La nuova campagna di Contexta mira a rafforzare la fiducia nel marchio CSS
La fiducia è la moneta del domani: la nuova campagna CSS creata da Contexta mira a portare vicinanza e fiducia nel rapporto con il cliente.
I servizi e i prodotti delle varie assicurazioni sanitarie si assomigliano sempre di più. La differenziazione orientata alle prestazioni diventa sempre più difficile. Per questo motivo, la fiducia e la sensazione di essere in buone mani diventano sempre più decisive per il successo futuro.
La nuova campagna di CSS Assicurazioni si è quindi posta l'obiettivo di rafforzare la fiducia e la vicinanza al marchio. Contexta è quindi partita alla ricerca della verità umana su come nasce la vicinanza. Che si tratti di un rapporto tra due persone o tra una cassa malati e i suoi clienti. Da qui è nato lo slogan della campagna "Noi vediamo le cose come sono per te". Perché solo chi si sforza di vedere il mondo con gli occhi di un altro può davvero creare vicinanza e fiducia.
Sulla base di questa intuizione, è stata creata una campagna commovente e toccante che celebra le sfaccettature della capacità umana forse più bella: l'empatia. I filmati per la TV, la web TV, YouTube e Facebook, i manifesti, gli spot pubblicitari, i banner pubblicitari e gli spot radiofonici sono stati sviluppati in stretta collaborazione con CSS.
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Spot radiofonici
"Si tratta di una continuazione coerente della nostra campagna "Ganz persönlich" e di una riaffermazione dell'approccio centrato sul cliente della nostra azienda", afferma Reto Schertenleib, responsabile della comunicazione marketing di CSS Assicurazioni. "L'abbiamo lanciata sei anni fa con Contexta e da allora siamo riusciti ad aumentare sensibilmente e positivamente la consapevolezza e l'immagine del marchio". La campagna è stata lanciata a livello nazionale il 1° settembre 2017.
Responsabile presso il CSS: Emanuel Kuhn (responsabile della comunicazione aziendale), Reto Schertenleib (responsabile della comunicazione di marketing). Agenzia responsabile: Contexta. Produzione: Storie, Zurigo. Diretto da: Amanda Blue. Foto: Olaf Blecker. Musica: Lennert Busch. Media: Mediaplus, Berna.
