E-commerce 2020: a cosa devono prestare attenzione i negozi web nel marketing natalizio

L'e-commerce è chiaramente uno dei vincitori della pandemia di Corona: grazie alle misure di Corona, molti rivenditori online sono stati in grado di generare vendite già a Pasqua, come di solito fanno nel periodo pre-natalizio più forte. Con ogni probabilità, la tendenza allo shopping online raggiungerà un nuovo picco nelle prossime settimane e batterà tutti i record. Per sfruttare al meglio l'aumento del traffico, è necessario osservare alcuni punti nel marketing online.

Marcel Fischer è responsabile marketing dell'agenzia digitale Dynamic Commerce. Sa quali sono le sfide particolari che la corsa ai regali pone ai negozi online e come possono ottenere il massimo da quest'anno.

Adattare la pianificazione del budget all'aumento del traffico: Il traffico web è aumentato ancora una volta in modo significativo a causa della pandemia Covid 19. È già prevedibile che questo boom raggiungerà un nuovo picco nelle prossime settimane e porterà numerosi visitatori ai negozi online. È necessario tenerne conto nelle inserzioni pubblicitarie e aumentare i budget complessivi. Un controllo regolare e quotidiano del budget è importante per poter apportare correzioni a breve termine, se necessario, e garantire così che il proprio annuncio venga riprodotto in modo permanente.

Mobile vs. desktop: Negli ultimi anni, la tendenza è stata quella di abbandonare l'ingombrante desktop per fare acquisti tramite cellulare e app. Tuttavia, la quota di utenti desktop non va sottovalutata, soprattutto in tempi di restrizioni di spesa. Dopotutto, anche chi sta a casa può fare shopping comodamente sul divano con il proprio laptop e non deve necessariamente prendere il cellulare. In tempi di pandemia, gli acquirenti sono tornati ad apprezzare lo shopping al computer. Per la distribuzione dei budget pubblicitari, questo significa che le offerte su desktop non devono essere lasciate indietro.

Sfruttate al meglio le promozioni natalizie: Con promozioni e campagne sempre diverse, i clienti possono essere incoraggiati a visitare regolarmente il sito. Ad esempio, un calendario dell'avvento online non è solo un tradizionale conto alla rovescia natalizio, ma anche un'ottima opportunità per attirare gli utenti sul sito più e più volte con sconti e buoni sconto.

Piccoli regali come strumenti promozionali: I piccoli bonus sono incentivi efficaci per incoraggiare il cliente a visitare nuovamente il negozio. Segnalano una concessione senza diluire il prezzo. È fondamentale che il prodotto "stuzzicato" sia disponibile anche in negozio. Da un lato, questo ha il vantaggio che l'acquirente sperimenta direttamente il valore dell'omaggio e, dall'altro, che può ordinare l'articolo se gli piace. Soprattutto nel settore alimentare e cosmetico, i campioni di prodotto servono come pubblicità aggiuntiva.

Sfruttare in modo intelligente l'effetto collaterale del boom del traffico: È il momento giusto per promuovere la propria newsletter e ampliare il proprio database. In cambio di sconti, buoni e articoli gratuiti, gli utenti sono molto disposti a lasciare il proprio indirizzo e-mail, soprattutto in vista del Natale. Gli interessati appena acquisiti possono quindi essere messi a conoscenza di varie promozioni - come il calendario dell'Avvento - direttamente tramite newsletter. In questo modo si annuncia l'apertura delle "porticine", ma si segnala anche quale promozione si è persa il giorno prima: chi vuole perdersi un affare?