Nel 57% delle start-up, gli auguri di Natale sono una questione che riguarda il capo

Gli auguri di Natale fanno parte delle buone maniere nel mondo degli affari: dopo tutto, esprimono fiducia e apprezzamento nei confronti di clienti e partner commerciali. Per le piccole imprese e le start-up in particolare, la posta natalizia è quindi un importante strumento di marketing che viene coltivato con cura ogni anno. Il fatto che in un piccolo biglietto di poche parole ci sia molto lavoro e molta attenzione è spesso noto solo a coloro che selezionano i biglietti, formulano gli auguri di Natale e ne organizzano l'invio.

Chi si occupa dell'organizzazione della posta natalizia aziendale nel mondo delle start-up, quanti biglietti vengono inviati, quando si inizia a pianificare? E per quanto riguarda le grandi aziende e le società? kartenmacherei ha intervistato un totale di 1134 persone e ha scoperto come viene organizzata la procedura natalizia annuale in (Germania).

Le grandi aziende si concentrano sui partner commerciali

Tra le piccole aziende e le start-up intervistate, l'88% invia messaggi natalizi ai propri clienti, che sono quindi più propensi a ricevere gli auguri di Natale rispetto ai partner commerciali (85%).

Tuttavia, più un'azienda diventa grande, più i partner commerciali sono al centro dell'attenzione. Nelle aziende con più di 500 dipendenti, solo il 54% invia cartoline di Natale ai propri clienti, mentre il 75% le invia ai propri partner commerciali.

I saluti ai clienti sono quindi particolarmente importanti per le piccole imprese e le start-up. Si può presumere che la fidelizzazione dei clienti sia particolarmente importante per le nuove imprese. Inoltre, è probabile che la base di clienti delle piccole imprese sia significativamente più piccola rispetto a quella delle grandi aziende che si sono affermate sul mercato da anni.

Il settore Sport & Fitness invia il maggior numero di cartoline di Natale

Come potrebbe essere altrimenti: il settore dello sport e del fitness è particolarmente attivo. Con una media di 310 biglietti, le start-up e le piccole imprese del settore sportivo sono quelle che inviano più auguri di Natale. Segue l'industria, con una media di 246 cartoline natalizie. Il settore del marketing è in coda con una media di soli 76 biglietti inviati per le festività.

Questo dato è nettamente inferiore alla media intersettoriale di 135 biglietti di Natale inviati ogni anno dalle piccole imprese. Sorprendentemente, la maggior parte dei biglietti viene inviata dalle medie imprese a Natale, con una media di 355 biglietti. Anche le grandi aziende inviano un numero significativamente inferiore di biglietti, con una media di 291.

Le cartoline di Natale sono una questione che riguarda il capo

Qualcuno deve pur farlo, ma chi organizza davvero gli auguri di Natale per le piccole imprese e le start-up? In oltre la metà delle aziende intervistate, è la direzione (57%). Nel 28% delle piccole aziende, il compito viene affidato direttamente all'assistente di direzione.

I risultati dello studio dimostrano chiaramente che quanto più grande è l'azienda, tanto più probabile è il trasferimento di responsabilità: Più grande è l'azienda, più è probabile che la responsabilità venga trasferita. Mentre il 14% degli amministratori delegati delle medie imprese si occupa ancora della pianificazione degli auguri di Natale, solo il 4% delle grandi aziende lo fa. È più probabile che il compito venga affidato all'assistente della direzione, al reparto marketing, a un team grafico interno o ad altri responsabili.

Soprattutto nelle start-up e nelle piccole aziende dei settori tematici, il management si assume la responsabilità dei biglietti di Natale: l'83% degli amministratori delegati delle aziende del settore artistico e culturale e l'82% di quelle del settore grafico e del design sono responsabili dei biglietti di Natale.

È più probabile che gli assistenti di direzione siano incaricati di organizzare gli auguri di Natale nell'industria automobilistica (67%), nell'ingegneria (56%) e nell'industria energetica (50%).

