Ogilvy & Mather reinterpreta la vicinanza al cliente per Banca Migros
Ogilvy & Mather Zurigo ha ideato e realizzato per la Migros Bank la nuova campagna dedicata alla clientela aziendale. Al centro della comunicazione ci sono i consulenti della Migros Bank, che conoscono così bene i settori di attività dei propri clienti da sapere esattamente di cosa hanno bisogno.
La Banca Migros è considerata una banca corretta e orientata al cliente per tutte le questioni finanziarie importanti, soprattutto dai clienti privati. La Banca Migros non aveva ancora utilizzato campagne pubblicitarie di rilievo per la clientela aziendale. C'è quindi ancora un grande potenziale per generare nuovo business attraverso adeguate misure di comunicazione. Da maggio 2018 la Banca Migros utilizza quindi per la prima volta una campagna di comunicazione che si rivolge ai potenziali clienti commerciali attraverso diversi canali.
L'obiettivo della campagna era quello di posizionare la Banca Migros come partner competente per le soluzioni di finanziamento professionali per le PMI. Il gruppo target è costituito da aziende del settore sanitario, come studi medici e dentistici, ospedali e cliniche, nonché da aziende dei settori agricolo e forestale, trasporti e logistica, macchinari, edilizia e trasporti pubblici. L'ideazione e la realizzazione della campagna sono state affidate a Ogilvy & Mather Zurich.
Per la nuova campagna, Ogilvy & Mather ha puntato sulla specializzazione degli account manager nei rispettivi settori. Perché chi conosce il settore dei suoi clienti quasi quanto quello bancario sa bene quali sono le loro esigenze e le loro richieste. E può quindi consigliare i suoi clienti in modo assolutamente orientato alle esigenze e al cliente. Questa vicinanza al cliente è simboleggiata da oggetti che si trovano sul posto di lavoro dei consulenti alla clientela, ma che in realtà appartengono al mondo dei rispettivi clienti.
Ne sono nati diversi soggetti che si rivolgono ai rispettivi settori, come la sanità, i dentisti, le società immobiliari o le aziende manifatturiere, e che formano una campagna coerente. Il media mix è composto da annunci stampa, banner online e direct mailing, utilizzati da maggio 2018 per rivolgersi a gruppi specifici.
Responsabile presso la Banca Migros: Oliver Estermann (Responsabile Pubblicità e PR), Michel Binder (Specialista Comunicazione Marketing)). Responsabile presso Ogilvy & Mather: Thomas Bolliger (Direttore creativo), Marcel Elsener (Testo/Concetto), Mark Levay (Direttore artistico), Jonathan Schipper (Consulenza, Responsabilità generale), Jonathan Heyer (Fotografia).
