Cinque tendenze di creazione che contano quest'anno

1 Butt-in-Brands - Come la creazione crea credibilità

I marchi che rispondono al dialogo sociale o agli eventi attuali in tempo reale rimangono rilevanti e guadagnano la fiducia dei consumatori. In futuro, tuttavia, i messaggi tramite tweet e GIF non saranno più sufficienti. Ciò di cui i marchi hanno bisogno è una più rapida reattività online combinata con iniziative offline. Tuttavia, ciò richiede una maggiore creatività nell'ideazione di campagne cross-canale - e in tempi brevi.

Un esempio di tendenza: Nel maggio 2016, alcune zone dello Sri Lanka sono state inondate. Centinaia di migliaia di persone erano in difficoltà. In collaborazione con il Consiglio comunale di Colombo e la Croce Rossa, il servizio di trasporto ha reso possibile Uberper donare abiti alle vittime dell'alluvione. Le persone interessate possono UberCARE selezionare l'app e preparare una borsa con le donazioni. Un autista di Uber li ha poi prelevati e portati agli uffici della Croce Rossa dello Sri Lanka.

2 Silos culturali: come la creazione supera i confini

La connettività digitale ha reso il mondo più piccolo. Tuttavia, molte persone sono ancora bloccate in silos nazionali e culturali. In futuro, le aziende dovranno quindi chiedersi come aiutare i propri clienti a creare nuove connessioni al di fuori della propria bolla. La creazione ha quindi il grande compito di promuovere l'interazione sociale e l'uguaglianza globale. I team di progettazione devono rendere i marchi più adattabili e insegnare loro a rispondere meglio alle identità individuali dei clienti.

Un esempio di tendenza: Nel gennaio 2017, il portale di condivisione Airbnb ha risposto con #WEACCEPT alle restrizioni di viaggio imposte da Donald Trump, offrendo alloggio gratuito alle persone colpite. L'azienda ha invitato le persone colpite a contattare direttamente il CEO su Twitter. Il potente messaggio: "Non importa chi sei, da dove vieni, chi ami o adori, tutti noi apparteniamo. Il mondo è più bello quanto più lo accettiamo".

3 Sostenibilità - Come la creazione crea valore aggiunto

La crescente sharing economy sta aumentando le aspettative dei consumatori nei confronti della responsabilità sociale d'impresa. Alcuni marchi hanno già riconosciuto che in futuro la sostenibilità non avrà solo un ruolo negli statuti della CSR, ma dovrà essere vissuta in modo attivo e credibile. Un approccio consiste nell'integrare il valore aggiunto per il cliente, ad esempio nel ciclo di vita dei prodotti esistenti. A tal fine, è importante coinvolgere i progettisti nell'intero processo produttivo. Solo in questo modo il processo di creazione può essere adattato in modo olistico.

Un esempio di tendenza: Da febbraio 2017 Patagonia per riacquistare vecchi abiti. L'obiettivo è quello di rinnovare i capi usati per poi rimetterli in vendita. Chi restituisce i capi riceve in cambio un buono merce. I capi riciclati sono poi nuovamente disponibili sul sito web.

4 Stalk your Stuff - Come la creazione crea trasparenza

Nell'era delle recensioni online, i clienti si aspettano una trasparenza assoluta. Questo vale per i prodotti, ma anche per le aziende. Molti marchi hanno già reagito a questa situazione e comunicano molto apertamente su prodotti e processi. Ad esempio, è ormai normale sapere dove si trova il mio taxi in tempo reale. In futuro, i progettisti dovranno prestare ancora più attenzione a garantire che la trasparenza associata possa essere "vissuta" ugualmente bene su tutti i dispositivi finali.

Un esempio di tendenza: In Cina, presso la fattoria del lago Naomaohu, i clienti possono acquistare i loro frutti prima della semina. In seguito, ricevono un codice individuale con il quale è possibile osservare online i frutti acquistati: Dalla semina, alla crescita, alla raccolta. Tutto ciò avviene grazie a decine di telecamere di sorveglianza sul campo.

5 Empowerment - Come la creazione contribuisce a una maggiore autodeterminazione

Cresce il desiderio di servizi e prodotti che permettano alle persone di avere un maggiore controllo sulla propria vita. Questo sviluppo rappresenta una nuova sfida per molti marchi. Devono comunicare ancora più intensamente ciò che rappresentano e come vogliono rendere migliore il futuro. Il design occupa una posizione di rilievo in questo contesto. Deve dare forma alle esigenze delle aziende e dei loro clienti e aiutarli a plasmare la loro vita quotidiana in modo autodeterminato.

Un esempio di tendenza: Nel novembre 2016 Uber ha avviato una partnership con Maven. Il programma di car-sharing, che appartiene a General Motors, ha lanciato un progetto pilota a San Francisco che consente alle persone di noleggiare auto per guadagnare come autisti Uber. Il prezzo settimanale delle auto parte da 179 dollari USA. In questo modo, l'azienda sostiene attivamente le persone che avviano un'attività in proprio e diventano così lavoratori autonomi.