I dipartimenti di marketing sono i più propensi ad occuparsene nel settore del fitness (40%) e dell'industria (38%). Le cartoline di Natale sono raramente di competenza dei team grafici interni, soprattutto nel settore culturale (8%).

I risultati completi dello studio sono disponibili all'indirizzo www.kartenmacherei.de.

Le grandi aziende iniziano a pianificare molto prima delle piccole imprese

La maggior parte delle piccole aziende inizia a organizzare i biglietti di Natale a novembre (39%). Le grandi e medie imprese, invece, iniziano a pianificare per lo più a ottobre (rispettivamente 35 e 34%). In media, quindi, le piccole aziende iniziano a pianificare gli auguri di Natale più tardi rispetto alle loro controparti più grandi. Le medie imprese si distinguono nel mese di settembre: una su cinque inizia a pianificare gli auguri di Natale in questo periodo. Nelle aziende con più di 500 dipendenti, una percentuale non trascurabile - il sei e l'otto per cento - inizia addirittura a organizzarsi rispettivamente a luglio e ad agosto. Naturalmente, c'è sempre chi pianifica "all'ultimo minuto". Tra le piccole aziende, poco meno del cinque percento inizia a pensare ai biglietti di Natale solo a dicembre.

Il motivo è il punto più importante nella progettazione della posta natalizia aziendale in tutti i settori.

Quali fattori sono particolarmente importanti nella progettazione e nell'organizzazione dei biglietti di Natale aziendali? Chiaramente il motivo! Indipendentemente dalle dimensioni e dal settore dell'azienda, l'aspetto dei biglietti di Natale è il criterio più importante. Tuttavia, anche una consegna rapida e un'ampia scelta di carta sono fondamentali. Le grandi aziende sembrano essere più avare delle loro controparti più piccole: Il prezzo è più importante per le aziende con più di 500 dipendenti che per le piccole e medie imprese.

Anche il confronto tra i diversi settori di attività rivela alcune caratteristiche sorprendenti. Nell'industria automobilistica orientata al marchio, il motivo è particolarmente importante per tutti gli intervistati, così come l'uso del proprio colore aziendale. D'altra parte, solo un terzo - e quindi il valore più basso tra i settori - ritiene che un prezzo favorevole sia (particolarmente) importante.

Ancora una volta, il settore commerciale tedesco ottiene un punteggio elevato per quanto riguarda la puntualità: La maggior parte delle aziende (poco meno del 6%) dichiara che la rapidità di consegna non è affatto importante - del resto, è anche il settore in cui l'organizzazione dei biglietti di Natale viene affrontata più precocemente. L'inserimento di foto è generalmente considerato meno importante.

Solo l'1% delle aziende rinuncia completamente ai prodotti stampati

La posta natalizia stampata fa ancora parte del linguaggio di molte aziende. Ma quanto sono importanti i prodotti stampati nella comunicazione aziendale in generale? La cancelleria è ancora aggiornata, le brochure sono ancora distribuite e gli inviti agli eventi sono ancora stampati, oppure le e-mail e i siti web hanno sostituito questi prodotti?

Lo studio mostra che i biglietti da visita sono il prodotto di stampa più utilizzato, indipendentemente dalle dimensioni dell'azienda. Sono utilizzati dall'88% delle piccole e medie imprese e dal 79% delle grandi aziende. I volantini e le brochure stampate, così come la cancelleria, sono utilizzati da più della metà delle aziende.

I biglietti d'invito stampati per le feste aziendali e natalizie, invece, hanno un ruolo minore nel mondo delle start-up (rispettivamente 15 e 9 percento). Il loro utilizzo è più probabile nelle grandi aziende con più di 500 dipendenti (29%).

Tuttavia, l'indagine di kartenmacherei mostra che in generale i prodotti di stampa sono ancora importanti per le aziende; in media, solo il quattro per cento delle piccole imprese intervistate fa a meno dei prodotti di stampa, indipendentemente dal settore.