Le quattro cose più importanti da fare e da non fare sui social media: perché non tutti i follower contano

Distinguersi come azienda sui social network è una sfida importante. Raggiungere il gruppo target e idealmente ispirarlo è un colpo da maestro. Non esiste un piano che garantisca il successo, anche se spesso viene promesso. Tuttavia, ci sono alcuni "dos" e "don't" da tenere a mente quando si costruisce un marchio.

Da fare: riaffilare regolarmente l'obiettivo

Gli obiettivi classici delle strategie di brand includono la generazione di attenzione e di portata, l'aumento delle vendite o il rafforzamento di un marchio. Gli esperti di social media devono innanzitutto stabilire dove deve andare il viaggio con il canale e poi perseguire questo obiettivo in modo rigoroso.

È inoltre importante, a prescindere dalla direzione strategica intrapresa, stabilire insieme al team quali risorse sono disponibili per questo scopo. I professionisti dei social media devono avere ben chiare le loro priorità: "Quanta reach voglio generare in quale periodo di tempo?" sarebbe una domanda adatta. È inoltre importante distinguere tra obiettivi a breve e a lungo termine. In ultima analisi, tuttavia, le misure a breve termine dovrebbero sempre contribuire alla visione a lungo termine. Tuttavia, gli esperti di social media devono analizzare regolarmente i loro obiettivi. Dove devono andare i canali di social media dell'azienda? La rotta è ancora corretta o deve essere affinata?

Non farlo: Guardare solo il numero puro di follower

Misurare il successo, o il presunto fallimento, della propria presenza sui social media solo in base al numero di follower è troppo unidimensionale. Certo, i follower sono importanti, ma, insieme ai post e all'interazione, in questo caso sono solo una faccia di una medaglia a tre facce. I tre punti dipendono l'uno dall'altro. Anche con una piccola comunità, ad esempio, è possibile ottenere un alto livello di coinvolgimento. A seconda dell'obiettivo scelto, è possibile costruire una buona presenza a lungo termine. Vale quanto segue: le cifre chiave creano comparabilità. Forniscono una panoramica della valutazione delle misure. Una buona domanda per verificare il successo del proprio canale è la seguente: "Quante interazioni sono state ottenute con quanti follower attraverso quale post in quale periodo di tempo?".

Fare: innamorarsi - distinguersi con la propria unicità personale

Certo, questo consiglio sembra molto ovvio all'inizio. Tuttavia, spesso fallisce quando si tratta di metterlo in pratica. Se il valore di riconoscimento di un marchio è basso e il canale è troppo simile a quello della concorrenza, gli utenti non si attiveranno. L'opportunità sta nel distinguersi dalla massa con piccole caratteristiche uniche.

Come si costruisce il valore di riconoscimento di un marchio? In sostanza, bisogna chiedersi quale sia la propria USP rispetto alla concorrenza. Una volta che ne siete consapevoli, gli esperti di social media devono comunicarlo al gruppo target. Oltre alla comunicazione, è importante anche sottolineare le differenze visive. Le immagini belle e professionali non bastano più. I valori di riconoscimento possono essere creati attraverso una linea di design chiara, un concetto di colore coerente o persino suoni specifici. L'obiettivo è che l'utente, prima di rendersene conto, riconosca il marchio attraverso il linguaggio visivo, si blocchi e non scorra oltre. I professionisti dei social media dovrebbero anche prestare attenzione ai contenuti esclusivi, alle informazioni rapide e all'elaborazione dettagliata.

Non: Portare con sé i frutti a basso rischio

A prima vista, il dolce frutto (ovvero le tendenze di intrattenimento) è allettante. Per molti dipartimenti di social media è un vero piacere, ma va trattato con cautela. Le tendenze di Internet compaiono frequentemente e di solito scompaiono dalla faccia della terra con la stessa rapidità. Non c'è dubbio che a volte le tendenze si adattano perfettamente al vostro approccio e possono essere colte in modo ottimale. In generale, però, un breve clamore non rafforza la strategia del vostro marchio. Per questo motivo, gli esperti di social media dovrebbero avere ben chiaro in anticipo se e, eventualmente, quali sfide e contenuti raccogliere.