Stronzate! Noi?
Colonna Le apparenze, poco conosciute, coprono deficit di comunicazione che sono sempre più importanti per la vita di tutti i giorni, dice Jürgen Häusler.
Colonna Le apparenze inventate coprono lacune angosciose nella comunicazione, anche se stanno diventando sempre più importanti per la vita di tutti i giorni. Bullshit" di Harry G. Frankfurt è stato per settimane nella classifica dei libri di saggistica più venduti. Per questo motivo non deve aver trovato molti lettori. Gli ottimisti si rallegrano del fatto che il numero di libri acquistati è in costante aumento, i realisti sanno che il numero di libri letti è probabilmente in calo. E tra i membri dell'industria della comunicazione questo divario è destinato ad aumentare ulteriormente rispetto alla media della popolazione. Non necessariamente perché leggono meno, come si spera, ma perché comprano di più, come si presume. In fin dei conti, secondo Francoforte, rappresenta il prototipo dei produttori di "stronzate" (insieme ai politici). E a ben guardare - cioè dopo aver letto il libro - la sua accusa è tutt'altro che lusinghiera.
Francoforte non si limita ad accusare l'industria della comunicazione di diffondere bugie. Perché le bugie richiedono un rapporto serio con la verità. Chiunque produca menzogne non ha questo rapporto. L'industria della comunicazione "non si impegna nel necessario sforzo di dire la verità". Le accuse sono di sconsideratezza, noncuranza e indifferenza. L'autore attacca le stronzate come un programma per eludere la noiosa e difficile ricerca della verità.
E questo attacco è ovviamente giustificato. È la mancanza di desiderio di qualità assoluta e la mancanza di necessità di sostenibilità che vengono attaccate qui. L'esagerazione superficiale sostituisce sempre più la ricerca del nocciolo essenziale della questione. I fuochi d'artificio scintillanti di cose sempre nuove distruggono di routine ciò che è prezioso e vale la pena preservare. La rapida gioia per il cenno amichevole dei molti mette fine alla lotta responsabile per ciò che è giusto a lungo termine. L'apparenza creata con mano leggera copre le lacune angoscianti dell'esperienza reale.
E questo nonostante il fatto che i risultati della comunicazione gestita in modo professionale stiano ovviamente diventando sempre più importanti nel plasmare la nostra vita quotidiana e persino la nostra società. Da tempo sono i grandi marchi globali a indicare alle persone di tutti i continenti come e cosa devono fare, ad esempio cosa devono mangiare.
Il successo globale dei fast food non è il risultato della domanda dei consumatori, come emerge dalle ricerche di mercato. E quando si tratta di combattere le conseguenze peggiori di questo successo - l'obesità nei bambini negli Stati Uniti è un disastro nazionale di prim'ordine - tutti gli occhi sono da tempo rivolti ai grandi marchi piuttosto che alle organizzazioni di salute pubblica. I marchi sono potenti: dobbiamo o possiamo prenderne atto.
In questo contesto, non dobbiamo perdere di vista il motto di Wittgenstein, citato da Francoforte: "Nei tempi antichi dell'arte / Gli artigiani lavoravano con la massima cura / Ogni parte più piccola e invisibile / Perché gli dei sono ovunque".
Non abbiamo bisogno di questo massimo rispetto per la qualità assoluta per paura degli dei. Ne abbiamo bisogno per il rispetto delle conseguenze del nostro lavoro. Come membri dell'industria della comunicazione, dovremmo fare di più come gli artigiani citati da Wittgenstein: non si sono lasciati abbindolare.
Jürgen Häusler è CEO di Interbrand, Zintzmeyer e Lux Group e professore onorario all'Università di Lipsia.
Francoforte non si limita ad accusare l'industria della comunicazione di diffondere bugie. Perché le bugie richiedono un rapporto serio con la verità. Chiunque produca menzogne non ha questo rapporto. L'industria della comunicazione "non si impegna nel necessario sforzo di dire la verità". Le accuse sono di sconsideratezza, noncuranza e indifferenza. L'autore attacca le stronzate come un programma per eludere la noiosa e difficile ricerca della verità.
E questo attacco è ovviamente giustificato. È la mancanza di desiderio di qualità assoluta e la mancanza di necessità di sostenibilità che vengono attaccate qui. L'esagerazione superficiale sostituisce sempre più la ricerca del nocciolo essenziale della questione. I fuochi d'artificio scintillanti di cose sempre nuove distruggono di routine ciò che è prezioso e vale la pena preservare. La rapida gioia per il cenno amichevole dei molti mette fine alla lotta responsabile per ciò che è giusto a lungo termine. L'apparenza creata con mano leggera copre le lacune angoscianti dell'esperienza reale.
E questo nonostante il fatto che i risultati della comunicazione gestita in modo professionale stiano ovviamente diventando sempre più importanti nel plasmare la nostra vita quotidiana e persino la nostra società. Da tempo sono i grandi marchi globali a indicare alle persone di tutti i continenti come e cosa devono fare, ad esempio cosa devono mangiare.
Il successo globale dei fast food non è il risultato della domanda dei consumatori, come emerge dalle ricerche di mercato. E quando si tratta di combattere le conseguenze peggiori di questo successo - l'obesità nei bambini negli Stati Uniti è un disastro nazionale di prim'ordine - tutti gli occhi sono da tempo rivolti ai grandi marchi piuttosto che alle organizzazioni di salute pubblica. I marchi sono potenti: dobbiamo o possiamo prenderne atto.
In questo contesto, non dobbiamo perdere di vista il motto di Wittgenstein, citato da Francoforte: "Nei tempi antichi dell'arte / Gli artigiani lavoravano con la massima cura / Ogni parte più piccola e invisibile / Perché gli dei sono ovunque".
Non abbiamo bisogno di questo massimo rispetto per la qualità assoluta per paura degli dei. Ne abbiamo bisogno per il rispetto delle conseguenze del nostro lavoro. Come membri dell'industria della comunicazione, dovremmo fare di più come gli artigiani citati da Wittgenstein: non si sono lasciati abbindolare.
Jürgen Häusler è CEO di Interbrand, Zintzmeyer e Lux Group e professore onorario all'Università di Lipsia.
