Salt è in testa alla classifica “Bilanz-Telekom” 2026 per i clienti privati e le PMI

Nella classifica “Bilanz-Telekom” del 2026, Salt si aggiudica il primo posto in due segmenti di clientela contemporaneamente: tra i clienti privati e tra le piccole e medie imprese (PMI). Questo risultato è stato ottenuto tra i cosiddetti operatori universali, ovvero i tre principali operatori di telecomunicazioni svizzeri la cui offerta comprende telefonia mobile, Internet e TV. Per i clienti privati si tratta già del sesto primo posto consecutivo.

Il rating Bilanz-Telekom 2026 come parametro di riferimento per la soddisfazione dei clienti

Il ’Bilanz-Telekom-Rating” giunge nel 2026 alla sua 27ª edizione ed è considerato un punto di riferimento consolidato per la soddisfazione dei clienti nel mercato svizzero delle telecomunicazioni. I clienti privati e aziendali valutano i propri fornitori sulla base di cinque criteri: qualità, innovazione, prezzo, flessibilità e assistenza. Lo studio attuale si basa sui riscontri di 9'582 clienti privati e 892 clienti aziendali. Secondo il comunicato, il doppio piazzamento di Salt dimostra che i suoi servizi sono apprezzati in entrambi i segmenti di clientela.

L’amministratore delegato Max Nunziata commenta il risultato: «I clienti privati e le PMI hanno esigenze diverse in materia di telecomunicazioni e aspettative diverse riguardo ai servizi. Il primo posto in entrambi i segmenti dimostra che la nostra combinazione di connettività eccellente, servizio orientato al cliente e prodotti premium a prezzi interessanti è apprezzata dall’intero mercato.»

Investimenti nella connettività e nella vicinanza al cliente

Per soddisfare le mutevoli esigenze dei clienti, Salt ha dichiarato di aver puntato su una connettività più semplice, affidabile e accessibile. Per chi viaggia, l’offerta di roaming rinnovata dovrebbe garantire una copertura più ampia e opzioni più flessibili: il Data DayPass copre ora più di 200 paesi, mentre i costi per GB di roaming ad alta velocità in destinazioni selezionate sono stati ridotti fino all’80 per cento. A casa, secondo il comunicato, le famiglie beneficiano di una connettività più veloce e stabile grazie a Salt Home+ e Wi-Fi 7. Per le aziende sono disponibili soluzioni sicure di connettività e comunicazione con Corporate Internet e Corporate Voice.

Parallelamente, Salt ha continuato a investire nella propria rete di Salt Store, con l’apertura di nuove sedi, il trasferimento di negozi esistenti e l’espansione del concept di flagship store “Home of Salt” nelle principali città svizzere.

Nunziata aggiunge: «Il fatto che, per la sesta volta consecutiva, siamo in testa alla classifica dei clienti privati conferma che il nostro impegno e gli investimenti effettuati finora stanno dando i loro frutti. Continueremo con coerenza su entrambe le fronti».»