Realtà aumentata: la prossima grande novità

L'AR è pronta a cambiare radicalmente l'esperienza di acquisto per tutti coloro che fanno acquisti online ogni giorno. Ora è possibile - e non si tratta di un sogno del futuro - posizionare i prodotti a casa propria nelle loro dimensioni originali, in salotto, in camera da letto o in ufficio, per poi esplorarli da ogni lato, da ogni angolazione e in ogni dettaglio e, naturalmente, verificare nel dettaglio se avranno l'aspetto desiderato nel loro futuro ambiente.

Tuttavia, se guardiamo agli sviluppi nel campo della realtà aumentata e virtuale, l'entusiasmo e la disillusione si sono susseguiti con regolarità. Ovviamente, per protagonisti, giornalisti e analisti era difficile prevedere il futuro con un certo grado di precisione. Mancava sempre una killer application che avrebbe permesso a queste tecnologie di raggiungere un'ampia diffusione.

Quanto l'uso dell'AR possa cambiare il nostro mondo è stato preannunciato nel 2016, quando ci siamo imbattuti nei giocatori di Pokémon Go che inseguivano creature virtuali nelle nostre strade reali. Ora ci sono due sviluppi tecnologici che hanno dato vita alla suddetta killer application: l'AR nella vendita al dettaglio online.

Parte integrante di iOS e Android

Il primo di questi sviluppi tecnologici è la profonda integrazione dell'AR nei sistemi operativi mobili iOS e Android da parte di Apple e Google. Sia Apple che Google hanno riconosciuto l'enorme potenziale dell'AR per lo shopping, il gioco, l'apprendimento e innumerevoli altre aree di applicazione. Di conseguenza, sono diventati i promotori di queste tecnologie.

L'ultima novità è che ogni moderno smartphone e tablet è in grado di collocare oggetti virtuali nel mondo reale che ci circonda guardando attraverso la fotocamera, senza bisogno di un'applicazione. I dispositivi mobili riconoscono pareti, pavimenti, soffitti, oggetti e altre persone nell'ambiente circostante, consentendo agli utenti di visualizzare ciò che desiderano acquistare nel loro ambiente personale. La tecnologia dei sensori dei dispositivi è così precisa da rendere possibili effetti sorprendenti. I video su YouTube di entrambi i protagonisti mondiali danno un'idea di come questo cambierà il nostro mondo.

La digitalizzazione dei prodotti fisici è diventata veloce ed economica

Tuttavia, per poter utilizzare l'AR negli acquisti online, deve essere possibile digitalizzare quasi tutti i prodotti fisici, in modo da poterne vedere il gemello digitale a casa prima di acquistarli online. È proprio questo il secondo salto tecnologico avvenuto di recente: Sono disponibili tecnologie di scansione che consentono a qualsiasi rivenditore online di digitalizzare i propri prodotti o di commissionare questo servizio.

Tuttavia, affinché i risultati di questa digitalizzazione siano soddisfacenti, le tecnologie di scansione devono soddisfare una serie di requisiti: Le superfici degli oggetti devono essere riprodotte con una qualità fotografica HD nitida come un rasoio, il vetro e il metallo devono apparire brillanti, le microstrutture sulle superfici degli oggetti devono garantire che la pelle o il legno, ad esempio, possano essere percepiti come materiali naturali e, naturalmente, il tutto deve funzionare anche per grandi quantità di prodotti e nel minor tempo possibile. Infine, ma non meno importante, gli algoritmi di digitalizzazione devono garantire che le dimensioni dei file di questi gemelli digitali dei prodotti rimangano il più possibile ridotte. Tutto questo è ora possibile in modo economico, rapido ed efficiente.

Aumento significativo delle vendite grazie all'AR

Questi due salti tecnologici fanno sì che quasi tutti i rivenditori online possano non solo pubblicizzare i loro prodotti online con foto statiche, video e spiegazioni, ma anche dare ai loro clienti la possibilità di vedere il prodotto nelle sue dimensioni originali e in dettaglio a casa propria. In questo modo è possibile vedere un divano, una mensola o un vaso, ma anche cucine, elettrodomestici e molto altro nella propria casa e scegliere meglio su questa base. In questo modo si riduce il rischio di fare un acquisto sbagliato, ad esempio acquistando mobili troppo grandi o troppo piccoli.

Un primo studio condotto dall'Università di Gottinga nel 2019 suggerisce che gli acquirenti online sono disposti a spendere molto di più per un prodotto se hanno potuto ispezionarlo a casa in AR prima di acquistarlo. Ulteriori studi successivi dovrebbero supportare questo effetto e determinare le ragioni di questo comportamento. L'uso dell'AR può quindi non solo generare maggiori vendite, ma anche ridurre il tasso di restituzione e quindi i costi di spedizione.

Un futuro promettente

Naturalmente, l'AR su smartphone e tablet è solo un primo passo. Ma se immaginiamo di poter vedere gli oggetti non più attraverso un dispositivo in mano, ma nell'intero campo visivo dei nostri occhi, questo sarebbe un altro passo enorme. La logica conseguenza è che i normali occhiali riceveranno probabilmente una funzione retrofittabile che permetterà loro di proiettare oggetti AR nell'ambiente.

Qualche tempo fa, Intel ha sviluppato un prototipo che faceva proprio questo utilizzando un piccolo proiettore collegato alla montatura degli occhiali: L'immagine AR veniva proiettata sulla retina dell'occhio. È anche possibile pensare a lenti a contatto che forniscano un'immagine AR. Il nostro mondo continuerà sicuramente a svilupparsi in modo significativo in questo settore. E le voci di corridoio continuano a girare: si dice che Apple stia aspettando un prodotto con questo obiettivo nel prossimo futuro.

Conclusione

L'AR sta per rivoluzionare il comportamento d'acquisto, soprattutto negli acquisti online, grazie a due sviluppi tecnologici in corso che interagiscono simultaneamente e perfettamente: Da un lato, le tecnologie per la creazione dei "gemelli digitali" dei prodotti dei negozi online; queste immagini digitali sono necessarie per poter posizionare virtualmente i prodotti nello spazio reale. Dall'altro, il riconoscimento dello spazio reale da parte dello smartphone o del tablet. Ciò significa che i visitatori del negozio possono ora visualizzare ogni prodotto nelle sue dimensioni originali e in modo assolutamente dettagliato a casa con un solo clic, senza dover scaricare un'applicazione nel bel mezzo del processo di acquisto.