Questi temi caratterizzeranno l'industria digitale nel 2017

A tal fine, l'associazione ha chiesto ai presidenti dei suoi comitati di votare. 22 esperti digitali dei focus group e dei gruppi specialistici specializzati in un'ampia gamma di argomenti hanno partecipato al sondaggio condotto a dicembre 2016 e hanno definito quelli che considerano i temi più importanti per il 2017:

Al terzo posto: intelligenza artificiale

Un intervistato su due (50%) ritiene che l'intelligenza artificiale sia uno dei temi più influenti dell'economia digitale nel 2017. L'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale stanno cambiando l'intera economia e la società. Gli articoli di cronaca vengono scritti dalle macchine, i bot si stanno occupando del servizio clienti e le auto stanno imparando a guidare da sole. Al momento, possiamo solo iniziare a immaginare il potenziale che l'intelligenza artificiale avrà effettivamente. Tuttavia, questi approcci influenzeranno l'economia già nel 2017.

Al 2° posto: Automazione

Con il 55%, "automazione" ha ricevuto il secondo maggior numero di voti. I processi del settore pubblicitario, in particolare, sono sempre più automatizzati: Se nel 2016 la pubblicità programmatica ha rappresentato il 32% del mercato complessivo, nel 2017 questa percentuale aumenterà in modo massiccio. L'automazione non si ferma nemmeno ai piani di comunicazione molto complessi. I contenuti vengono creati automaticamente e anche le integrazioni pubblicitarie più complesse possono essere gestite in modo programmatico. Sulla base di un'intelligenza artificiale sempre più potente, il grado di automazione sta aumentando anche nel dialogo con i clienti e gli utenti. I chatbot ne sono un esempio, ma l'automazione complessiva va ben oltre e aumenterà notevolmente l'interazione e il volume della comunicazione con clienti e utenti.

Al 1° posto: Personalizzazione e individualizzazione attraverso l'analisi dei dati

Lo sviluppo che avrà il maggiore impatto sul settore digitale nel 2017 è la personalizzazione e l'individualizzazione di beni e servizi attraverso l'analisi dei dati. Questa è l'opinione del 65% degli intervistati. Finora la sfida principale è stata quella di raccogliere ed elaborare i dati. Su questa base, che ha fatto un enorme salto di qualità, si tiene conto della crescente esigenza di personalizzazione e individualizzazione. Che si tratti di produzione di massa individualizzata attraverso l'Industria 4.0 o di creatività programmatica. Sviluppi come la stampa 3D stanno decentrando la produzione e la stanno portando a casa.

Immagine: Geralt/Pixabay