Queste caratteristiche rendono Instagram più attraente che mai per i brand nel 2018

Moses Velasco, Chief Product Evangelist di Socialbakers, spiega come i marchi possano trarne vantaggio. Socialbakers è un’azienda specializzata nella gestione, nell’analisi e nell’ottimizzazione dei social media. Monitora oltre dieci milioni di profili social su tutti i principali social network, tra cui Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google+ e VK in Russia.

Tutte le funzioni qui elencate sono disponibili anche in Svizzera. La promozione postale è riservata agli account aziendali, mentre le altre sono disponibili anche per gli account privati.

Instagram Live con un amico

Instagram ha lanciato questa funzionalità solo alla fine di ottobre – ed è particolarmente interessante proprio per i marchi. Finora, nei video in diretta su Instagram, i marchi potevano interagire più da vicino con i propri follower. Questi ultimi, però, avevano a disposizione solo una funzione di chat per rispondere. Con l’add-on «Go live with a friend», i marchi possono integrare un altro account nella videochat. Gli utenti che seguono entrambi gli account vedono l’intero dialogo video. Ciò offre molte nuove opportunità: i marchi che collaborano con gli influencer possono, in un video live congiunto, rivolgersi direttamente agli utenti di quell’account oppure offrire contenuti esclusivi, come interviste, ai propri follower. Anche una sessione di domande e risposte per i fan risulta ora molto più personale.

Promozione postale

Finalmente è arrivata la funzione «Post Promotion» su Instagram. Se finora i marchi dovevano creare gli annunci separatamente tramite un Ad Manager, ora possono potenziare con la pubblicità i contenuti organici che hanno già riscosso un buon successo tra i propri follower. Moses Velasco accoglie con favore questa nuova funzionalità: «Da Facebook abbiamo imparato che i contenuti che raggiungono già una buona copertura in modo organico sono i migliori per la pubblicità. La promozione dei post permette ai marchi di valutare meglio il successo di una campagna, di utilizzare il budget in modo più efficiente e di pubblicare solo i contenuti migliori, in linea con l’algoritmo di Instagram.»

Nuova API di Instagram

Nel 2017 Instagram ha compiuto un grande passo avanti non solo per quanto riguarda la promozione in sé, ma anche nell’analisi e nell’ottimizzazione, grazie a una nuova API per servizi esterni. Questa consente a servizi come Socialbakers di approfondire l’analisi dei dati della piattaforma fotografica. Socialbakers ha quindi presentato una serie di nuove funzionalità nel mese di ottobre. Lo strumento di analisi e ottimizzazione dei social media è in grado, tramite la nuova interfaccia e con l’ausilio di un algoritmo di autoapprendimento, di fornire previsioni sulle prestazioni di un post organico (Performance Prediction). La funzione «Promoted Post Detection» permette di individuare a quali contenuti i concorrenti destinano un budget aggiuntivo. Inoltre, Socialbakers offre ora anche per Instagram una funzione di ispirazione. A tal fine, il responsabile marketing deve semplicemente inserire una parola chiave per visualizzare i contenuti più disparati relativi all’argomento.

Sondaggi su Instagram

Anche le Storie di Instagram vantano una serie di nuove funzionalità. Quelle che probabilmente risultano più interessanti per i marchi sono i sondaggi di Instagram. Su un’immagine o un video è possibile inserire un sondaggio con due opzioni di risposta. Gli utenti possono quindi votare direttamente nella Storia. Per le aziende si aprono innumerevoli scenari di utilizzo, dai test A/B sui prodotti («Rame o oro: quale scaffale vi piace di più?») al semplice coinvolgimento del pubblico («Chi ha voglia di un Instagram Live sui viaggi a Bali?») fino a questioni relative al servizio e alla praticità («Preferite ricevere il nuovo prodotto già prima di Natale o piuttosto nel nuovo anno?»): tutto è possibile.