Il lavoro agile nella vita quotidiana dell'agenzia

In questo contesto, l'agilità come principio di lavoro sembra essere un raggio di speranza per un intero settore. Da un lato, perché gli specialisti che colmano le proprie lacune di know-how possono essere integrati direttamente nel flusso di lavoro. Dall'altro, perché i processi agili promettono di aiutare la gestione strutturata ed economica di progetti sfuggenti.

Per applicare con successo i metodi agili nella vita quotidiana dell'agenzia, è importante conoscere questi nove aspetti:

1. massima

• L'agenzia, il cliente e gli altri servizi si vedono come un team all'altezza degli occhi.
• Tutte le parti del progetto contribuiscono in modo attivo e responsabile.
• Che si tratti di CEO o di stagisti, tutti i contributi del team sono rilevanti, apprezzati, utilizzati, ma anche esaminati criticamente.

Essenza: Il team è responsabile del successo dei progetti agili. Le vanità devono essere gettate a mare e tutti i membri devono impegnarsi, in tutte le discipline e posizioni.

2. allestimento della squadra

• Tutte le discipline sono coinvolte fin dall'inizio. Gerarchie piatte e permeabili e strutture di rete rafforzano l'impegno e la motivazione.
• Il team funziona in modo auto-organizzato e auto-gestito. Un unico punto di contatto per ogni parte tiene insieme i fili e tiene d'occhio tempi e processi.
• Il lavoro interdisciplinare è facilitato dall'esistenza di spazi fisici o virtuali condivisi per lo scambio.

Essenza: La chiara definizione dei ruoli all'interno del team e un'organizzazione trasparente sono un must nell'impostazione dei processi agili.

3. ordine di progetto

• Il contratto di progetto viene esaminato attentamente da tutte le parti in anticipo. E controllato.
• Il kick-off riunisce l'intero team per un briefing vincolante. Se necessario, le modifiche vengono apportate insieme.
• Invece di un ingombrante piano generale, ci sono molte piccole unità di lavoro.

Essenza: Il briefing viene ripreso e rispettato da tutte le parti del team.

4. processo

• Obiettivi chiari e linee guida vincolanti strutturano il processo. Il coordinamento quotidiano consente un flusso di lavoro costante e un ripensamento concettuale all'interno delle singole fasi.
• Un'architettura di processo semplice e vincolante e una documentazione snella delle fasi di lavoro sono essenziali: il team deve sempre sapere a che punto si trova e chi deve fare cosa e quando.
• Un lavoro efficiente e orientato agli obiettivi necessita di un potente strumento di collaborazione che possa essere mantenuto, amministrato e utilizzato da tutte le parti (ad esempio, Confluence, Trello).

Essenza: Per gestire con successo progetti complessi, il processo agile deve essere semplice. Occorre evitare la frammentazione.

5. decisioni

• In ogni fase del progetto deve essere chiaro a tutti i membri del team chi decide.
• Le decisioni devono essere comprensibili per tutte le parti.
• Ogni decisione riguarda un sottoprogetto all'interno dell'incarico complessivo.

Essenza: Quando si tratta di prendere decisioni, la competenza batte il titolo di lavoro. La trasparenza aiuta ad accettare le decisioni.

6 Imparare a fallire

• L'agilità ha bisogno di una forte cultura degli errori. Tutte le lezioni apprese aiutano il team a migliorare e a far progredire il progetto.
• Invece di soffermarci sugli errori, guardiamo avanti. E fatti.

Essenza: I processi di lavoro agili richiedono un nuovo atteggiamento. Ad esempio, per quanto riguarda l'ammissione di errori o il risultato atteso.

7. tempistica

• Le scadenze vincolanti esistono ancora. Solo i tempi vengono utilizzati in modo più flessibile ed efficiente.
• La pianificazione e il lavoro vengono svolti in piccole fasi di lavoro chiaramente definite che si sviluppano l'una sull'altra.
• Intervalli di lavoro brevi identificano i problemi in una fase iniziale - il team può reagire in modo tempestivo.

Essenza: Contrariamente a quanto suggerisce il nome, i progetti agili sono caratterizzati da impegno e precisione nelle scadenze.

8. budget e costi

• A differenza del principio a cascata, la panoramica economica è possibile in tempo reale.
• Grazie al coinvolgimento nel processo, il cliente conosce l'impegno di bilancio e si evitano discrepanze.
• È consigliabile un sistema di allerta. Avverte nel flusso di lavoro se i budget vengono superati.

Essenza: I processi agili consentono anche previsioni accurate dei costi. Un cuscinetto monetario all'inizio del progetto è comunque utile.

9. Risultato

• Grazie alla visualizzazione di soluzioni di comunicazione in diverse fasi o alla prototipazione di applicazioni digitali, i risultati vengono messi alla prova già durante il processo.
• Il coinvolgimento attivo del cliente favorisce il consenso ed evita spiacevoli sorprese nel risultato.
• L'integrazione di diverse discipline aumenta la creatività nello sviluppo di soluzioni e la qualità del risultato finale.

Essenza: In un momento in cui la comunicazione si fonde sempre più con i servizi digitali, tra l'altro, è importante aprire nuovi orizzonti e accettare che spesso i risultati eccellenti si ottengono solo grazie alla collaborazione attiva di tutte le parti.

Gli autori:

Markus Hammer è direttore creativo presso Notch Interactive. In precedenza ha lavorato per agenzie creative a Zurigo e Amburgo e ha gestito per diversi anni un ufficio di comunicazione visiva.

Pancetta cristiana è responsabile del centro di competenza in Business Engineering, Digital Business e Agile Project Management, nonché docente e relatore presso tre università di scienze applicate di Zurigo e Berna. Baconand.ch

Questo articolo come Podcast ascoltare: