Indicatore di settore 2020: i clienti pubblicitari prevedono una crescita stabile

Anche il settore pubblicitario ha registrato una crescita stabile dei ricavi nel 2019. Poco meno della metà degli intervistati (48,6%) ha dichiarato un aumento del fatturato aziendale. Solo il 10% ha segnalato un calo, mentre il 26% non ha annunciato alcuna variazione.

Le prospettive per il 2020 sono un po' più caute, ma sempre altrettanto ottimistiche: il 47,6% dei principali clienti pubblicitari prevede un andamento positivo delle vendite. Allo stesso tempo, i budget per la comunicazione rimangono stabili: il 45,3% non prevede variazioni, il 26,4% prevede un aumento della spesa per la comunicazione e il 25,5% una diminuzione. Anche l'andamento dei budget per i media segue uno schema simile.

I media tradizionali perdono leggermente terreno

Nell'ultimo sondaggio è stato chiesto ai clienti pubblicitari quale fosse la loro "spesa complessiva" nelle varie categorie di media. La maggior parte degli intervistati vuole investire all'incirca la stessa somma di denaro per la pubblicità o circa un terzo in meno nei media tradizionali. Solo nella pubblicità sui cartelloni pubblicitari (OOH), trainata dagli spazi pubblicitari digitali negli spazi pubblici, molti vogliono investire lo stesso importo o un terzo in più.

Si prevede un'altra forte impennata degli investimenti nei media online. Si prevede che SEA, social, video online e display advertising renderanno ancora più facile raggiungere i gruppi target. Tuttavia, il volume degli investimenti deve essere messo in prospettiva rispetto alla pubblicità televisiva, poiché i volumi nel settore tradizionale sono ancora maggiori.

Nel frattempo, la voce non si è ancora pienamente affermata in Svizzera: In altri mercati Amazon ha svolto un ruolo di primo piano in questo senso. Qui manca ancora. Un altro ostacolo è la mancanza di comandi vocali compatibili con i nostri dialetti.

La sfida principale: raggiungere i gruppi target 

Come negli anni precedenti, la raggiungibilità dei gruppi target (60%) rimane la sfida principale per il settore pubblicitario. Strettamente collegate a questa sono la complessità dei canali (39%), la trasformazione digitale (37%), l'automazione del marketing (35%) e la creazione e lo sviluppo di competenze (26%).

Questa tendenza continua si spiega con il fatto che la trasformazione digitale è ancora in pieno svolgimento. Il fattore decisivo è la creazione di un ecosistema in cui i dati dei gruppi target e dei clienti possano essere analizzati in modo efficace e utilizzati per un approccio mirato alla clientela. Per gestire questa complessità e trovare il giusto mix per una comunicazione di successo basata sui dati sono necessarie molte conoscenze specialistiche.

Adattamento interpersonale per una collaborazione di successo

Le fonti di informazione più importanti nella ricerca di un partner di agenzia continuano a essere le raccomandazioni, i contatti con la direzione dell'agenzia e i siti web delle agenzie. In definitiva, i criteri chiave per la selezione specifica di un'agenzia dal punto di vista dei clienti pubblicitari sono la sua personalità e le sue qualifiche, nonché le competenze dei suoi dipendenti.

Dal punto di vista del cliente, una collaborazione di successo a lungo termine richiede una gestione efficiente del progetto, una comprensione reciproca e un elevato livello di impegno. Questi risultati si riflettono nelle moderne forme di collaborazione.

L'agilità dei prezzi sta nuovamente acquisendo importanza

Per le agenzie di comunicazione, lo "scope of work" è il modello di remunerazione dominante, che include una chiara definizione del progetto e le relative spese di agenzia. La maggior parte delle agenzie media continua a fatturare sulla base di una percentuale del volume dei media e a ore. L'agile pricing sta diventando sempre più rilevante per le agenzie di comunicazione e media, grazie a nuove forme flessibili di collaborazione tra cliente e agenzia.