Quelle est la popularité de la publicité ? Et laquelle ?
L'institut d'études de marché et d'opinion Marketagent.com a mené, pour le compte du magazine « Werbewoche », une enquête visant à déterminer à quel moment la publicité agace et à quel moment elle est jugée intéressante, quelles publicités issues de quels secteurs sont particulièrement bien accueillies par les consommateurs, et si la publicité personnalisée est souhaitée.
Sur quelle chaîne la publicité est-elle agaçante ?
La question de savoir sur quel canal la publicité est perçue comme captivante ou agaçante a donné un résultat clair lors de notre enquête : avec 52,5 pour cent, la publicité par affichage est jugée très intéressante, devant les annonces dans les revues, les magazines et les journaux avec 47,1 pour cent. Les fenêtres pop-up sur Internet sont loin derrière, puisqu'elles n'intéressent que 6,5 % des personnes interrogées. Les planificateurs médias devraient donc envisager à l'avenir de miser à nouveau davantage sur les affiches et les annonces imprimées, car ce sont toujours celles qui sont le plus appréciées par le groupe cible. Toutefois, les femmes sont nettement plus nombreuses que les hommes à se sentir concernées par les affiches et les flyers.
La "publicité du futur" actuelle dans les bulletins d'information, sur les plateformes de médias sociaux ou devant les vidéos sur Internet n'arrive pas à la cheville des affiches et des annonces. Les formats publicitaires sur Internet ont généralement été jugés très gênants lors de notre enquête. Il est également intéressant de noter que la publicité au cinéma, avec 39,8 %, est nettement mieux accueillie que les spots télévisés, qui n'ont été jugés intéressants que par 33,2 % des personnes interrogées. Il est probable que la publicité avec du pop-corn ait tout simplement meilleur goût.
Quels sont les secteurs publicitaires que vous trouvez les plus passionnants ?
Ici, le secteur du tourisme est clairement en tête, la publicité pour les voyages et les hôtels est celle que la population trouve la plus passionnante avec 36,7% - ce qui n'est pas tout à fait surprenant, car qui n'aime pas rêver d'une petite évasion du quotidien et se laisser séduire par un voyage (en pensée ou en réalité) ?
Il est surprenant de constater que les femmes et les hommes trouvent la publicité pour les produits alimentaires plus intéressante que celle pour les chaussures, les voitures ou l'équipement électronique, par exemple. Moins surprenant est le résultat selon lequel les publicités pour les voitures et l'électronique sont mieux perçues par les hommes, tandis que les publicités pour les cosmétiques et les magasins de meubles sont mieux perçues par les femmes - même si nous aurions aimé réfuter ce cliché.
Vous souvenez-vous spontanément d'une publicité pour les stations-service ou les shops de stations-service ? C'est le genre de publicité que 1 % des Suisses interrogés trouve le plus intéressant.
Quelles sont les branches les plus énervantes en matière de publicité ?
Non seulement Monsieur et Madame Suisse trouvent la publicité pour les assurances, les banques et les opérateurs de télécommunications peu passionnante, mais ils la considèrent aussi comme particulièrement agaçante. 43,2 % des personnes interrogées se sentent agacées par les publicités pour les assurances, 29,4 % par celles pour les banques et 26,9 % par les offres de Telcon. Cela pourrait s'expliquer par le fait que la plupart des consommateurs suisses finissent par choisir une assurance, une banque et un prestataire de services de télécommunication et s'y tiennent, car les consommateurs suisses sont peu enclins à changer dans ce domaine. Ce type de publicité n'a donc plus de valeur informative pour eux et n'est tout simplement pas souhaitable.
Mais 13,7 % des Suisses considèrent également la publicité pour les voitures comme agaçante, bien que la voiture soit un symbole de statut important pour Monsieur et Madame Suisse. La raison n'en est peut-être pas le produit, mais le manque d'inspiration et la présentation toujours identique de la publicité automobile. Peut-être que notre "publicitaire de l'année" 2017 pourra y remédier !
Publicité individualisée, oui ou non ?
Nos sondés rejettent clairement la publicité individualisée qui tente d'attirer l'attention via des bannières, des e-mails ou des courriers. 41,1 % des participants à l'enquête estiment que ces formes de publicité sont "agaçantes - une publicité supplémentaire dont je n'ai pas besoin". 32,8 % trouvent même ce type de publicité inquiétant, car il donne le sentiment d'être surveillé. Seuls 7,5 % de nos sondés considèrent les offres individualisées comme "particulièrement intéressantes".
On remarque également que les offres présentées comme individualisées ne correspondent souvent pas aux besoins actuels des utilisateurs. Cela peut être lié à l'utilisation de différents appareils qui ne sont pas synchronisés entre eux. Par exemple, l'information selon laquelle l'utilisateur qui avait recherché des maisons de vacances a entre-temps effectué une réservation reste bloquée sur un appareil - alors que l'utilisateur se voit toujours proposer des maisons de vacances sur l'autre. Certaines des personnes que nous avons interrogées ont installé des bloqueurs de publicité en réaction à de telles expériences. (afh)
