Dibattito sui polpi dati

Il secondo Havas Trend Forum è stato interamente dedicato al tema scottante della raccolta e dell'utilizzo dei dati. Chi ha potere sugli algoritmi, secondo l'ospite Marc Elsberg, ha il più alto livello di potere: ci influenza senza che ce ne accorgiamo. L'autore di bestseller ed ex CD Elsberg ha letto dal suo romanzo poliziesco "Zero - Sanno cosa stai facendo", pubblicato nel 2014. Il romanzo racconta la storia della giornalista londinese Cynthia Bonsant, la cui figlia viene coinvolta in una misteriosa sparatoria. Bonsant indaga sui retroscena del crimine e si imbatte nella piattaforma fittizia Freemee, che aiuta i suoi utenti a migliorare la propria vita in tutti i settori. Nel corso delle sue ricerche, viene messa sotto tiro da Freemee e dai Servizi Segreti degli Stati Uniti ed entra in contatto con il gruppo di attivisti Zero, che si è posto l'obiettivo di distruggere tutti i polipi di dati.

Nella sua presentazione, Elsberg critica gli sviluppi attuali e parla di "violazione della dignità umana" quando le aziende rendono negoziabili i valori e i desideri dei loro clienti. In definitiva, però, non è il potere della tecnologia, ma di un'ideologia: l'economia di libero mercato. Il mercato decide quanto vale il nostro coraggio o il nostro senso della famiglia. L'unica differenza rispetto al passato è che aziende come le compagnie di assicurazione possono seguirci ovunque. Non devono rivelare i loro codici. "Ci spiano e la nostra privacy diventa un segreto commerciale", dice Elsberg. Google, Facebook & Co. avrebbero i mezzi per una manipolazione di massa e sarebbero soggetti a un "contro-movimento democratico". Perché, proprio come la società fittizia Freemee, non si limitano a mappare le dinamiche e i processi sociali, secondo Elsberg: "Tutti i software si basano su presupposti fondamentali dei loro programmatori. Questi presupposti confluiscono nel programma. Ad esempio, se si è seguaci della teoria dei giochi non cooperativi o della teoria dei giochi cooperativi. In altre parole, il programma riflette in ultima analisi la visione del mondo delle persone che lo scrivono". La sorveglianza digitale porta alla standardizzazione, che riduce l'innovazione e la qualità della vita.

La presentazione è stata seguita da una tavola rotonda di 30 minuti presieduta da Matthias Ackeret, caporedattore di Persönlich. Oltre a Peter Rehnke e Marc Elsberg, i relatori erano il CEO di Adwebster Michel Lazecki e l'avvocato Nathalie Glaus. Secondo l'avvocato, la legge si trova in uno stato non più adeguato alle circostanze odierne. Le leggi esistenti in materia di protezione dei dati non vengono generalmente toccate nel caso di dati anonimizzati. Michel Lazecki sottolinea che l'individuo non ha alcun interesse nel marketing online. Gli utenti vengono raggruppati in cluster e vengono creati solo profili di gruppo. Tra due anni, tuttavia, le possibilità di prevedere il comportamento dei singoli consumatori nell'ambito del targeting predittivo saranno notevolmente migliorate. L'evento ha fornito una visione divertente di un argomento controverso, soprattutto al di fuori del settore. Sia il romanzo che il Trend Forum hanno lasciato aperta la questione del modo migliore per la società di affrontare le nuove possibilità di tracciamento online. Per Rehnke, tuttavia, è chiaro: "Noi di Havas sappiamo cosa stiamo facendo.

Simone Isliker

"La protezione dei dati non rende più giustizia alle possibilità tecniche".

Nathalie Glaus ha partecipato come relatrice all'Havas Trend Forum. Abbiamo parlato con l'avvocato del quadro giuridico per la conservazione dei dati personali e dei cambiamenti necessari.  

WW: A quali condizioni il tracciamento e la memorizzazione di dati personalizzati sono legalmente consentiti in Svizzera?
Nathalie Glaus: La legge sulla protezione dei dati protegge dall'uso improprio dei dati personali. Per chiunque raccolga dati personali valgono i principi fondamentali della limitazione delle finalità, della riconoscibilità e del consenso. Il tracciamento e l'archiviazione, così come lo scopo e la portata del trattamento dei dati devono essere riconoscibili. In realtà, la raccolta e la combinazione dei dati è complessa e continua. Tuttavia, poiché questi dati vengono spesso raccolti in forma anonima, le norme tradizionali sulla protezione dei dati non possono essere applicate. La legge non è più facilmente in grado di far fronte alle circostanze odierne e dovrebbe essere adattata di conseguenza. Se in seguito sarà possibile ricostruire profili personali a partire da dati raccolti in forma anonima, la legge sulla protezione dei dati dovrà coprire anche la raccolta di dati anonimi.

Cosa comporterebbe per gli inserzionisti un tale adeguamento della protezione dei dati?
Dubito che limiterebbe enormemente il mondo della pubblicità se i dati anonimizzati potessero essere memorizzati o elaborati solo con il consenso dell'utente. Le nuove tecnologie aprono anche grandi opportunità per gli utenti. Tutti pensano che sia fantastico che esistano dispositivi di navigazione o che si possa localizzare su Google Maps se ci si perde. La memorizzazione e il tracciamento sono problematici quando la manipolazione è irriconoscibile per l'utente. Se i principi della legge sui dati venissero estesi alla raccolta di dati anonimi, le aziende pubblicitarie dovrebbero rendere noto l'uso dei dati. Pochi utenti rinuncerebbero ai loro servizi per questo motivo.

Ritiene che siano necessarie altre azioni oltre al miglioramento della protezione dei dati?
Fino a che punto le norme debbano spingersi non è solo una questione legale, ma anche socio-politica. Se Google influenza il nostro comportamento di voto perché l'azienda può decidere quali informazioni abbiamo a disposizione, allora questo influisce sulle fondamenta stesse della nostra democrazia e sulla nostra comprensione della legge. La Costituzione contiene diritti fondamentali corrispondenti, come la libertà di opinione e la libertà di informazione. Tuttavia, nessun diritto applicabile può essere derivato dai soli diritti fondamentali finché mancano specifiche disposizioni di legge che ne concretizzino l'applicazione. Queste disposizioni mancano nel settore dei "dati intelligenti". Se si vuole creare questo quadro giuridico, si deve prima discutere e prendere una decisione politica. Tuttavia, la portata della tecnologizzazione è ben lungi dall'essere riconosciuta da tutti.

Intervista: Simone Isliker