Padroneggiare con successo la digitalizzazione

Discussione con (da sinistra a destra) Markus Mahler, CEO Brack Electronics AG; Marc Isler, Direttore E-Business Hotelplan Management AG; Tim Dührkoop, COO Namics AG; Hans-Peter Legler, CEO cablex AG; Carlos Friedrich, CMO Möbel Pfister AG; Karl-Heinz Land, autore e consulente neuland GmbH & Co.KG.Per la quinta volta, lo specialista leader dell'e-business Namics e l'azienda SAP Hybris hanno riunito rappresentanti di un'ampia gamma di settori per trascorrere una giornata di scambio di idee sulla domanda centrale "Come fanno le aziende a gestire con successo le sfide della digitalizzazione? La conferenza si è svolta il 27 ottobre presso il GDI.Ingegneria aziendaleL'esperto Karl-Heinz Land, eletto Pioniere della Tecnologia dal World Economic Forum (WEF) e dalla rivista TIME, ha aperto il ciclo di presentazioni. Il visionario digitale ha iniziato sottolineando quanto sia importante per le aziende non solo conoscere il proprio mercato e i desideri dei clienti in continua evoluzione per quanto riguarda la trasformazione digitale, ma anche avere una strategia integrata pronta per questo. Anche il Prof. Dr. Reinhard Jung dell'Università di San Gallo si è espresso a favore di un'impostazione proattiva della trasformazione digitale e ha spiegato il trasferimento dei risultati della ricerca scientifica alla pratica aziendale utilizzando il modello di business engineering.Le realtà aziendaliMark Seall, Group Vice President e Head of Digital Communication di ABB, e Hans-Peter Legler, CEO di cablex AG, hanno fornito preziose informazioni sulle loro realtà aziendali. I rappresentanti del management B2B hanno presentato nei loro rapporti di esperienza quali potenziali di business hanno identificato con successo nei loro processi di trasformazione digitale. Dal settore B2C, Marc Isler, Direttore E-Business di Hotelplan Management AG e Carlos Friedrich, CMO di Möbel Pfister AG hanno riferito. Il cambiamento del comportamento dei consumatori e l'ancoraggio organizzativo e contenutistico della trasformazione digitale in azienda sono stati fattori importanti. Infine, Markus Mahler, CEO di Brack Electronics AG, ha dato un impulso particolare con la sua presentazione sulla trasformazione digitale inversa di un operatore puro e sull'inclusione dei canali offline. Indipendentemente dai settori e dalle esperienze precedenti, tutti i relatori hanno concordato sul fatto che l'attenzione al cliente, l'abbattimento della mentalità a silos e il processo decisionale basato su dati misurabili sono fattori di successo importanti per una trasformazione digitale di successo.Ispirante e utileGli organizzatori sono molto soddisfatti. "Uno scambio stimolante e utile sotto ogni punto di vista. Per noi specialisti del commercio, l'utilizzo di diversi canali commerciali, soprattutto per quanto riguarda l'omnichannel, è uno degli aspetti più importanti per una trasformazione digitale di successo", afferma Markus Wenger, Country Manager di Hybris Svizzera.Anche il Dr. Tim Dührkoop, COO di Namics AG, sottolinea il successo dell'edizione del quinto anniversario: "Siamo lieti di poter affermare ulteriormente lo Smart Business Day di anno in anno. I segni dei tempi sono la trasformazione digitale. La risposta molto positiva, con quasi 50% partecipanti in più rispetto all'anno scorso, dimostra la necessità di uno scambio tra i decisori dei vari settori."