Ultimo ma non meno importante: Stop alla pubblicità presso il marketer pubblicitario
Web2com ha dimenticato di rinnovare il dominio del proprio ad server, il che ha impedito la pubblicazione di parte della pubblicità online. La notizia è stata riportata martedì mattina in un post sul blog. L’agenzia pubblicitaria ha davvero perso un’occasione? La rivista “Werbewoche” ha indagato.
Web2com, il marketer pubblicitario appartenente a Publicitas, ha dimenticato di estendere il dominio del suo ad server. Questo si legge sul sito di blogging di Tom Brühwiler martedì mattina. La negligenza di Web2com ha fatto sì che gran parte della pubblicità online prenotata non potesse essere consegnata per ben nove giorni.
Web2com ha dormito troppo? Werbewoche ha voluto saperlo con certezza e lo ha chiesto alla filiale di Publicitas. "C'è stata effettivamente un'interruzione di un server pubblicitario tra sabato e lunedì", ha confermato Christian Gartmann, direttore marketing e comunicazione di Publicitas. Questo ha causato ritardi nella consegna di diversi annunci online. Tuttavia, controllando le prestazioni il lunedì mattina, ci si è resi conto che qualcosa non andava. Web2com ha quindi contattato la sua azienda partner 24-7 Real Media e ha risolto il problema. Non si trattava di un'interruzione di nove giorni, come affermato nel blog. Sebbene il dominio sia scaduto il 7 giugno, ha funzionato normalmente fino al 13 giugno. I clienti interessati sono stati informati immediatamente dell'incidente. Le soluzioni sono state proposte direttamente a loro.
Come si è verificata l'interruzione del servizio? Gartmann ha ammesso che un URL era effettivamente scaduto. Tuttavia, ha sottolineato che Web2com non aveva semplicemente dimenticato di estenderlo. Piuttosto, un fornitore di servizi tecnici aveva fornito internamente istruzioni sbagliate. L'incidente è stato fastidioso, ma: "quando si lavora, gli errori capitano".
Web2com ha dormito troppo? Werbewoche ha voluto saperlo con certezza e lo ha chiesto alla filiale di Publicitas. "C'è stata effettivamente un'interruzione di un server pubblicitario tra sabato e lunedì", ha confermato Christian Gartmann, direttore marketing e comunicazione di Publicitas. Questo ha causato ritardi nella consegna di diversi annunci online. Tuttavia, controllando le prestazioni il lunedì mattina, ci si è resi conto che qualcosa non andava. Web2com ha quindi contattato la sua azienda partner 24-7 Real Media e ha risolto il problema. Non si trattava di un'interruzione di nove giorni, come affermato nel blog. Sebbene il dominio sia scaduto il 7 giugno, ha funzionato normalmente fino al 13 giugno. I clienti interessati sono stati informati immediatamente dell'incidente. Le soluzioni sono state proposte direttamente a loro.
Come si è verificata l'interruzione del servizio? Gartmann ha ammesso che un URL era effettivamente scaduto. Tuttavia, ha sottolineato che Web2com non aveva semplicemente dimenticato di estenderlo. Piuttosto, un fornitore di servizi tecnici aveva fornito internamente istruzioni sbagliate. L'incidente è stato fastidioso, ma: "quando si lavora, gli errori capitano".
