HI Svizzera: primo centro di competenza per i marchi svizzeri
Dopo oltre 20 anni di attività come agenzia di branding, HI Svizzera si riposiziona come primo centro di competenza per i marchi in Svizzera. Cosa c’è dietro questa scelta e perché oggi la gestione del marchio va oltre il design e la comunicazione.
HI Svizzera si riorienta come centro di competenza per i marchi
Il mondo esterno è diventato più frenetico: l’intelligenza artificiale sta trasformando interi modelli di lavoro, i clienti si aspettano di più e la pressione sui costi è in aumento. Oggi le aziende hanno più opportunità che mai, ma devono anche prendere un numero corrispondentemente maggiore di decisioni. Diventa quindi ancora più importante chiedersi cosa possa fornire un punto di riferimento. HI Svizzera risponde a questa sfida con una visione più ampia della gestione del marchio e, dopo oltre 20 anni di attività come agenzia di branding, si evolve fino a diventare il primo centro di competenza per i marchi in Svizzera. Il riposizionamento è partito da una domanda fondamentale: cosa si aspettano oggi le aziende da un partner per la gestione del marchio?
«Abbiamo sempre considerato i marchi come sistemi olistici», afferma Yves Herger, titolare ed esperto di marchi presso HI. «Lo sviluppo tecnologico, la cultura aziendale, il modello di business, la comunicazione e l’identità sono strettamente interconnessi. I marchi non sono singoli pianeti nel sistema solare di un’azienda. Costituiscono l’intero sistema solare e lo tengono unito fungendo da centro di gravità.»
La complessità come motore del riorientamento
Ciò che è cambiato è la complessità in cui le aziende devono orientarsi oggi. Il numero di possibilità, tecnologie, interfacce e prospettive rilevanti è in costante crescita. Per HI era quindi chiaro: se il sistema diventa più complesso, il modo di collaborare deve diventare più aperto. L’agenzia di branding che era finora si trasforma in un centro di competenza che apre consapevolmente il proprio «sistema solare» a ulteriori aree di specializzazione, competenze esterne, nuove prospettive e, a seconda delle esigenze, a connessioni sempre diverse.
L’osservazione alla base di tutto ciò: la gestione del marchio sta acquisendo sempre più importanza alla luce dei cambiamenti tecnologici e sociali. Le nuove tecnologie offrono continuamente alle aziende ulteriori opportunità. Allo stesso tempo, cresce il numero di decisioni che i dirigenti devono prendere. Per HI, un marchio gestito in modo chiaro deve diventare il quadro di riferimento per lo sviluppo aziendale. «Al momento c’è una quantità incredibile di conoscenze, un’infinità di possibilità e anche un rumore di fondo incredibile», afferma Herger. «Proprio per questo la propria identità diventa sempre più importante. Un marchio forte aiuta un’azienda a decidere cosa è rilevante, di cosa ha bisogno e di cosa no, e in quale direzione vuole svilupparsi.»
HI concepisce quindi il lavoro sui marchi anche come consulenza aziendale. Al centro vi sono la consulenza sul marchio, l’esperienza del marchio sia in ambito digitale che analogico e l’integrazione mirata delle nuove tecnologie. Allo stesso tempo, il centro di competenza mira a potenziare il trasferimento di conoscenze: una redazione interna si occupa degli sviluppi attuali in materia di gestione del marchio, cultura aziendale e intelligenza artificiale. Le conoscenze acquisite saranno integrate nei progetti dei clienti, negli articoli specialistici, nei workshop, nei corsi di formazione, nei keynote e nelle tavole rotonde.
Da agenzia di branding a sistema aperto
Per HI, il termine «centro di competenza» descrive anche un modo di lavorare. «Per noi un centro di competenza è un sistema aperto», afferma il direttore creativo Daniel Klauser. «Non pretendiamo di sapere tutto o di saper fare tutto da soli. L’importante è riunire le competenze giuste e sapere dove trovare ulteriori conoscenze.»
La concezione del lavoro sul marchio si è quindi ampliata. Il team, composto da 17 persone, è affiancato da una rete stabile di esperti specializzati. Di conseguenza, il punto di partenza per i clienti può variare notevolmente. Le aziende possono rivolgersi a HI con un incarico concreto – ad esempio un riposizionamento, un nuovo sito web o una campagna pubblicitaria. Allo stesso modo, all’inizio può esserci semplicemente una riflessione di natura imprenditoriale. «Non è necessario sapere già in anticipo di cosa si ha bisogno», afferma Yves Herger. «A volte il nostro compito principale consiste innanzitutto nel separare l’essenziale dal non essenziale, rendere visibili le connessioni e capire quale sia la domanda a cui occorre effettivamente rispondere.»
Il rebranding rende visibile l'apertura
Il riposizionamento si riflette anche nella nuova identità visiva e linguistica di HI. Il design, finora essenziale, è stato arricchito e reso più colorato, mentre la comunicazione è diventata più personale e accessibile. «Volevamo che questa apertura fosse percepibile», afferma Klauser. «HI deve essere un luogo in cui le persone si ritrovino volentieri, pongano domande, discutano e lavorino insieme alle soluzioni. È proprio questa l’atmosfera che viviamo ogni giorno nella nostra realtà. La nuova immagine ne riflette in modo molto più evidente l’essenza.»
Anche dal punto di vista spaziale, HI non concepisce il centro di competenza principalmente come un’istituzione, ma come un luogo di incontro tra persone e prospettive. In futuro, workshop, eventi e momenti di scambio aperti saranno sempre più parte integrante di questo progetto. «In fin dei conti, nonostante tutta la tecnologia, ciò che conta è ancora parlare con le persone», afferma Klauser. «Le idee migliori nascono quando persone diverse apportano qualcosa in uno spazio e continuano a riflettere insieme.»
Per HI, questo riposizionamento rappresenta quindi il logico passo successivo di un percorso iniziato più di 20 anni fa come agenzia di branding.
