"Homo discens

La digitalizzazione è causa di incertezza in numerosi settori e tra molte persone. Oggi i tempi sono estremamente volatili, la quarta rivoluzione industriale sta sconvolgendo tutto, presto saranno richiesti solo i robot - questi spettri sono ovunque. Gli esseri umani sono creature abitudinarie e non amano i grandi processi di cambiamento, anche se vi sono costantemente esposti e non potranno sfuggirvi in futuro. È mai andato a scapito dell'umanità? Con il senno di poi, nessuno condanna i grandi cambiamenti: camminare in posizione eretta, sfruttare il fuoco, inventare il linguaggio o la ruota; tutte queste innovazioni hanno guidato lo sviluppo dell'umanità.

La scrittrice austriaca Ingeborg Bachmann ha scritto: "La storia insegna sempre, ma non trova mai studenti". Invece di lasciarci guidare da una vaga paura, vale la pena di guardare indietro. I tempi incerti, i cambiamenti, gli sconvolgimenti e le crisi sono già esistiti in passato, e non sono mancati. Non è necessario guardare indietro di secoli nei libri di storia: circa 135 anni sono sufficienti.

L'uso dell'elettricità a partire dagli anni Ottanta del XIX secolo ha avuto un impatto sulla vita delle persone tanto quanto la digitalizzazione di oggi. L'elettricità ha reso possibile una mobilità senza precedenti grazie ai tram elettrici, e in questo periodo sono stati introdotti anche gli aerei e le automobili a motore; i cavi elettrici hanno portato alla telefonia e quindi a una nuova e rivoluzionaria forma di comunicazione: le distanze nello spazio e nel tempo si sono radicalmente accorciate, letteralmente polverizzate. Oggi non possiamo più immaginare cosa significasse per le persone di allora.

Con l'elettricità, elettrodomestici come stufe elettriche e lavatrici entrarono nelle case, sollevando le casalinghe da molte faccende domestiche che richiedevano molto tempo. Va anche detto che St. Moritz ha svolto un ruolo pionieristico in Svizzera: la prima luce elettrica è stata accesa in quella che oggi è la prestigiosa stazione climatica dei Grigioni. Il pioniere dell'hotel Johannes Badrutt costruì il primo impianto elettrico della Svizzera sopra il suo Kulm e lo utilizzò per illuminare la sala da pranzo dell'hotel - una cosa che fece scalpore all'epoca.

L'introduzione dell'elettricità ha cambiato molte cose nel periodo tra il 1885 e il 1925, anche in modo radicale. Dal punto di vista odierno, è quasi incomprensibile che le persone fossero inizialmente molto scettiche e ostili nei confronti di quella "diavoleria che è l'elettricità". Oggi utilizziamo queste conquiste - mobilità, case dotate di tutti i tipi di elettrodomestici, mezzi di comunicazione di massa - come un dato di fatto, senza metterle fondamentalmente in discussione o addirittura temerle. Ma allora, proprio come oggi, interi rami di attività sono stati messi sotto pressione, sono stati spinti in nicchie o addirittura sono scomparsi. La digitalizzazione, come il fuoco, la ruota o l'elettricità, avrà un impatto duraturo e cambierà le nostre vite. È molto probabile che tra 100 anni anche noi saremo ridicolizzati per le nostre preoccupazioni e paure sulla quarta rivoluzione industriale.

Tenere il passo con la digitalizzazione può essere ancora faticoso al momento. Nessun cambiamento senza crisi: anche questo fa parte del processo di cambiamento. Ciò che è giusto oggi può essere superato domani. Dimenticare ciò che abbiamo imparato è quindi una caratteristica molto importante nel mondo di oggi, secondo i libri specialistici sui processi di cambiamento. Dire addio a ciò che è superato e ostacola è una buona cosa. Per quanto riguarda l'industria dei media, il modello di business dei giornali ha fatto il suo tempo e deve essere dimenticato. Ma la consolazione è che le persone amano le storie, vogliono essere informate e intrattenute; questo rimarrà. Dobbiamo ancora imparare a creare un modello di business funzionante a partire da questo.

E non dimentichiamo una cosa: come l'elettricità, anche la digitalizzazione è avviata e controllata dall'uomo. E se la storia dell'umanità ha dimostrato qualcosa, è che siamo un "homo discens", un essere umano che apprende. E la capacità di adattamento è, fortunatamente, una delle nostre abilità di base.

Martina Fehr è caporedattore del quotidiano Südostschweiz dal settembre 2015 e dall'ottobre 2016 è responsabile della gestione della famiglia di media Südostschweiz. Il 42enne grigionese è entrato a far parte dell'azienda mediatica Somedia circa 20 anni fa. Svizzera sudorientale è uno dei maggiori quotidiani svizzeri con 159.000 lettori. È il giornale con la più ampia diffusione dall'Engadina al lago di Zurigo. L'editore della Südostschweiz è Hanspeter Lebrument con la casa editrice Somedia di Coira.

Questa rubrica "Media Opinion" è stata pubblicata in precedenza su Werbewoche 15/2017.