Dieci consigli per una newsletter di successo

Editoriale - 19 gennaio 2016

E-MAIL MARKETING Lars Tinnefeld, Email Marketing Manager di Trusted Shops, utilizza 10 consigli pratici per mostrare come i rivenditori online possono organizzare correttamente il loro email marketing e sfruttarne appieno il potenziale.

Come deve essere una newsletter di successo? Dieci semplici consigli vi aiuteranno a rispondere a questa domanda.

1. sfruttare al meglio l'impulso di apertura

Chiarite al lettore fin dall'inizio, in modo accattivante e conciso, di cosa si tratta in questo numero della newsletter. La combinazione coerente di oggetto e testo teaser nell'e-mail deve suscitare immediatamente l'interesse del lettore.

2. nessuna email senza un test A/B

Un oggetto interessante è essenziale. Se volete scoprire come viene ricevuta un'e-mail, vi consigliamo il cosiddetto test A/B, in cui vengono testate due varianti di un oggetto. Confrontando il dato chiave (l'oggetto), è possibile determinare quale variante ha funzionato meglio, ad esempio in base al tasso di apertura.

3. l'oggetto non deve superare i 75 caratteri, spazi inclusi.

Ogni carattere aggiuntivo viene automaticamente troncato dagli e-client e non è quindi più leggibile (Gmail: 70 caratteri, Outlook: 73 caratteri, Thunderbird: 66 caratteri, iPhone: 41 caratteri in verticale / 64 caratteri in orizzontale, Apple Watch: 16 caratteri, Android: 27-30 caratteri in verticale / 46-62 caratteri in orizzontale).

4. tempo di spedizione del test

Testate i diversi momenti di invio (giorno della settimana e ora del giorno) in cui ottenete i migliori risultati con la vostra newsletter per i vostri destinatari. I tassi di apertura e di clic dei rispettivi contenuti della newsletter forniscono informazioni.

5. personalizzare il saluto

Un saluto personale dovrebbe sempre essere incluso in una newsletter: questo aumenta l'attenzione e la probabilità che la newsletter venga letta ulteriormente. A seconda del gruppo target, il saluto può essere costituito dal nome, dal cognome o da una combinazione di entrambi.

6. riassumere brevemente

Presentate il contenuto della vostra newsletter in modo breve, preciso e interessante, in modo che possa essere colto rapidamente dal lettore. Di solito, infatti, le newsletter vengono solo sfogliate e non lette per intero.

7. impostare gli incentivi al clic

Fornite al vostro mailing link testuali facilmente riconoscibili e una chiara "call-to-action". Questo guiderà i lettori e darà loro istruzioni chiare, come "Acquista ora" o "Scopri di più". In punti utili dovrebbero essere integrati anche ulteriori link al negozio online e/o alla pagina fan di Facebook.

8. dettagli dell'impronta

Ogni e-mail pubblicitaria deve avere un'impronta completa ai sensi dell'articolo 5 (1) della legge tedesca sui media telematici (TMG) (nome e indirizzo postale (la sola casella postale non è sufficiente), forma giuridica e rappresentanti autorizzati, numero di telefono, numero di fax e indirizzo e-mail validi, tribunale e numero di registrazione, numero di identificazione IVA).

9. integrare il link per l'annullamento dell'iscrizione

Non dimenticate di inserire un link di cancellazione nella vostra e-mail. È un obbligo di legge. Il consumatore deve avere la possibilità di cancellarsi dalla newsletter in modo semplice e veloce in qualsiasi momento.

10. analizzare gli invii

Non smettere mai di imparare. Per mantenere una newsletter di successo, è necessario analizzarla sempre. Utilizzando KPI importanti come i tassi di apertura, di clic e di consegna, si possono conoscere i successi e gli insuccessi per ottimizzarli per gli invii futuri.