità come principio fondamentale nel marketing turistico di Gstaad
Flurin Riedi chiarisce in modo inequivocabile quale sia la priorità assoluta a Gstaad: «Il nostro credo fondamentale è da sempre la qualità. Per noi è fondamentale realizzare le cose »alla maniera di Gstaad’, ovvero con grande professionalità e la massima qualità». La località ha riconosciuto fin da subito il valore del turismo estivo, tra l’altro con il torneo di tennis disputato per la prima volta nel 1915. Oggi Gstaad si posiziona chiaramente come destinazione per tutto l’anno: secondo Riedi, nei mesi caldi si genera ormai un valore aggiunto pari a quello invernale.
I tre pilastri strategici – sport, cultura e turismo di alta gamma – hanno agito da leva per la creazione di un’immagine positiva, la generazione di valore aggiunto e un mix ottimale di ospiti. Gli eventi di alto livello hanno fatto da «motore comunicativo» e da richiamo per il pubblico. La base, tuttavia, rimane sempre autentica: Gstaad è caratterizzata da tradizioni intatte, da una cultura viva e da un paesaggio rurale – a 10’000 abitanti corrispondono 10’000 mucche e 300 fattorie. Il turismo di massa, sottolinea Riedi, non sarebbe adatto.
Fari con un impatto a livello regionale
Con lo Swatch Beach Pro, l’EFG Swiss Open, l’Hublot Polo Gold Cup, la Country Night e il Menuhin Festival Gstaad, ogni estate la regione ospita grandi eventi di risonanza internazionale. Secondo Riedi, questi eventi contribuiscono perfettamente all’immagine di Gstaad come destinazione sportiva e culturale versatile e rafforzano la promessa del marchio di una località autentica e al tempo stesso dinamica. È importante che questi eventi offrano una piattaforma anche alla popolazione locale e contribuiscano direttamente alla creazione di valore aggiunto nella regione. «Questo è uno dei motivi per cui i nostri eventi godono del pieno sostegno della nostra popolazione. Senza di esso, manifestazioni di questa portata non sarebbero realizzabili per noi.»
La Concert Hall in progetto come punto di svolta
Un’altra pietra miliare culturale sarà la nuova Gstaad Concert Hall, progettata da Herzog & de Meuron. Con l’attuale Menuhin Festival e circa 35’000 spettatori all’anno, la destinazione sta raggiungendo i propri limiti con le infrastrutture esistenti, spiega Riedi. «La nuova Concert Hall rappresenterebbe sotto molti aspetti una svolta per il prestigio culturale della nostra destinazione. Otterremmo così in un colpo solo un fiore all’occhiello, paragonabile all’impatto architettonico e funzionale di un KKL a Lucerna.» Inoltre, la Concert Hall rafforzerebbe notevolmente la posizione di Gstaad nel settore MICE (Meetings, Incentives, Conferences & Events).
La strategia delle parti interessate e il Gstaad Palace
Per garantire un’esperienza coerente del marchio e della destinazione, è fondamentale una visione collettiva del marchio. Nella strategia turistica comune 2025+ sono coinvolte in modo strutturato oltre 35 organizzazioni della regione – dalla scuola di sci agli impianti di risalita, fino alla popolazione locale. «In questo modo ci assicuriamo che tutti remino nella stessa direzione», afferma Riedi.
In questo contesto, il Gstaad Palace riveste un ruolo particolare. Insieme alla costruzione della ferrovia MOB, l’inaugurazione di questa struttura storica all’inizio del XX secolo ha gettato le basi per il carattere turistico della regione. Ancora oggi la struttura rappresenta un importante fiore all’occhiello a livello mondiale e il settore alberghiero locale trae vantaggio dal Palace in quanto struttura di punta, che definisce gli standard e dà impulso all’intera destinazione.
Prima assoluta nell’Oberland bernese per Sponsoring Schweiz
All’inizio di luglio, Sponsoring Schweiz ha organizzato per la prima volta un evento per i soci della durata di due giorni. Circa 50 soci hanno accettato l’invito a recarsi nell’Oberland bernese in occasione dello Swatch Beach Pro Gstaad. Oltre a un’esclusiva visita dietro le quinte dell’evento con l’organizzatore Ruedi Kunz, il titolare Andreas Scherz ha condiviso preziose impressioni dal Gstaad Palace. Una tavola rotonda con i rappresentanti del Menuhin Festival (Hans-Ueli e Marlène Tschanz), dell’Associazione degli albergatori (Christoph Huber) e di Gstaad Saanenland Tourismus (Oliver Waser) ha messo in luce l’importanza regionale della prevista Concert Hall. A chiudere la parte tecnica è stato un intervento di Nicolas Kusy (AVD Management) sul marketing degli atleti nel beach volley e nel tennis.
Per ulteriori informazioni sulla regione turistica di Gstaad, consultate qui.
Maggiori informazioni su Sponoring Svizzera qui
