Acquisire il know-how per la digitalizzazione delle PR

Oggi le relazioni pubbliche si svolgono sempre più sui canali digitali. La formazione continua in questo settore è quindi fondamentale.DA ROBERT WILDIPassare ore a setacciare gli immensi archivi delle biblioteche cittadine e universitarie faceva ancora parte del romanticismo lavorativo di milioni di studenti di tutto il mondo 15-20 anni fa. Anche i giornalisti si arrampicavano in oscuri sotterranei, rovistando tra vecchi numeri di giornale per "munirsi" di informazioni di base per nuove ricerche e articoli.Oggi le cose sono diverse. Le informazioni si ottengono rapidamente e facilmente tramite Internet. Nel giro di pochi secondi, Google fornisce una quantità di dati che prima richiedevano diversi giorni di ricerca.La quota digitale diventa dominanteCosì come Internet ha influenzato i flussi di lavoro di studenti e scrittori, sta anche plasmando gli sviluppi nel mondo aziendale. La comunicazione e l'informazione avvengono ancora in forma cartacea e tradizionale. Ciò che è iniziato con gli albori del World Wide Web a metà degli anni '90 ha preso la sua strada nel corso degli anni con l'emergere di portali di stampa, forum, blog e social media. Le relazioni pubbliche lavorano sempre più spesso e direttamente attraverso il web.Argomento online onnipresente in tutti i corsiDa un lato, le opzioni multicanale offrono alle aziende un grande potenziale per comunicare quasi 24 ore su 24, per coltivare la propria immagine e per mantenersi sotto gli occhi del pubblico. Dall'altro lato, sono anche sotto costante osservazione a causa della connessione permanente con il mondo esterno e diventano quindi più vulnerabili. Esempio: l'amministratore delegato di una società quotata in borsa pubblica un commento privato ma innocente su Twitter mentre è in vacanza. Questo viene prontamente ripreso dai media nella trasparenza di Internet e trasformato in un'ingloriosa storia diffamatoria. L'amministratore delegato perde il lavoro e la società subisce un notevole danno finanziario. Può succedere così rapidamente.Prevenire i rischi con la formazione continuaNon solo i top manager, ma anche tutti i dirigenti e soprattutto i rappresentanti dei media e delle pubbliche relazioni delle grandi aziende sono esposti a questi rischi. L'unico modo per essere protetti è quello di avere una visione d'insieme in ogni situazione e di formarsi continuamente nel trattare con i media online.L'intero testo con vari consigli per la formazione è disponibile in formato PDF per il download: Rivista MK, Educazione, Numero 12/2013