Usare le neuro-forze nel content marketing per ottenere autenticità ed emotività
Usare le neuro-forze nel content marketing per ottenere autenticità ed emotività
"Content is king" è diventato un principio guida per i responsabili marketing e i brand manager di tutti i settori. Il marketing dei contenuti è quindi anche al centro della trasformazione digitale. Utilizzando soluzioni software appropriate, come una suite centrale di contenuti o piattaforme di esperienza digitale ad autoapprendimento, le aziende possono stabilire un commercio integrato cross-canale e, insieme ad altri dati, condividere i contenuti attraverso tutti i sistemi e i punti di contatto.
Trasferimento di conoscenze e intrattenimento combinati
Il content marketing mira a fornire ai clienti esattamente le informazioni che stanno cercando. Il contenuto può trasmettere conoscenze, ma può anche essere divertente. L'attenzione del consumatore deve essere attratta e, nel migliore dei casi, il lettore accederà al contenuto ripetutamente. Il dialogo con i clienti deve apparire autentico. Se i lettori dovessero avere l'impressione che si tratti esclusivamente di pubblicità, verrebbe meno la fiducia nella qualità delle informazioni. A tal fine, i contenuti vengono adattati al gruppo target, il che crea un effetto di richiamo e i clienti accettano attivamente le offerte. Le scoperte del campo del neuromarketing possono essere utilizzate per il content marketing. È stato dimostrato quanto le emozioni, i valori e le convinzioni abbiano un'influenza sul comportamento d'acquisto dei consumatori.
L'importanza dell'emotività
L'emotività è importante nel content marketing per far sì che i potenziali clienti costruiscano una relazione con il marchio. L'obiettivo è rafforzare il legame con il marchio attraverso appelli razionali ed emotivi. Se si riesce a dare al marchio un significato emotivo, gli incentivi all'acquisto aumentano. Lo storytelling è un esempio di come l'emotività e l'autenticità vengono utilizzate nel content marketing. Per presentare i vantaggi e il background del marchio, le storie di marca sono una possibilità lungimirante. Prima di tutto, è necessario raccogliere e organizzare i fatti per la storia. La narrazione deve essere emotiva, emozionante e autentica. I lettori o gli ascoltatori devono ricevere informazioni e allo stesso tempo essere coinvolti a livello emotivo. Si verificano processi di apprendimento e di identificazione. Non il servizio o il prodotto, ma l'idea aziendale e ciò che rappresenta dovrebbero essere al centro dell'attenzione. Le storie emozionali riguardano le persone, non principalmente i prodotti, e una storia stimolante è sempre più grande dell'azienda stessa. Un'idea viene percepita come un'innovazione entusiasmante se risolve un problema che molte persone hanno. Di solito è efficace raccontare storie sui clienti, soprattutto se si rende visibile uno sviluppo drammatico dell'utente in relazione all'azienda, al marchio, al servizio o al prodotto.
L'immagine in movimento acquista sempre più importanza
Oltre ai testi e alle immagini di alta qualità, il mezzo delle immagini in movimento sta diventando sempre più importante come terzo pilastro di un content marketing completo nel senso della gestione totale dei contenuti (TCM). Sempre più aziende ricorrono quindi al video content marketing o al video marketing nel loro approccio al cliente digitale.Le immagini che (si muovono) sviluppano un effetto molto particolare e hanno il potenziale di trattenere gli utenti o i clienti a visitare un sito web per molto tempo e di invitarli a tornare. Nel contesto della comunicazione di marca, i video possono attirare lo spettatore nel mondo del marchio e del prodotto con un potere suggestivo.* Marco Englert (MBA) è un manager, consulente e coach che si concentra sulle innovazioni gestionali per il controllo sostenibile della crescente dinamicità e della trasformazione digitale. In qualità di Chief Marketing Officer (CMO) e di Executive Director Strategy & Digital Transformation, è responsabile della modellazione e dell'attuazione delle strategie di gestione presso Motodox GmbH. Possiede un eccellente know-how in materia di ricerca e leadership ed è uno specialista certificato in comunicazione del marchio, marketing manager online, digital sales manager, employer brand manager e manager per lo sviluppo organizzativo agile (Università Quadriga).** Dott.ssa Anabel Ternès è la fondatrice di diverse aziende tecnologiche. È impegnata nell'orientamento al futuro e nella competenza digitale. Anabel Ternès è anche CEO e fondatrice di Get Your Wings gGmbH, membro del consiglio di amministrazione di NFTE Germania e mentore di StartupTEENS. In qualità di amministratore delegato, dirige l'Istituto per la gestione sostenibile (IISM), è relatrice, esperta e autrice in materia di digitalizzazione ed è titolare di una cattedra di e-business. Anabel Ternès vanta molti anni di esperienza manageriale nello sviluppo commerciale di aziende internazionali.
