Cinq tendances de création qui jouent un rôle cette année

1. butt-in-brand - comment la création établit la crédibilité

Les marques qui réagissent en temps réel aux dialogues sociaux ou aux événements d'actualité restent pertinentes et gagnent la confiance des consommateurs. Mais à l'avenir, les messages via des tweets et des GIF ne suffiront plus. Ce dont les marques ont besoin, c'est d'une capacité de réaction en ligne plus rapide combinée à des initiatives hors ligne. La condition préalable est toutefois une plus grande créativité dans la conception de campagnes cross-canal - et ce en peu de temps.

Un exemple qui montre la voie: En mai 2016, une partie du Sri Lanka a été inondée. Des centaines de milliers de personnes se sont retrouvées dans le besoin. En collaboration avec le Colombo Municipal Council et la Croix-Rouge, le service de transport a permis UberLe but était de faire don de vêtements aux victimes des inondations. Les personnes intéressées pouvaient UberCARE sélectionner dans l'application et préparer un sac contenant des dons. Un chauffeur Uber est ensuite allé les chercher et les a apportés dans les bureaux de la Croix-Rouge du Sri Lanka.

2. les silos culturels - comment la création transcende les frontières

L'interconnexion numérique a rendu le monde plus petit. Mais de nombreuses personnes sont encore enfermées dans des silos nationaux et culturels. Les entreprises devront donc à l'avenir se demander comment aider leurs clients à tisser de nouveaux liens en dehors de leur propre bulle. La création est donc confrontée à la grande tâche de promouvoir l'interaction sociale ainsi que l'égalité globale. Les équipes de design doivent rendre les marques plus changeantes et leur apprendre à être plus attentives aux identités individuelles des clients.

Un exemple qui montre la voie: En janvier 2017, le site de partage Airbnb a réagi avec #WEACCEPT aux restrictions de voyage imposées par Donald Trump en proposant un hébergement gratuit aux personnes concernées. L'entreprise a invité les personnes concernées à prendre contact directement avec le CEO sur Twitter. Le message percutant : "Peu importe qui vous êtes, d'où vous venez, qui vous aimez ou qui vous adorez, nous faisons tous partie de ce monde. Le monde est d'autant plus beau que nous l'acceptons".

3. durabilité - comment la création crée de la valeur ajoutée

La croissance de l'économie de partage fait augmenter les attentes des consommateurs en matière de responsabilité sociale des entreprises. Certaines marques ont déjà compris qu'à l'avenir, la durabilité ne jouera pas seulement un rôle dans les statuts RSE, mais devra être vécue de manière active et crédible. Une approche consiste à intégrer des valeurs ajoutées pour le client, par exemple dans le cycle de vie des produits existants. Pour cela, il faut impliquer les designers dans l'ensemble du processus de production. C'est la seule façon d'adapter le processus de création de manière globale.

Un exemple qui montre la voie: Depuis février 2017, le Patagonia à racheter de vieux vêtements. L'objectif est de renouveler les pièces usagées et de les proposer à nouveau à la vente. Les personnes qui rendent leurs vêtements reçoivent en contrepartie un bon d'achat. Les vêtements recyclés sont ensuite à nouveau disponibles sur le site.

4. Stalk your Stuff - Comment la création génère de la transparence

À l'ère des avis en ligne, les clients attendent une transparence absolue. Cela vaut pour les produits, mais aussi pour les entreprises. De nombreuses marques ont déjà réagi et communiquent très ouvertement sur les produits et les processus. Ainsi, il est aujourd'hui normal de suivre en temps réel où en est mon taxi. Les designers devront à l'avenir veiller encore plus à ce que la transparence qui en découle soit également bien "vécue" sur tous les terminaux.

Un exemple qui montre la voie: En Chine, à la ferme Naomaohu Lake, les clients peuvent acheter leurs fruits avant qu'ils ne soient semés. Ils reçoivent ensuite un code individuel qui leur permet d'observer en ligne les fruits qu'ils ont achetés : Du semis à la récolte en passant par la croissance. Pour ce faire, des dizaines de caméras de surveillance sont installées dans les champs.

5. empowerment - comment la création contribue à une plus grande autodétermination

Le souhait de disposer de services et de produits qui permettent aux personnes de mieux contrôler leur vie est de plus en plus fort. Cette évolution pose de nouveaux défis à de nombreuses marques. Elles doivent communiquer encore plus intensément ce qu'elles représentent et comment elles veulent rendre l'avenir meilleur. Dans ce contexte, le design occupe une place de choix. Il doit répondre aux besoins des entreprises et de leurs clients et les aider à organiser leur quotidien de manière autonome.

Un exemple qui montre la voie: En novembre 2016, Uber a conclu un partenariat avec Maven. Le programme d'autopartage appartenant à General Motors a lancé un projet pilote à San Francisco, qui permet aux personnes d'emprunter des voitures pour gagner de l'argent en tant que chauffeurs Uber. Le prix hebdomadaire des voitures a débuté à 179 dollars US. L'entreprise soutient ainsi activement la création d'entreprises par des personnes et donc le travail indépendant.