Goldbach Interactive produce video esplicativi per la città di Zurigo

Sollevare i cittadini da lunghe procedure amministrative e da complicate pianificazioni: questo è l'obiettivo del portale online della Città di Zurigo "Il mio conto". Qui i genitori hanno la possibilità di prenotare e gestire online un posto a scuola per i propri figli, nonché di visualizzare tutte le offerte e le tariffe di assistenza in modo semplice e veloce. Per aiutare tutti gli utenti a comprendere meglio il portale, la Città di Zurigo ha commissionato a Goldbach Interactive la creazione di due video esplicativi. I video sono stati realizzati come animazioni e fungono da supporto esplicativo per il portale online per i cittadini della città di Zurigo.

La Città di Zurigo lancia sul suo sito web "Il mio account", che offre la possibilità di gestire online molte procedure amministrative, in modo che i residenti della città possano sbrigare le loro pratiche amministrative ancora più facilmente da casa o in viaggio. Questo include anche l'assistenza extrascolastica per i bambini prima e dopo la scuola e durante i periodi di vacanza.

Sul sito web della Città di Zurigo, i genitori possono trovare tutte le informazioni necessarie sui servizi di assistenza all'infanzia e sulle tariffe, sui costi dei contributi e sulle opzioni di sovvenzione per l'assistenza all'infanzia.

Goldbach Interactive ha prodotto due video esplicativi per la registrazione iniziale e il contratto di assistenza all'infanzia online in "Il mio account", al fine di familiarizzare gli utenti - soprattutto i genitori, in quanto gruppo principale di utenti - con il semplice utilizzo delle funzioni in modo simpatico. Con numerose illustrazioni sviluppate appositamente per i video, l'utente viene guidato attraverso il processo di registrazione e le singole funzioni dello strumento online. Tutte le funzioni sono spiegate in dettaglio e vengono illustrati i vantaggi del portale. L'amichevole fuori testo spiega i singoli passaggi con un linguaggio calmo e di facile comprensione. L'animazione è supportata da sottotitoli, in modo che anche gli utenti non udenti e quelli che non dispongono di altoparlanti sul dispositivo finale utilizzato possano comprendere il contenuto.

"Siamo molto soddisfatti del risultato e stiamo ricevendo feedback positivi sia dai genitori che dalle scuole", afferma Andreas Tinner, responsabile del Dipartimento di assistenza scolastica della Città di Zurigo. "Questo è ancora più piacevole perché non avevamo alcuna esperienza precedente con i video animati". Oltre all'implementazione tecnica, la collaborazione con Goldbach Interactive ci ha permesso di individuare insieme i punti rilevanti e di trasmetterli in modo simpatico come messaggi centrali."

Responsabile presso la Città di Zurigo: Andreas Tinner (capo dipartimento Assistenza scolastica). Responsabile di Goldbach Interactive: René Schoedon (Direttore creativo), Torsten Schallmaier (Senior Copywriter/Concept Designer), Katrin Sprenger (Responsabile soluzioni digitali).