La nouvelle campagne de Contexta doit renforcer la confiance dans la marque CSS
La confiance est la monnaie de demain : la nouvelle campagne CSS créée par Contexta veut apporter proximité et confiance dans la relation client.
Les services et les produits des différentes assurances maladie se ressemblent de plus en plus. Il est de plus en plus difficile de se différencier en fonction des prestations. C'est pourquoi la confiance et le sentiment d'être entre de bonnes mains sont de plus en plus décisifs pour le succès futur.
La nouvelle campagne de la CSS Assurance s'est donc fixé pour objectif de renforcer la confiance et la proximité avec la marque. Contexta s'est donc mise à la recherche de la vérité humaine sur la manière dont la proximité s'établit. Que ce soit dans une relation entre deux personnes ou entre une assurance-maladie et ses clients. C'est ainsi qu'est né le slogan de la campagne "Nous voyons les choses comme elles sont pour toi". Car ce n'est qu'en se donnant la peine de voir le monde à travers les yeux d'un autre que l'on peut vraiment créer de la proximité et de la confiance.
Sur la base de cet insight, une campagne émouvante et touchante a été créée, qui célèbre les facettes de ce qui est peut-être la plus belle faculté de l'homme : son empathie. Les films pour la télévision, la web TV, YouTube et Facebook, les affiches, les annonces, les bannières d'affichage et les spots radio ont été développés en étroite collaboration avec CSS.
Annonces intercalaires YouTube
Spots radio
"Il s'agit d'une suite logique de notre campagne "Entièrement personnel" et d'une affirmation de notre attitude d'entreprise d'agir en fonction de la clientèle", déclare Reto Schertenleib, chef Marketing Communication CSS Assurance. "Nous l'avons lancée il y a six ans avec Contexta et avons pu depuis lors augmenter sensiblement et positivement la notoriété et l'image de marque". La campagne a démarré au niveau national le 1er septembre 2017.
Responsable à la CSS : Emanuel Kuhn (responsable Corporate Communications), Reto Schertenleib (responsable Marketing Communication). Agence responsable : Contexta. production : Stories, Zurich. Réalisation : Amanda Blue. Photo Olaf Blecker. Musique : Lennert Busch. Médias : Mediaplus, Berne.
