I negozi online B2B non sfruttano il loro potenziale

B2B e B2C convergeranno sempre di più, perché non sono le aziende a comprare, ma le persone. Le stesse persone che ordinano i loro vestiti da Zalando o fanno la spesa settimanale online, acquistano anche nei negozi online B2B. Questo aumenta le aspettative dei clienti: La familiarità con la convenienza del settore B2C determina le aspettative del settore dei clienti commerciali. Lo studio "Il cliente privato nel settore dei clienti commerciali" è stato condotto con queste premesse.

Campi d'azione: Strategia di marketing e di prezzo

Grafik_Generelle_Rabatt_ModelleLo studio ha dimostrato che molti sconti sono ancora concessi quando si fanno affari con clienti aziendali: Un negozio online B2B su tre offre una corsia preferenziale per ottenere uno sconto (grafico 2). Tuttavia, è proprio questo fatto che rischia di diventare pericoloso per il settore B2B, dato che sempre più operatori nuovi e internazionali entrano nel mercato, offrendo fin dall'inizio condizioni nette interessanti: Per i clienti sarà sempre più difficile negoziare i prezzi con i fornitori esistenti invece di beneficiare delle condizioni nette competitive dei nuovi fornitori.

Il gruppo forniture per ufficio/attrezzature aziendali è in testa alla classifica

Il gruppo delle forniture per ufficio/attrezzature aziendali è emerso come un gruppo pioniere che si è già avvicinato molto al business B2C ed è quindi ben posizionato per soddisfare le crescenti aspettative della nuova generazione di acquirenti, sempre più numerosa. Utensili, macchinari, materiali da costruzione e materiali per l'edilizia sono emersi come il gruppo ritardatario con il maggior potenziale di ottimizzazione. qui può essere scaricato in formato PDF.

Informazioni su Carpathia AG

Carpathia AG è la principale agenzia di consulenza indipendente e neutrale per il business digitale e l'e-commerce in Svizzera, specializzata in strategia e design per soluzioni online. L'azienda vanta 20 anni di esperienza con oltre 150 clienti. L'amministratore delegato e proprietario Thomas Lang è un esperto riconosciuto nel settore del business digitale.sito web: www.carpathia.ch

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