Younity/Wirz si riallinea

La crisi di Covid-19 ha reso la trasformazione digitale una priorità assoluta per le aziende di tutto il mondo. In effetti, molte aziende stanno mettendo la digitalizzazione in cima alla loro agenda. Secondo un'indagine della società di ricerche di mercato statunitense Gartner, l'87% dei dirigenti afferma che la digitalizzazione è una priorità assoluta per la propria azienda. Solo il 40% delle aziende statunitensi intervistate ha implementato iniziative digitali.

L'Europa è ancora più indietro: lo studio recentemente pubblicato "New Era In Experience Report" della London School of Economics è sorprendente: solo il 25% delle aziende europee sarebbe attualmente in grado di passare con successo all'era digitale post-Covid e di padroneggiare il passaggio al digitale. Soprattutto, mancano le competenze necessarie da parte degli esperti interni.

Realizzare insieme la visione di marketing

Secondo Wirz, per combinare le esigenze e le innovazioni del marketing di un'azienda con le migliori possibilità dell'IT e della tecnologia, è necessario uno sparring partner indipendente dal sistema, che sia sostenibile, innovativo e orientato alle tendenze e che reagisca con agilità. "Spesso osserviamo che un sistema viene implementato prematuramente senza un'analisi delle esigenze o con un'analisi inadeguata. Quando si investe in tecnologia e in costi di licenza ricorrenti, conviene trovare la soluzione giusta con un partner indipendente dal sistema", afferma Philipp Schütz, Business and Project Engineer di Younity/Wirz.

Younity/Wirz si definisce un costruttore di ponti tra le esigenze digitali del marketing e le possibilità tecnologiche. Il team consiglia e supporta le aziende nell'ammodernamento della comunicazione di marketing e del flusso di dati grazie a un'impostazione basata su processi, tecnologie ad alte prestazioni e know-how specializzato.

INTERVISTA

"Siamo il ponte tra le esigenze e le innovazioni".

Mario Kotschner (a sinistra), cofondatore, e Philipp Schütz, Business & Project Engineer di Younity, parlano con Werbewoche.ch delle ragioni alla base del rilancio dell'unità Wirz e degli ostacoli che le aziende devono affrontare.

Werbewoche.ch: Younity si è recentemente rilanciata con nuovi prodotti e un nuovo sito web. Quali sono state le ragioni di questa scelta? 

Mario Kotschner: Abbiamo cambiato la nostra direzione strategica due anni fa. A quel tempo, stavamo ancora supportando i clienti nell'implementazione di progetti IT e nella gestione del software. La nostra motivazione intrinseca richiedeva una nuova strategia aziendale che fosse sostenuta da tutti i dipendenti. Perché solo dove c'è passione si possono ottenere i migliori risultati. All'epoca ci siamo ispirati all'approccio del "Cerchio d'oro" di Simon Sinek.

Questo significa?

Il passaggio a una società di consulenza neutrale rispetto ai sistemi è stata la conclusione più appropriata, poiché vogliamo sempre progettare, sostenere e accompagnare le migliori innovazioni sostenibili per le esigenze dei singoli clienti, indipendentemente dai produttori di software. Le possibilità tecnologiche per i team di marketing stanno diventando sempre più ampie e a volte possono essere schiaccianti. Noi stiamo cambiando questa situazione con uno scouting tecnologico imparziale e mirato e con prodotti semplici e comprensibili. Si tratta di un'iniziativa unica nel settore.

Quali nuovi servizi offre Younity?

Philipp Schütz: Costituiamo il ponte tra le esigenze e le innovazioni del marketing e le migliori possibilità dell'IT e della tecnologia, ovvero del MarTech. In questo campo di tensione, abbiamo creato pacchetti di servizi con i nostri tre prodotti in cui noi e il nostro team di esperti interdisciplinari e visionari del marketing lavoriamo insieme ai nostri clienti per consentire una digitalizzazione sostenibile.

Come si approccia Younity a un progetto?

Kotschner: La trasparenza sullo stato attuale dei processi e della tecnologia nel marketing, così come i pacchetti di misure efficaci, danno ai nostri clienti la sicurezza per le decisioni future. A tal fine, abbiamo sviluppato un approccio che comunica chiaramente l'influenza e la dipendenza reciproca dei processi aziendali, degli oggetti aziendali e dell'architettura di sistema e le modalità di modifica.

Quali sono i risultati tipici ottenuti con Younity?

Contattore: Vogliamo generare valore aggiunto a vari livelli. In particolare, lo facciamo scoprendo le ridondanze e le lacune del sistema, visualizzando i processi, valutandone l'efficienza, suggerendo l'automazione e avviando cambiamenti sostenibili, per citare solo alcuni punti. Ne derivano vantaggi quali l'ottimizzazione dei costi di licenza e delle risorse, nonché una strategia MarTech orientata al futuro.

A chi è rivolta l'offerta?

Contattore: L'offerta è rivolta a tutte le aziende che vogliono affrontare le sfide tecnologiche nel marketing, nella comunicazione, nelle vendite e in altre aree correlate. Offriamo un valore aggiunto a tutti coloro che vogliono sfruttare e ottimizzare il proprio potenziale MarTech e portarlo al livello successivo con un partner affidabile e indipendente dai sistemi.

Perché il vostro portafoglio di servizi è rilevante per il marketing? 

Kotschner: In poche parole, finché nel marketing si incontrano innumerevoli fogli di calcolo Excel, i nostri servizi sono sicuramente rilevanti. Tutti conosciamo i piccoli "workaround" che accompagnano il lavoro quotidiano. Per lo più inconsapevoli e accettati. Ciò è enfatizzato da masse di fonti di dati non coordinate e da una scarsa qualità dei dati. E a volte sono anche le forme organizzative inadeguate a rendere praticamente impossibile la trasformazione digitale.

Può spiegarci meglio?

Mentre il potenziale tecnologico si è evoluto, la qualità dei dati non si è evoluta: "Shit in, shit out" è ancora molto attuale. Nei prossimi anni, quindi, continueremo a lavorare sulla digitalizzazione e sulla sensibilizzazione e sosterremo i team di marketing nello scaling sostenibile, affrontando il problema alla radice. La digitalizzazione non è uno sprint, è una maratona.

Dove trova i maggiori ostacoli nel suo lavoro quotidiano di digitalizzazione del marketing?

Contattore: Spesso si osserva che un sistema viene implementato prematuramente senza o con un'analisi dei bisogni inadeguata. Di conseguenza, una tecnologia apparentemente buona potrebbe non essere in grado di realizzare il suo potenziale nell'ambiente prevalente. Un altro ostacolo è rappresentato dal fatto che spesso si ragiona per silos e dipartimenti. Oggi deve essere possibile sviluppare e utilizzare dati e informazioni in tutto il contesto aziendale.

Quali sono i suoi progetti per il futuro?

Kotschner: Younity è un'azienda con beni immateriali e sono convinto che quest'area di business sarà maggiormente influenzata dagli sviluppi tecnologici nei prossimi anni. Stiamo quindi perseguendo una visione del futuro che risponde a questa tendenza e che dovrebbe cambiare in modo significativo il modo in cui i clienti ricevono i nostri servizi. Speriamo di raggiungere una simbiosi ottimale tra intelligenza umana e artificiale.