L'intelligenza artificiale come compagna di viaggio: il turismo si affida alle guide locali digitali
Il progetto "AI Local Guides" mira ad ampliare digitalmente i servizi per i turisti. Zurigo Turismo, Holoai e altri partner turistici stanno sviluppando una soluzione supportata dall'intelligenza artificiale che fornisce ai viaggiatori raccomandazioni personalizzate. I primi prototipi sono previsti per l'estate 2025.
In collaborazione con Basilea Turismo, Graubünden Ferien, Lucerna Turismo e Zurigo Turismo, la società tecnologica svizzera Holoai sta sviluppando una guida turistica digitale che fornisce agli ospiti raccomandazioni curate a livello locale in tempo reale. La soluzione sarà disponibile come guida interattiva attraverso gli smartphone o le piattaforme digitali esistenti nelle destinazioni. Il progetto è finanziato da InnoTour.
Secondo i responsabili, la piattaforma supportata dall'intelligenza artificiale consente un'esperienza di viaggio personalizzata: le guide locali appaiono come personaggi di fantasia o storici, offrono conoscenze di base sui luoghi di interesse e forniscono raccomandazioni basate sulla posizione, indipendentemente dall'ora, dal luogo o dalla lingua.
"Con la piattaforma, stiamo creando una base per rendere accessibili agli ospiti le competenze locali con l'IA generativa", spiega Pascal Schwager, responsabile dei prodotti e servizi digitali di Zurigo Turismo. La tecnologia offre anche nuove opportunità alle destinazioni stesse di accompagnare i viaggiatori in modo digitale senza dover fare grandi investimenti.
I primi prototipi saranno presentati nell'estate del 2025, mentre il completamento del progetto è previsto per la fine del 2025. La piattaforma sarà poi inizialmente integrata nell'app della Guida della città di Zurigo e successivamente resa disponibile per altre destinazioni.
