Quanto è popolare la pubblicità? E quali?
L'istituto di ricerche di mercato e sondaggi Marketagent.com, su incarico della rivista "Werbewoche", ha chiesto quando la pubblicità risulta fastidiosa e quando invece viene percepita come interessante, quali tipi di pubblicità, provenienti da quali settori, riscuotono particolare successo tra i consumatori e se la pubblicità personalizzata sia gradita.
Su quale canale la pubblicità è fastidiosa?
La domanda su quale canale la pubblicità sia percepita come eccitante o fastidiosa ha prodotto un risultato chiaro nel nostro sondaggio: la pubblicità sui manifesti è stata giudicata molto interessante dal 52,5%, davanti alle pubblicità su riviste e giornali con il 47,1%. Molto indietro sono le finestre pop-up su Internet, che interessano solo al 6,5% degli intervistati. I pianificatori dei media dovrebbero quindi considerare la possibilità di concentrarsi maggiormente sulla pubblicità tramite manifesti e sulla stampa, che sono ancora le più popolari per il gruppo target. Tuttavia, un numero significativamente maggiore di donne rispetto agli uomini si sente indirizzato da manifesti e volantini.
L'attuale "pubblicità del futuro" nelle newsletter, sulle piattaforme di social media o davanti ai video su Internet non può reggere il confronto con i manifesti e gli annunci pubblicitari. Nel nostro sondaggio i formati pubblicitari su Internet sono stati generalmente giudicati molto fastidiosi. È interessante notare che la pubblicità al cinema è stata accolta molto meglio (39,8%) rispetto agli spot televisivi, che solo il 33,2% degli intervistati ha giudicato interessanti. Probabilmente la pubblicità con i popcorn è semplicemente più gustosa.
Quali sono i settori più interessanti per la pubblicità?
L'industria del turismo è chiaramente in testa, con il 36,7% della popolazione che trova la pubblicità di viaggi e hotel la più eccitante - il che non è del tutto sorprendente, perché a chi non piace sognare una piccola fuga dalla vita quotidiana ed essere tentato di fare un viaggio (immaginario o reale)?
È sorprendente che donne e uomini trovino più interessanti le pubblicità di prodotti alimentari rispetto a quelle di scarpe, automobili o apparecchiature elettroniche, per esempio. Meno sorprendente è il risultato che le pubblicità di automobili ed elettronica sono più popolari tra gli uomini, mentre quelle di cosmetici e negozi di mobili sono più popolari tra le donne - anche se avremmo voluto smentire questo luogo comune.
Riuscite a ricordare spontaneamente una pubblicità di stazioni di servizio o negozi di distributori? L'1% degli intervistati svizzeri trova questo tipo di pubblicità il più interessante.
Quali sono i settori pubblicitari più fastidiosi?
I signori svizzeri trovano chiaramente che la pubblicità delle compagnie assicurative, delle banche e dei fornitori di servizi di telecomunicazione non sia solo poco entusiasmante, ma anche particolarmente fastidiosa. Il 43,2% degli intervistati si sente infastidito dalla pubblicità delle assicurazioni, il 29,4% da quella delle banche e il 26,9% dalle offerte delle telecomunicazioni. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che la maggior parte dei consumatori svizzeri decide a un certo punto di scegliere una compagnia assicurativa, una banca e un fornitore di servizi di telecomunicazione e poi vi rimane fedele, in quanto i consumatori svizzeri non sono molto disposti a cambiare in questo settore. Una pubblicità di questo tipo non ha quindi alcun valore informativo per loro ed è semplicemente indesiderabile.
Tuttavia, il 13,7% degli svizzeri trova fastidiosa la pubblicità delle auto, nonostante l'auto sia un importante status symbol per i signori svizzeri. È possibile che il motivo non sia il prodotto, ma il design poco ispirato e la presentazione ripetitiva delle pubblicità delle auto. Forse il nostro "Pubblicitario dell'anno" 2017 può cambiare le cose!
Pubblicità personalizzata, sì o no?
I nostri intervistati rifiutano chiaramente la pubblicità personalizzata che cerca di attirare l'attenzione tramite banner, e-mail o posta. Il 41,1% dei partecipanti al sondaggio trova queste forme di pubblicità "fastidiose - pubblicità aggiuntiva di cui non ho bisogno". Il 32,8% trova questo tipo di pubblicità addirittura inquietante, in quanto dà la sensazione di essere monitorato. Solo il 7,5% dei nostri intervistati trova le offerte personalizzate "particolarmente eccitanti".
Si nota inoltre che le offerte presentate come personalizzate spesso non corrispondono alle attuali esigenze degli utenti. Ciò può essere dovuto all'utilizzo di dispositivi diversi non sincronizzati tra loro. Ad esempio, l'informazione che l'utente che ha cercato case vacanza ha ora effettuato una prenotazione rimane su un dispositivo - e l'utente continua a ricevere offerte di case vacanza sull'altro. Alcuni dei nostri intervistati hanno installato degli ad blocker in risposta a queste esperienze. (afh)
