Il Gruppo Blick lancia il primo chatbot per le notizie su Facebook in Svizzera
"Blicki", il primo newsbot svizzero completamente automatizzato, è online. Sulla pagina Facebook del Blick, il chatbot suggerisce ora agli utenti articoli interattivi.
"Con 'Blicki' vogliamo fare un passo importante verso la personalizzazione delle notizie e svolgere un ruolo pionieristico in Svizzera", afferma Roger Hämmerli, responsabile dei social media del Gruppo Blick. "Ogni nostro lettore dovrebbe avere la possibilità di consumare le notizie in modo personalizzato, indipendentemente dal luogo e dall'ora. È qui che 'Blicki' può sviluppare tutto il suo potenziale".
Il Chatbot è stato progettato per dare agli utenti un accesso più facile alle notizie che li interessano davvero. "Se qualcuno vuole solo notizie dal mondo del calcio, 'Blicki' può offrirgliele con un abbonamento personalizzato. Se, ad esempio, il tema della Russia fa attualmente notizia, l'utente può ricevere tutti gli articoli pertinenti sull'argomento con una sola parola chiave inviata a 'Blicki'", spiega Hämmerli.
L'utente formula la sua domanda in linguaggio naturale, ad esempio "Mostrami articoli su Trump" o "Cosa sta succedendo nello sport", e "Blicki" gli mostra gli articoli corrispondenti. Se l'utente clicca sul pulsante "Interessante" o "Non interessante" per un articolo suggerito, "Blicki" impara di più e diventa più preciso nella selezione dei contenuti.
Il Newsbot è stato progettato e programmato insieme agli sviluppatori austriaci di Convex. Il progetto ha richiesto poco meno di sei mesi per essere completato. I diversi termini e le diverse posizioni delle frasi in Svizzera hanno rappresentato un ostacolo particolare: "Abbiamo dovuto prima 'svizzerizzare' un po' 'Blicki' in modo che capisse parole come 'Grüezi' o 'Sali'", dice Hämmerli. La collaborazione con il team di sviluppo Ringier è stata un fattore centrale per il completamento del progetto.
Ma anche lo sviluppo continuo rimane importante: "Il riconoscimento del linguaggio, delle sue formulazioni, dei modi di dire e dell'ironia è una delle più grandi sfide dell'intelligenza artificiale. Blicki' deve quindi imparare costantemente ed è supportato in questo dal nostro dipartimento IT", spiega Hämmerli.
