I siti aziendali non sono sufficientemente adatti ai media
Molte aziende non sfruttano a sufficienza l'opportunità di relazioni pubbliche economiche sul web.
Molte aziende non sfruttano a sufficienza l'opportunità di relazioni pubbliche economiche sul webL'ultimo comunicato stampa da scaricare o l'indirizzo e-mail del portavoce della stampa? I giornalisti pensano che sia una cosa ovvia per ogni sito web aziendale. Ma la realtà è spesso diversa. Lo studio "Journalists 2000", condotto da Online Relations Consulting insieme a ProfNet Service&Dienstleistungen GmbH, Dortmund, dimostra che esiste un ampio divario tra ciò che i giornalisti si aspettano dai siti web aziendali e ciò che viene effettivamente offerto. Per lo studio sono state prese in considerazione le presenze su Internet delle maggiori aziende industriali tedesche, banche, compagnie assicurative, città, associazioni e partiti politici.
Tutti i giornalisti intervistati si aspettano che un sito web aziendale abbia un pulsante di navigazione per la stampa, il nome di una persona di contatto e il suo indirizzo e-mail. Tuttavia, solo il 56% delle aziende e delle istituzioni intervistate fornisce una persona di contatto per le richieste dei media, il 43% il suo indirizzo e-mail; il 55% fornisce un link a una pagina stampa.
Le immagini potevano essere scaricate solo da 26 dei siti esaminati, i comunicati stampa solo dal 17%; solo il 12% dei siti offriva una funzione di ricerca. Questi punti mostrano anche che la maggior parte dei siti web aziendali difficilmente soddisfa le aspettative dei giornalisti: Più di tre quarti degli intervistati avrebbe voluto una funzione di ricerca orientata all'indice e la possibilità di scaricare immagini e comunicati stampa.
L'esperienza di molti giornalisti dimostra che non solo i dinosauri hanno difficoltà a comunicare via Internet. Molte dot.com non forniscono né un numero di telefono né un indirizzo sul loro sito web e non si trovano nemmeno nell'elenco telefonico. Spesso c'è solo un
indirizzo e-mail disponibile. E le richieste di informazioni a loro rivolte rimangono semplicemente senza risposta. Con aziende di questo tipo, si deve probabilmente presumere che vogliano evitare a tutti i costi il contatto con i media. Clemens Hörler
Tutti i giornalisti intervistati si aspettano che un sito web aziendale abbia un pulsante di navigazione per la stampa, il nome di una persona di contatto e il suo indirizzo e-mail. Tuttavia, solo il 56% delle aziende e delle istituzioni intervistate fornisce una persona di contatto per le richieste dei media, il 43% il suo indirizzo e-mail; il 55% fornisce un link a una pagina stampa.
Le immagini potevano essere scaricate solo da 26 dei siti esaminati, i comunicati stampa solo dal 17%; solo il 12% dei siti offriva una funzione di ricerca. Questi punti mostrano anche che la maggior parte dei siti web aziendali difficilmente soddisfa le aspettative dei giornalisti: Più di tre quarti degli intervistati avrebbe voluto una funzione di ricerca orientata all'indice e la possibilità di scaricare immagini e comunicati stampa.
L'esperienza di molti giornalisti dimostra che non solo i dinosauri hanno difficoltà a comunicare via Internet. Molte dot.com non forniscono né un numero di telefono né un indirizzo sul loro sito web e non si trovano nemmeno nell'elenco telefonico. Spesso c'è solo un
indirizzo e-mail disponibile. E le richieste di informazioni a loro rivolte rimangono semplicemente senza risposta. Con aziende di questo tipo, si deve probabilmente presumere che vogliano evitare a tutti i costi il contatto con i media. Clemens Hörler
