Gruppo Mattenberger per l'Ufficio del traffico stradale di Argovia: quando il movimento arriva in ufficio
"sicuro | più lontano" è il valore autoimposto con cui l'Ufficio del Traffico Stradale del Cantone di Argovia intende diventare ancora più orientato al servizio. Il Gruppo Mattenberger è stato responsabile della realizzazione del sito web.
L'Ufficio del traffico stradale del Cantone di Argovia impiega 195 persone per garantire la sicurezza del traffico stradale motorizzato. Ogni anno vengono rilasciate quasi 300.000 patenti di guida e vengono registrati oltre 100.000 nuovi conducenti.
L'Ufficio vuole ora migliorare ulteriormente e realizzare la sua missione in modo ancora più orientato al servizio. Questa trasformazione sarà avviata con la promessa di servizio "sicher|weiter".
La narrazione sviluppata in un workshop rappresenta i valori interni ed esterni. All'esterno, l'Ufficio della circolazione stradale si preoccupa che i vostri clienti continuino a viaggiare in sicurezza anche in futuro; all'interno, i termini stanno per "Facciamo sempre il possibile per i nostri clienti".
Nei prossimi mesi i valori saranno ulteriormente consolidati internamente attraverso studi di casi. "Questo ci consentirà di creare valori chiaramente vincolanti intorno a 'safe|forward' in situazioni che incontriamo di frequente", afferma Martin Sprenger, responsabile dei servizi specialistici e delle risorse umane e promotore della trasformazione.
Presso l'Ufficio della circolazione stradale, "sicher|weiter" è già visibile come scritta in molti punti. Oltre ai manifesti, ora ci sono anche video con storie in cui l'ufficio ha aiutato i suoi clienti come mentore al di là del mandato legale.
Responsabile presso l'Ufficio del traffico stradale del Cantone di Argovia: Martin Sprenger, Johannes M. Baer (responsabilità generale), Salomé Jansen (gestione del progetto), Erik Brandsberg (video). Responsabile del Gruppo Mattenberger: Matthias M. Mattenberger (responsabilità generale).
