Glocal Thinking: Thomas Städeli sul futuro di Publicis Zurich

m&k Werbewoche.ch: Thomas Städeli, da gennaio lei è CEO di Publicis Zurich. Si è ambientato bene?

Thomas Städeli: L'ho fatto molto rapidamente. Il primo giorno di lavoro ho trovato un cantiere, uno vero! - e il team era sparso per tutto l'edificio perché la nostra agenzia era in fase di ristrutturazione. Nel trambusto del "power of one", non è stato facile trovare la squadra di Publicis Zurich. Tuttavia, questo mi ha permesso di entrare subito in contatto diretto con tutti gli specialisti che lavorano qui. E i progetti sono iniziati subito.

Parola chiave "power of one". Quanto sono importanti i team interdisciplinari e internazionali per il successo di Publicis Zurich?

Enorme. I team misti sono il cuore di un'agenzia creativa. Credo che le idee più innovative emergano solo grazie alla combinazione di diversi background e competenze di base. Per questo vogliamo creare un ambiente che celebri e promuova la diversità, attraverso composizioni mirate dei team, progetti interdisciplinari e la promozione dei punti di forza individuali. E il fatto di poterlo fare a livello internazionale qui in Publicis è una nuova dimensione - e quindi super eccitante.

Nei primi mesi di lavoro si imparano subito molte cose sull'azienda in cui si entra. Che cosa ha notato subito in Publicis Zurich?

Internazionalità, diversità e slancio in avanti: questo è Publicis "in poche parole". Il collegamento internazionale del Gruppo con una rete di oltre 100.000 specialisti consente un accesso completo a un'ampia gamma di argomenti. Tuttavia, ciò che mi ha colpito di più fin dall'inizio è stata la chiara intenzione di svilupparsi fortemente, di ridefinirsi e di farlo come un intero gruppo e con una piena attenzione alle esigenze dei clienti.

Quali sono, secondo lei, i maggiori ostacoli che l'agenzia deve superare? E quali sono le maggiori opportunità?

Con il mio trasferimento a Stadelhoferstrasse è arrivata una nuova prospettiva sui talenti, sui processi e sulla cultura aziendale. Sono fermamente convinto che le grandi cose possono accadere quando un team di prima classe si unisce. Per questo è importante per me organizzare il team nel miglior modo possibile e massimizzare la collaborazione tra le discipline e i confini nazionali.

Può spiegarci meglio?

Negli ultimi anni, Publicis è stata troppo silenziosa per i nostri standard. Quando oggi guardo alla nostra riunione del lunedì, sono molto fiducioso che siamo sulla strada giusta. Da un lato, con nuove forze nella persona di Rob (Hartmann, nota dell'editore)che conduce la creazione e Louisa (von Reumont, nota dell'editore)strategia e, dall'altro, con nuovi lavori come la Apertura di una filiale della Basilese nel gioco GTA o il Lancio dell'offerta mobile Post Mobile. Ora si tratta di esternalizzare i cambiamenti avviati internamente.

Dove stanno andando le agenzie pubblicitarie "tradizionali"?

Credo sia fondamentale tornare ai principi di base. Le numerose pubblicità, soprattutto quelle tecnologiche, hanno cambiato radicalmente la natura delle agenzie: siamo costantemente alla ricerca di nuove tendenze invece di concentrarci sul mestiere vero e proprio. Dovremmo essere orgogliosi di ciò che abbiamo imparato: Dare vita ai marchi e alla loro anima e comunicarlo ai gruppi target attraverso storie coinvolgenti.

Poco prima che lei assumesse la carica di CEO, Publicis ha perso il suo storico cliente Swiss. L'agenzia è stata ampiamente elogiata per essersi congratulata con il concorrente di mercato thjnk per aver vinto il pitch alla fine del 2023. (Werbewoche.ch). Siate sinceri: il dolore della separazione è già completamente passato?

Naturalmente fa male il fatto che non lavoriamo più per Swiss. Siamo riusciti ad attutire almeno un po' la perdita con le vittorie del primo lancio. Ma è chiaro che vogliamo continuare a lavorare per i grandi marchi svizzeri che operano anche a livello internazionale e hanno esigenze di comunicazione. Siamo una delle poche agenzie svizzere che ha la competenza e l'esperienza necessarie per portare al successo a lungo termine grandi clienti e volumi, anche internazionali. Per non parlare del fatto che sono convinto che una partnership consolidata e a lungo termine offra enormi vantaggi. Oltre al continuo sviluppo di misure di comunicazione su una piattaforma collaudata, conoscersi bene può sempre portare a cose nuove e sorprendenti. Anche senza un briefing.

Insieme alle agenzie partner di Publicis Svizzera, disponete di una solida rete di comunicazione. Cosa state facendo per "mettere i cavalli sulla strada ancora meglio in futuro"? 

Il fatto che lavoriamo tutti sotto lo stesso tetto a Zurigo fa un'enorme differenza. Ci incontriamo ogni giorno, ci scambiamo idee e ci sosteniamo a vicenda. La collaborazione diventa ancora più efficace quando due cose sono giuste: chimica interpersonale e scambio continuo. Un altro aspetto affascinante è il dialogo con i nostri colleghi di Losanna: un'agenzia estremamente orientata a livello internazionale da cui possiamo imparare molto.

Tornando a Zurigo: come vorrebbe sviluppare ulteriormente la sede per trarne il meglio per il team e i clienti?

Per noi di Publicis, Stadelhoferstrasse 25 è più di un semplice edificio: è un centro vibrante di creatività, innovazione e collaborazione. È qui che talenti, clienti e nuove idee si incontrano per creare grandi cose. Consideriamo questo luogo come una fonte di ispirazione e un punto di incontro per l'intera famiglia Publicis, sia a livello locale che internazionale. E vogliamo rafforzarlo ancora di più in futuro. Restate sintonizzati.

Osate prevedere come potrebbe evolvere il mercato pubblicitario in Svizzera? Avvertite pessimismo o cauto ottimismo tra colleghi e clienti?

Le agenzie sono sempre state straordinariamente adattabili. E sono certo che sarà così anche in futuro. Alla luce della marea di messaggi che riceviamo ogni giorno, è fondamentale per il mercato pubblicitario che i marchi offrano una comunicazione chiara, convincente e, soprattutto, coinvolgente. A tal fine, sono essenziali agenzie partner in grado di supportare i marchi al di là della comunicazione tradizionale. Con idee creative che siano anche felici di promuovere prodotti e servizi. In breve: resto ottimista.

Infine, due domande preferite dai lettori - completate le seguenti frasi: "Se potessi acquisire un cliente da sogno per l'agenzia in questo momento, indipendentemente da restrizioni linguistiche, geografiche o di altro tipo, allora sarebbe...?".

... un marchio svizzero che vede nella creatività un'opportunità per diventare il numero 1 del mercato. In Svizzera ci sono già abbastanza marchi di alto livello, non c'è bisogno di guardare così lontano.

E: "Quando ci rivedremo tra un anno, spero di poterti dire...?".

... quali sono i nuovi grandi clienti che abbiamo acquisito, in modo da non dover più rispondere alle domande su Swiss (ride).